1
市 场 调 2. 研 及 开 发
客 户
3.
管 理
员 工
4.
考 核
城 市
信
5.
息 管
理
市
场
6.
推 广
工
作
资
料
7.
管
理
部门 关键
绩效
考核 指标
(KPI)
组织开展市场调研及开发工作： 1)负责组织各品牌及拓展部业务人员做好市场调研工作； 2)负责与各品牌协调沟通，拟定空白市场开发计划； 3)负责分析各品牌目标市场经济发展现状、内衣行业发展现状； 4)负责根据各品牌收集到的市场信息，撰写市场报告，为意向客户开发提供参考； 5)负责根据销售部发展规划，制定市场调研计划； 6）负责根据部门市场开发计划，划分区域，组织部门人员展开客户开发工作。 组织开展客户信息资料管理工作： 1)负责组织开展目标市场意向客户信息资料的收集工作； 2)负责组织开展客户信息资料的更新、完善工作； 3)负责意向客户档案资料的建立； 4)负责协助各品牌收集竞争品牌客户资料。 组织开展员工考核工作： 1)配合人力资源管理部制定部门的科学公正的绩效考评体系，协助人力资源行政部对部门员工的 工作绩效进行考核； 2)具体组织员工绩效考核工作，做好部门成员的绩效考核工作，并根据考核情况提出奖惩、任命 建议，经批准后组织实施； 3)协助人力资源行政部对部门人员进行定期或不定期考核； 4)负责部门员工的绩效面谈工作，通过绩效沟通帮助员工改善工作绩效。
组织开展城市信息管理工作： 1)负责组织开展四川地区城市信息的收集整理工作； 2)负责收集各个城市经济发展计划，商圈集中地位置，城市商圈发展规划； 3)负责根据城市发展规划信息，为意向客户店面选址提供建议； 4)负责收集各个城市规划计划，为新客户的开发及老客户的整改提供参考依据。
组织开展公司形象及品牌形象的推广工作： 1)负责组织开展商行形象的宣传推广工作； 2)负责组织开展各品牌形象的宣传推广工作； 3)负责根据公司发展规划及品牌发展规划，制定市场部形象推广计划。
统一管理与本部门业务有关的公司各种内外部文件和资料: 1)统一管理公司人力资源文件和资料，作好收集、整理、归档、借阅等管理工作； 2)收集、整理和管理有关人力资源的法律、法规、政策性文件。
1、 开发客户满意度； 2、新客户开发目标完成率； 3、客户资料收集完整性。
2
部
门 名
市场拓展部
称
部门负责 岗位
市场拓展部经理
直接领导 岗位
销售总监
部Hale Waihona Puke 岗位 结构图市场拓展部经理 市场拓展部主管 区域业务代表
协 作 内部：销售部、策划部、财务部、培训部、人力资源行政部； 关 系 外部：政府部门、广告公司、行业社团。
部门 职责 概述
体
1.
系 建
设
部门具体职责
组织开展公司市场开发管理工作，制订、落实公司市场部管理制度和政策： 1)根据公司发展规划，拟订市场拓展部发展规划，制定市场拓展部管理制度和政策； 2)负责建立并落实市场管理制度和相关政策，确保市场开发活动的有效性； 3)编制公司《市场开发管理制度》，规范市场开发相关活动，确保市场开发工作有效开展； 4)根据公司发展规划，负责制定市场拓展部发展目标及计划。
市场拓展部部门职能说明书
文
件
部门职能说明书
名
文件编号
YXBM003
称
制
定 2019 年 8 月
日
1日
生效日期
2019 年 9 月 1 日
文件版本
2019 年 8 月第一 版
期
编
制
审核人
审批人
人
部 市场拓展部是公司的职能部门，主要使命为：1.组织开展公司市场开发管理工作，制订、落实公司市 门 场部管理制度和政策； 2.组织开展市场调研工作；3.负责组织开展客户信息管理工作；4.组织开展 使 员工考核工作； 5.组织开展城市消费情况分析管理工作；6、负责公司形象宣传和业务宣传等市场推 命 广工作 7 .收集、整理和管理与本部门业务有关的各种内外部文件和资料；