第一章测试1【判断题】(20分)医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。
A.对B.错2【判断题】(20分)最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。
A.对B.错3【判断题】(20分)医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。
A.对B.错4【多选题】(20分)医患沟通的内容包括（）A.费用B.疾病的诊断C.治疗方案D.疾病的预后5【多选题】(20分)“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们可以从以下哪些方面考虑（）A.患者容易感动的B.患者容易误解的C.患者容易不满的D.患者容易忘记的第二章测试1【单选题】(10分)患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。
见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。
以下医生的回应比较恰当的是（）A.认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病B.D一笑了之，没有什么大不了的C.直入主题，问患者哪里不舒服D.不予理睬，继续做好自己的手头工作2【单选题】(10分)患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。
以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？A.直接离开B.“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”C.“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”D.沉默3【判断题】(10分)换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。
A.对B.错4【单选题】(10分)人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（）A.退行B.合理化C.隔离D.否认5【判断题】(10分)在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作。
A.对B.错6【多选题】(10分)医生和病人的关系容易保持职业的边界，通常是和哪些病人之间？（）A.引发强烈情绪体验的病人B.非常熟悉的复诊病人C.首诊病人D.没有引发情绪体验的病人7【单选题】(10分)在生病的时候，内心被照料的需求被放大。
在心理意像上，医患关系变成（）A.上下级关系B.照顾者和被照顾者关系C.朋友关系D.母婴关系8【判断题】(10分)退行是比较成熟的防御机制。
A.对B.错9【判断题】(10分)现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。
A.对B.错10【单选题】(10分)患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。
如何理解患者的表达（）？A.请求帮助B.自言自语C.没事找茬D.发泄情绪第三章测试1【判断题】(10分)早产儿出生后放置于新生儿重症监护室，家属担心早产导致孩子智力障碍，决定放弃治疗，此时医生应积极和家属沟通，讲明情况，争取家属给予孩子治疗机会。
A.对B.错2【判断题】(10分)患者和主管医生表明，他想把妻子杀死。
这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或其家庭报告。
A.对B.错3【判断题】(10分)晚期癌症患者，随时都有可能发生生命危机，医务工作者需要事先与病人沟通，出现危机情况进行抢救还是让生命自然终止，由病人自己来决定。
A.错B.对4【单选题】(10分)有利原则的低层次内涵是（）A.优化治疗方案B.提升康复质量C.减少患者痛苦D.减少患者的伤害5【多选题】(10分)有利原则的高层次内涵包括（）A.考虑患者的康复B.考虑患者的社会功能C.患者的利益最大化D.为患者着想6【判断题】(10分)凡是涉及到病人的私密性信息，医务人员有义务做到保密。
A.对B.错7【判断题】(10分)医务人员应对利害得失全面权衡，选择受益最大、伤害最小的医学决策。
A.对B.错8【判断题】(10分)病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：“没有必要，你要用就用吧”。
医生的回应也是出于无奈，没有不当之处。
A.错B.对9【多选题】(10分)尊重原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重，包括（）A.尊重病人的人格B.尊重病人的隐私权C.尊重病人的自主权D.尊重病人的生命和生命价值10【判断题】(10分)有利原则还要坚持公益原则，从大局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。
A.错B.对第四章测试1【判断题】(10分)医患沟通不可避免使用专业术语，不需要和患者解释。
A.对B.错2【判断题】(10分)在使用专业术语时，医生可以尽量用生活中的例子表达，通俗易懂。
A.对B.错3【多选题】(10分)医患沟通的内容聚焦在（）方面，患者更容易听得进去？A.疾病的严重程度B.疾病会怎样发展C.如何促进疾病的康复D.如何避免并发症4【判断题】(10分)医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面，就更容易让患者听进去。
A.对B.错5【多选题】(10分)医生对患者说：“说了你也不懂”，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（）A.这会儿正在忙，等空了的时候我再详细解释B.这个问题即使弄明白了，意义也不大C.这个问题比较复杂，可能一时说不清楚D.你知道就可以了，不需要明白6【判断题】(10分)医生适当使用方言和患者沟通，可以拉近医患关系，促进医患沟通效果。
