质量保证协议书
甲方公章乙方公章一、总则
二、验收规则
三、主要原材料的质量控制
四、元器件周期试验和可靠性监控
五、设计、工艺、技术性能更改控制
六、合格质量水平控制
七、质量信息反馈
八、不合格品的处理
九、质量责任
十、附件
1.1为了保证产品质量，明确供需双方的责任及义务，本着平等合作的原则，
__________ （以下简称甲方）和_____________________ （以下简称乙方）共同协商签订本质量保证协议书；
1.2甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因任何一方违背协议而发生质量事
故，违约方应对其造成的后果负全部责任；
1.3本协议一式二份，甲、乙双方各保留一份，具有同等法律效力；
1.4本协议从双方签字盖章之日起生效，直到双方重新签订协议之前有效；
1.5本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决；
1.6本协议解释权归属于XXXXX）能源有限公司；
1.7本协议作为双方签署的《买卖协议》的附件。
二、验收规则
2.1以乙方每次供货的同种产品为一个检验批次，甲方验收乙方提供的产品时按照甲方执
行并经乙方书面确认的来料标准的最新版本进行检验，若发生不合格，由甲方发出
“来料质量异常报告”，并按本协议的第8.1条处理。
2.2甲方若修订验收规则，须在7个工作日内书面通知乙方，经乙方书面确认后才可执行
新的验收规则。
2.3.1乙方新产品开发时向甲方提供《产品技术规格书》、设计图纸等，送样时甲方对乙方的
样品进行核对确认，必要时进行封样处理，封样作为产品质量处理的标准之一；
2.3.2若乙方已有的产品，在向甲方提供第一批产品时需附上《产品技术规格书》，甲方参
考《产品技术规格书》进行认证及检查。
2.4当甲方检查乙方提供的产品连续发生三批不合格时，并按本协议第7.4条处理。
2.5乙方应保证发生混料的比率W 0.05%，超出此比率将视为不合格，并按本协议第9.2
条处理
2.6为了保证甲方对产品的管理，乙方每次送货时，必须提交该批材料的出货检验报告给
甲方，甲方要求乙方提供的产品包装需符合甲方要求。
2.7产品技术质量要求：
2.7.1产品技术指标按甲乙双方书面确认的验收规则、《技术规格书》等相关文件执行；
2.7.2乙方为甲方提供的产品应符合双方书面确认的合格质量要求，否则甲方将视为不合
格给予退货，并按实际情况按本协议第8.1或9.1条处理。
2.8乙方向甲方提供的产品型号、规格、性能等产品质量完全由乙方保证，若因乙方产品自身
原因引起的质量事故，包括引起的客户投诉、退货、索赔及使用过程中发出不合格造成甲方停线、浪费能源或工时、连带报废其它物料等，经双方确认属乙方来料导致的，所产生的相应损失由乙方承担。如因甲方在搬运、加工、运输、储存等因素或非乙方因素造成的质量事故，概与乙方无关，乙方不承担任何法律责任。
2.9为保证乙方提供的产品持续满足甲方的要求，乙方应建立并保持实施文件化的QM（质
量管理体系），并向甲方提供证实，甲方为了实现对乙方提供物料的质量控制，可以组织品质、技术、生产、采购、工程和营销等部门对乙方建立并保持实施的QMSS行监督检查，乙方应在甲方承诺其技术、业务等营业性机密信息受控的条件下给予充分合作。
三、主要原材料的质量控制
3.1乙方应建立原材料认定制度，为甲方配套的产品所用原材料实行认定及定点供货并建
立供应商档案；
3.2乙方应对原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的
材料质量进行跟踪考核，建立质量档案；
3.3乙方应对原材料实行“先进先出”的批次管理制度，超期失效的物料严禁使用；
3.4对以上几点，甲方有权检查乙方的执行情况，并加以符合性考核，对不符合者，甲方有权
对乙方采取停用等处罚措施。
四、元器件周期试验和可靠性监控
4.1乙方必须严格按本协议第2.1标准进行周期试验和可靠性试验，甲方有权提前工
作日要求乙方提供相关的测试报告；
4.2乙方须进行可靠性等级试验，甲方有要求时，试验应在国家或国家认可的实验室进行；
4.3乙方一旦发现送甲方的产品存在影响可靠性任何隐患时，应及时通知甲方，并及时与甲方
一起制定补救措施；
4.4甲方在使用过程中一旦发现存在早期失效或中期失效隐患时，甲方应及时将信息反馈给乙
方，乙方在接到信息应立即进行分析，查明原因制定补救措施，并向甲方提交书面报告；4.5因乙方产品可靠性原因造成甲方的相关损失，不包括因甲方在搬运、加工、运输、储存等
因素造成的质量事故，应由乙方承担，具体视情况双方协商解决。
五、设计、工艺、技术性能更改控制
