收取双方的佣金？
目前佣金的收取多数是单向的，但在某些个
案中，是双向收取佣金的。关键一点是应该 在做单时签定合同或协议书，其中有明确的 收取双方佣金的条款和收取的比例，以及因 一方的过错而导致交易失败后过错方应履行 的罚则义务（赔偿约定）。
小技巧
“留头寸 ”;底价空间,家具电赠送保留 “温柔的强势” “王先生，是我的服务不好你才要折佣

为什么出现佣金打折

行业规范 市场情况 恶性竞争 服务质量 品牌效应 消费心理 不够自信 房价问题
如何防止客户折佣
提前预防，堵住打折后路
强调打折前提，让客户无法“对号入座” 强调打折困难，让客户知难而退
引导“大品牌公司费用高是正常的”
尝试“转移法”
尝试“转移法”
“费”转“价”： 我公司是统一收费的，是不能打 折，我可以努力的帮你讲房价的，尽量将房价给你
讲到你认为合理的价位；你看我们已经帮您讲下好 几万的房价了（把帮客户找房和房主砍价的过程再 讲一遍），这点中介费和您省下来的钱比，可少多 了，您得了实惠，我们也不能饿死啊…… “费”转“人”：转移到客户身上，如大家常向客 户说的“您是有身份有地位的人，这点小问题，我 相信您一定不会为难我们的吧”其实就是一种转移 法；其次还可以转移到自己：根据“打折前提”反 问客户“您对我们哪些地方服务不满意？” “费”转“安全”：买房子的目的是为了安全与快 捷，选择我们您就是选择了安全
主要内容
中介费的定义
中介费为什么不能打折 为什么中介费打折
如何防止客折佣
常见问题及应对话术
中介费的定义
中介服务费？我们的行业定义首先是“服务业”，属 于“房地产服务业”，再往下细分就是“房地产中介
服务业”，因此准确来讲，我们简称的“中介费”应 该叫“中介服务费”。它有一个更为通俗的称呼，叫 佣金 收费标准：成交价2.4%(发改委制定)发改委，即发展 和改革委员会，作为政府的组成部门，是综合研究拟 订经释，只要达“居间促成并且签约”了，就可济和 社会发展政策，进行总量平衡，指导总体经济体制改 革的宏观调控部门 按法律对“中介服务费”收取的解以收取中介服务费， 因此我们在签定合同时就要收取中介费。(法律文明 规定)
收取双方的佣金
其它小技巧
提前预防，堵住打折后路
带看前“有言在先”：签好《带看协议》，把三个内容 讲清：A、这个房子您以前没看过；B、看房不收费，看 好并购买，我们要收成交价的2.5%做为中介费，不打折； C、带您看的房子，6个月内只能从我公司买。讲清后客 户签字确认了，就变成承诺了，因为有言在先，客户基 本没底气讲中介费 每次客户要求经纪人仔细计算该房屋的费用时，要明确 列出中介费的费用，不能含糊带过或与其它费用合计在 一起。 经纪人面对客户的时候必须统一口径“易住中介费肯定 不打折”，而且语气要 硬气一些，否则客户肯定不死 心。
引导“大品牌公司费用高是正常的”
我们公司严格规定：只收中介费，不允许赚
差价，如有差价我们十万赔偿。因此我们不 可能象小中介公司，中介费可以打折（言外 之意他们还可以赚差价）； 我们是直营连锁的正规公司，所有的分店都 是统一的收费标准，和小公司不一样，如果 连收费标准都随便定，你还能相信我们吗？ 我们公司有制度：内部员工买房中介费8折优 惠，公司要是给你这个政策，这对我们也不 公平啊（半开玩笑）。
中介费为什么不能打折
房产中介行业赖以生存的基础 折出去的可全是利润 那是我们血汗钱 我们的收费许可、收费标准是国家以法律的形式规 定的 我们是服务型企业，客户是服务使用者，“使用者 付费”是天下公理 打折后客户不一定满意;品牌价值“好货不打折， 便宜无好货” 打折是对自己劳动的不尊重！自残行为
强调打折困难，让客户知难而退
如果客户坚持要折掉一点才舒服，而你又不
能说服他，那就增加他折佣的难度，说我是 没有这个权利的，按照公司规定，首先要客 户写一份关于为什么折佣的申请报告，然后 分行经理签字审批，3个工作日后高级经理签 字审批，3个工作日后区域经理签字审批，3 个工作日后总监签字审批，3个工作日后副总 签字审批，3个工作日后总经理签字审批，3 个工作后公司财务调查签字审批，如此的申 请报告流程，相信刁客都会知难而退的。
经纪人的定义:就是以收取佣金为目的地人

我们为客户做了什么
提供房源信息 ：成本高，店面、派报、扫楼、
维护 提供专业服务： 专业来自培训、学习、钻研、 实践、考试，通过“资格认证” 房源的挑选：不断寻找、带看、议价 提供服务平台 ：各个环节专员陪同办理
让客户：省钱！省事！更省心！ （安全）
强调打折前提，无法“对号入座”
使用前提：不断提升我们的服务质量、改进
服务态度，别让客户找到打折的“把柄”和 借口（服务瑕疵） 参考话术：我们公司打折只有两种情况：第 一是老客户重复购买；第二是客户对我们的 服务不满意。我想是不是您对我们的服务不 满意，我非常想听听您的意见，以便日后改 进。
苦劳法，苦肉计（最好用方法）
注意事项：辛苦度是前提，注意不要乞求式地要小钱。 话术参考： 我们给您找房子，带你看房子，和房主讲价，在加上后期的
手续跟踪等等，每天风里来雨里去，我们赚的很少，您要打 折这就等于从我门的手里拿钱一样，我们经纪人天天真的很 累，很不容易的。 申请的时候，领导会问原因的，弄不好领导会认为我有问题， 公司会对打折情况进行调查，弄不好会让我丢掉饭碗的。 任何客户都会有同情心，关键是我们用什么样的理由来引发 他的同情——如我现在就差多少业绩就晋级了，你真的忍心 让我降级？我刚来北京，一个新人、一无所有，又交房租又 得吃饭的，辛辛苦苦每天起早贪黑就为了赚这点钱，您说我 要是光靠着那点底薪连饭都吃不上了，您比我成功、但我向 任何人都会有困难的时候，您就设身处地，理解我一下吧！ 您要求的这点折扣对您来说可能不算什么，但对我们来 说……