管理制度目录
1．诚信承诺制度
2．教学管理制度
3．教练员管理制度
4．学员管理制度
5．结业考试制度
6．培训预约制度
7．责任倒查制度
8．学员投诉受理制度
9．安全管理制度
10．教练车管理制度
11．教学设施设备管理制度
12．计算机教学管理制度
13．培训收费管理制度
质量信誉考核台帐目录
1．学员管理台帐
2．教练车管理台帐
3．教练员管理台帐
4．学员满意度调查台帐
5．行风目标责任签约台帐
6．培训记录管理使用台帐
7．教练员教学质量信誉考核台帐
8．驾校培训业绩台帐
9．安全管理台帐
10．应急预案台帐。

台帐资料电脑制作，纸张规格统一为A4纸（包括台帐所附的相关资料复印件），建立电脑数据库和手工台帐。

驾校公示事项
一、驾校基本概况
业户名称：
负责人姓名：经济类型：
经营地址：
电话：邮编：
经营许可证号：营业执照号：
培训量（人/年）：
资产、资金总额（万元）固定资产
流动资金资金来源
经营范围：（选一项）
一：一级普通机动车驾驶员培训。

□
二：二级普通机动车驾驶员培训。

□三：三级普通机动车驾驶员培训。

□
四：道路客货运输驾驶员从业资格培训。

□
五：危险品货物运输驾驶员从业资格培训。

□
二、驾校教练员，教练车公示图片
教练员公示内容：姓名、性别、年龄、准驾、准教车型、教练证号
教练车公示内容：车号、厂牌型号、初登日期、技术等级、培训车型三：收费项目，收费标准公示
（附参考标准）
四、报名培训流程公示
（附参考标准）
五、行风责任书、投诉监督电话：96520（热线）、67535972
行风责任书：（附参考标准）
驾校培训收费标准
驾校学员报名、培训流程
一、报名流程
1．报名人提交本人身份证（非本市户籍还需提交暂住证）
2．到具有培训资质的驾校报名点拍摄照片（持有许可证驾校名录详见苏州运政网）
3．填写《机动车驾驶证申请表》
4．提供《机动车驾驶人身体条件证明》（县级以上医院）
5．驾校预录入相关信息
6．驾校统一向车管所办理申请审核手续
7．经车管所核准后由驾校进行培训
二、培训流程
机动车驾驶员培训学员登记表
培训机构名称： NO：
学员培训、考试情况反馈信息调查表
各位学员：
为进一步提高培训考试质量，端正机动车驾驶培训行业作风，免除学员额外的经济负担，树立良好的行业新形象。

我处与市交巡警支队联合设计了《学员培训、考试情况反馈信息调查表》，请您们对表内所列调查项目采取打“√”的办法逐一作出评价，我们将把您的意见作为对培训单位、教练员和考试员工作考核的重要依据之一。

学员培训、考试情况反馈信息调查表
驾校教练车汇总表
填报单位：制表人：日期：
驾校教练车登记台帐
填报单位：制表人：日期：
驾校教练员教学质量信誉考核台帐
驾校行风建设目标责任书签约台帐
填报单位：制表人：日期：机动车驾驶员培训行风建设目标责任书
为了维护驾驶员培训教学秩序，提高教练员队伍素质，切实加强我市驾驶员培训行风建设，我校与教练员、学员签订如下目标责任书：1．公示并严格执行驾驶员培训收费项目和收费标准，严禁在教学过程中以车辆故障、油价上涨等为由另外收取任何费用。

2．严格执行苏州市运输管理处“关于进一步加强驾培行风建设的规定”，学员不送，教练员不收任何有价证券、现金和礼品，教学人员集体就餐时实行“AA”制式便餐。

3．认真执行驾驶员培训管理制度，切实按照教学大纲和培训计划规定的内容和要求实施培训，确保学员考试一次合格率在50%以上。

4．驾驶员应有良好的职业道德和操守。

培训期间，教练员态度和蔼，一视同仁，不漫骂、体罚、虐待学员；学员不得干扰正常的培训秩序，建立和谐的教学关系。

5．切实加强培训中的安全工作，教学时教练员不得擅自离开教学车辆，学员不违反培训制度和操作规范，不发生重大的主要责任事故。

6．严格执行理论和操作考试制度，不发生任何舞弊行为。

7．每期培训结束，驾校进行驾培行风评议工作，测评时客户满意度不低于60%。

本责任书自年月日起执行，一式两份，每期培训结束在审签培训记录时上报一份，驾校留存一份。

签订各方：
单位章：（领导签章）
任教教练（签字）参训学员（签字）
年月日
驾校教练员再教育培训台帐
驾校教练员安全学习台帐
驾校突发事件应急处理台帐
驾校教练员教学质量排行榜
填报单位：制表人：日期：
驾校培训记录审签台帐
填报单位：制表人：日期：
驾校培训实绩台帐
填报单位：制表人：日期：
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驾校学员登记台帐
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驾校教练员汇总表
填报单位：制表人：日期：
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