5.1乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改主要技术参数及安装外型尺寸等。若确需
要更改时，必须先通知甲方，按本协议第5.2条的要求进行验证和提交试验报告及更改后样品给甲方确认，经甲方认定合格后，方可进行供货，否则造成的相应损失应由乙方承担；
5.2更改后的方案，双方应纳入有关文件进行管理。
六、合格质量水平控制
6.1乙方每月提交的产品在交收时批次合格率 >95%来料批次合格率计算方法：（批次合格率=
每月来料总合格批次/每月来料总批次*100% ；
6.2乙方质检部门在验收其生产的产品时，合格质量水平一年内连续三个月未达到 6.1条
规定的批次合格率，甲方有权暂停乙方的供货，乙方此时应进行限期改善，并依据甲方要求随时向甲方通报乙方的改善情况及改善结果，如有必要甲方可对乙方的改善结果进行现场确认；
6.3乙方应对库存三个月以上的产品在出货前进行重新检验。并经甲方认可；
6.4乙方产品在甲方组装生产使用过程中，不良率超过规定的合格质量水平，甲方应及时
向乙方进行质量信息反馈，同时提供不良品供乙方分析，乙方在接到反馈信息后必须以最快
的速度进行分析，及时查明真正原因通知甲方以利于双方采取有效纠正措施，并向
甲方提供分析整改报告，甲方根据情况与乙方共同协商处理方法。
七、质量信息反馈
7.1甲方对乙方的交货进行来料检验，出现不合格批次时，甲方应出具“来料质量异常报
告”及不合格品给乙方；
7.2甲方对乙方的产品在生产使用过程中出现不良批次，甲方出具“来料质量异常报告”
及不合格品反馈给乙方；
7.3乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析、处理，并在五天内向甲方提供书面
的质量分析及整改报告，在质量问题未妥善处理之前，甲方可以根据情况要求乙方暂停供货；
7.4乙方产品连续三批不合格，甲方将向乙方发出“纠正预防措施报告书”，乙方在接到甲
方“纠正预防措施报告书”的反馈信息后必须尽快组织分析和处理，并在2个工作日内向甲方提供初步分析报告，5个工作日内提供质量分析和改进报告；在质量问题未妥善处理之前，甲方可视情况暂停乙方的供货或按照9.6条处理；
7.5乙方收到甲方任何书面通知或投诉后，在5个工作日内给予书面回复；
7.6若甲、乙双方任何一方指定的质量信息负责人发生变化，应在一周内通知对方。
八、不合格品的处理
8.1来料检验中不合格品处理：
8.1.1来料中批次不合格品，原则上整批退回乙方，对于甲方必须使用的急用特采处理产品，
经甲方同意后，乙方可在甲方允许的地点进行特采处理加工，然后向甲方进行第二交验，特采处理原则上应由乙方完成，乙方也可委托甲方处理，甲方按实际发生的工时收取加工费
用，甲方工时费用标准按照RMB2.00元/人/小时计算；
8.1.2来料检验中的批次不合格产品，如果是因为性能以外的缺陷，甲方可根据需要实行
特采使用，视实际情况按本协议第9.3条处理；
8.1.3进料检验中合格批中的不良品由乙方负责分析和返工处理，但不影响甲方生产及出
货进度，否则按本协议第9.1条处理。
8.2使用过程中的不合格品处理：
8.2.1正常使用下出现的因乙方原因导致的不合格品，甲方视情况通知乙方分析和处理；
8.2.2市场返修退回的不良品，经甲乙双方共同分析确认属乙方责任的，甲方通知乙方共同协
商处理方法。
8.3甲方在对乙方提供的产品验收中，如判为不合格品需退货时，甲方采购部将及时通知
乙方，具体处理要求及流程参照《买卖协议》执行。
8.4不合格改进报告的反馈：
甲方应及时地以“来料质量异常报告”或“纠正预防措施报告”形式通知乙方。乙方接到甲方的“来料质量异常报告”或“纠正预防措施报告”后，应在五个工作日内书面回复，并在下批来料中将问题解决，当乙方未按照甲方规定时间处理，甲方有权终止该材料的供货合同，直至乙方给出具体的改善措施，并经甲方确认方案可行，才能恢复乙方该材料的供货资格。
8.5甲方不得将客户投诉或退货的非乙方的产品返回给乙方，否则乙方将不予受理。情节严重
的乙方保留进一步追究甲方责任的权利。
九、质量责任
9.1经双方确认，因乙方产品出现质量事故导致甲方停产或延误出货一天以上，乙方按此批货
款的1%咅偿甲方损失；轻度影响但能接受，给予乙方警告或其它方式的处罚或由双方协商处理；由乙方产品质量问题引起的市场重大质量责任，需双方共同协商确认，若属于乙方责任所致，导致甲方直接或间接损失应由乙方承担；
9.2乙方混料比率》0.1%将视为不合格品进行退货处理，并按本协议的8.1或9.1条处理;
9.3甲方对乙方产品特采使用，可由甲方根据特采使用的产品对甲方最终的影响程度而定给予
乙方警告并要求乙方在甲方指定的期限内予以改善。