手机淘宝
➢ 18-25岁 ➢ 学生、白领、上班族、工人 ➢ 潮人 ➢ 浏览量：男性>女性 ➢ 访问深度：女性>男性 ➢ 日均UV：1000-2000万 ➢ 日均GMV：1700万 ➢ 30-60元并包邮的商品比较有市场
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淘宝天猫运营大全终极版
天天特价
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➢ 18-25岁 学生居多 ➢ 50元以下并包邮商品比较受欢迎 ➢ 日均UV：80万左右 ➢ 转化率：24%
永久 查封帐户
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淘宝天猫运营大全终极版
一般违规行为
滥发信息 描述不符
信息
交易
虚假交易 延迟发货 违背承诺
一般 违规行为
不当注册 恶意骚扰
未依法公开或更 新营业执照信息
其他
买家
恶意评价 竞拍不买
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一般违规行为处罚机制
扣分每累积
12天
达12分
店铺屏蔽 限制发布商品
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商家若不符合以上指标的其中一项，淘 宝商城将与商家终止合作协议。终止协 议后的6个月内不得再次申请入驻。
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季度 淘汰
淘Tex宝t in商he城re
季度淘汰规则
考核对象 考核期
考核时间 考核频率
入驻商城3个月后 每自然季度连续3个月
考核期后的次季度初 每季度
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淘宝天猫运营大全终极 版
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2020/11/26
淘宝天猫运营大全终极版
第一部分 淘宝商城规则介绍
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规则处罚体系
扣分累积无上限
- 违规再多也不会被清退 - 每年年底分数清零
扣分累积有上限
- 48分被清退 - 年底分数清零
一般违规行为
严重违规行为
触犯即清退
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免费活动资源
免费 活动资源
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
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试用中心
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➢ 人群跨度大 ➢ 带来一定流量、潜在客户 ➢ 日均UV：100万 ➢ 最高峰GMV：380万
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淘宝天下
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淘宝天猫运营大全终极版
投放 款数
40
20
40
70
70
60
40
40
50
70
60
40
600
投放 件数
8.4
5.6 9.8 8.4 9.8
7
5.6 5.6 8.4
13
15
15 111.6
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淘宝天猫运营大全终极版
产品计划
时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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主图
1. 全景 2. 突出主题、单品 3. 规范的尺寸 4. 美观
标题
1. 充分利用30个宝贝标题关键字 2. 品牌+货号+商品重要属性+风格+商
品优势（卖点）+活动力度
价格
1. 与店铺定位相匹配 2. 非整数
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宝贝描述
1 活动、促销相关说明 2 喊出你的卖点 3 充分展示产品的细节 4 真实清晰展现商品实际情况 5 产品的尺寸对比和售后说明
付费推广流量
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推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高（人员配置）
流量大小 大
直通车 所有店铺
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高（美工和策划能力）
商家可控
淘宝客 所有店铺
无
高（运营管理能力） 受店铺本身影响
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新店成长思路
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
• 类目活动
• 优化装修
• 人气单品
• 发布商品+店铺装修
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发布商品
商品数量
发布时间：7天
发布商品
主图、标题、价格
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商品详情描述
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店铺装修
店招
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季度淘汰标准
DSR评分 退款纠纷率 店铺转化率 支付宝使用率
行业排名末尾20% 行业排名末尾20%
低于行业均值 低于行业均值
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规则指标定义
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第三部分 入驻淘宝商城
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类目
搜索页面 LIST页面 专题页面
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影响所有宝贝主要因素
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影响人气主要因素
交易量 收藏量
人气 宝贝
转化率 回头客
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获取基础流量
宝贝标题优化 分时段上架 打造人气单品 顾客维护
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其他相关流量
活动
• 类目活动 • 特殊活动
活动流量
会员
• 旺旺群 • 帮派 • 店铺会员管理
会员营销 流量
其他
• 社区 • 淘博园 • 淘花影视 • 淘分享 • 淘画报
其他流量
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第七部分 免费活动资源
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免费试用 淘宝天下 手机淘宝 天天特价 淘画报 新人专享
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美 工技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后， 淘宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
超级卖霸
按展示位、时长计费，针对不同类型的卖家推广需求制定不同主题的活 动，活动专题展示，群集效应，主题鲜明
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硬广
1 位置
页面位置：首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面：我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺
2 形式
焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作
3 收费
零购 框架协议
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淘宝客推广方式
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淘画报
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新人专享
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VIP专区
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➢ 700万用户 ➢ 日均UV：35万左右 ➢ 转化率：30% ➢ 应季、品牌价值
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第八部分 如何打造人气单品
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销售计划
12年销售计划（单位：万元）
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月
销售额 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90
总计
580
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推广计划
资源投放计划明细
直通车推广 平均日直通车费用1500元/天，一年直通车费用预计54万元 硬广 3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元
促销区
基础装修
店铺风格
宝贝分类
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人气单品
人气单品
挑选 包装 推广
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Step 1
优化装修
Step 2
Step 3
基本设置
风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
分类设置
如：按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置
七个自定义页面 合理利用
打造人气单品
人气单品
挑选 包装 推广
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挑选商品
1
淘宝首页类目
2
淘宝排行榜
3
淘宝商城首页类目
4
量子恒道数据
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挑选商品
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包装商品
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商品三要素
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实力展示
品牌、荣誉、资质、 销量、生产、仓储
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
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宝贝详情
商品展示
色彩、细节、优点、卖 点、包装、搭配、效果
宝贝详 情展示
促销说明
热销商品、搭配商品、 促销活动、优惠方式
交易说明
购买、付款、收货、 验货、退换货、保修
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关联营销
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第六部分 淘宝基础流量构成