A.对B.错7【判断题】(10分)医患沟通过程中尽量避免使用专业术语，如果一定使用，需要做好解释工作。
A.错B.对8【单选题】(10分)医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（）A.尊重B.共情C.真诚D.耐心9【单选题】(10分)“想不想治？想治就回家准备钱”，这句话更换为（）表达最容易被患者接受A.虽然需要花不少钱，但是值得庆幸的是这个病还可以治疗B.这病治疗起来很贵，要准备很多钱C.赶紧准备钱，人命关天D.先去筹钱，然后我们再谈治疗方案10【单选题】(10分)医生查看完患者的检查结果，非常婉惜的说：“早一点来就好了”，医生的表达是否恰当？A.不恰当B.恰当第五章测试1【单选题】(10分)哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，声音（语气、语速、语调等）占比为（）A.15%B.38%C.45%D.27%2【多选题】(10分)在医患沟通过程中，我们可以利用的非语言沟通形式有（）A.空间距离B.沟通时间C.肢体动作D.肢体接触3【判断题】(10分)在语言沟通中，升调传递信息容易让对方感受到被质疑。
A.对B.错4【单选题】(10分)声音中的（）最容易被接受者感受到传递者的内在情绪？A.语速B.语气C.语音D.语调5【判断题】(10分)沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式。
A.对B.错6【多选题】(10分)以下属于肢体语言的是（）A.目光B.面部表情C.动作D.手势7【判断题】(10分)当遇到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。
A.错B.对8【判断题】(10分)沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。
A.错B.对9【判断题】(10分)现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持一定的距离，以保障安全。
A.对B.错10【多选题】(10分)声音信息包括（）？A.语气B.语速C.语调D.音量E.语音第六章测试1【单选题】(10分)人际交往的“第一印象”又称为（）A.近因效应B.光环效应C.首因效应D.晕轮效应2【单选题】(10分)患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者讲：“你的情况不应该吃这种药，对身体损害比较大。
”该医生的做法是否恰当？A.不恰当B.恰当3【单选题】(10分)焦虑型患者在沟通中的主要表现是（）A.烦躁不安B.问问题比较多C.沉默D.语气生硬4【判断题】(10分)同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。
A.对B.错5【多选题】(10分)门诊医患沟通的障碍主要缘于（）A.患者的差异度大B.就诊的不连贯性C.就诊时间过短D.等待的时间过长6【判断题】(10分)患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。
A.错B.对7【判断题】(10分)医生和患者交流的过程中，应按部就班，不需要变通。
A.错B.对8【多选题】(10分)与恐惧型患者沟通，要多注意给予患者（）A.鼓励B.安慰C.支持D.战胜疾病的信心9【单选题】(10分)首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是（）A.情绪不好B.缺乏耐心C.对病情不了解D.焦虑指数过高10【判断题】(10分)如果其他医生的治疗不得当，我们一定要告知患者，并进行修正。
A.错B.对第七章测试1【判断题】(10分)急诊患者因为病情突发且危重，往往容易出现过度担心疾病的现象。
A.错B.对2【判断题】(10分)对于危重疾病的患者，很多时候病因不清，但是尽力抢救的行为可以促进医患之间良好的医患关系。
A.对B.错3【判断题】(10分)急诊诊治过程中，病情危重患者诊治优先，必要时和其他患者进行简短解释，避免误解发生。
A.对B.错4【判断题】(10分)当急诊病人病情危重，同时病因不清时，需要和患者家属多次沟通，取得家属的信任和配合。
A.对B.错5【判断题】(10分)急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧的使用。
A.错B.对6【多选题】(10分)急诊的工作特点包括（）A.患者就诊不可预见性B.工作量大C.节奏紧张D.技术要求全面7【多选题】(10分)急诊的患者及家属特点主要有（）A.病情危险严重B.病情比较紧急C.病情预后不良多D.家属求医心切，情绪激动8【判断题】(10分)急诊以抢救生命为主，不需要和患者家属沟通。
A.错B.对9【判断题】(10分)当患者病情较重且病因不清时，为节省时间，不需要和家属沟通，应把能做的检查都做了，根据结果再和家属沟通病情。
A.对B.错10【单选题】(10分)对于病情危重的患者家属沟通要点为（）A.以安慰家属情绪为B.快速简洁、节省时间C.时时沟通、多次沟通D.挑最重要的说第八章测试1【多选题】(10分)内科疾病的特点是（）A.病程长B.容易复发C.不容易治愈D.慢性病多见2【单选题】(10分)患者患了糖尿病，医生告知患者，这是常见病，多发病，不用担心，只要坚持治疗，定期监测血糖就好了。
以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充告知（）A.药物的副作用B.治疗的新药发展C.并发症的预防D.治疗的新技术3【单选题】(10分)给患者提供随访，目前比较方便的方式是？A.微信B.电子邮件C.电话D.短信4【判断题】(10分)如果患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，解释清楚如何进行最佳的治疗方案选择。