AA信誉认证技术服务协议为进一步加强诚信搜索环境,AA面向AA搜索引擎搜索结果的网站经营主体提供认证信息展示技术服务,双方同意客户购买认证技术服务后,可以享受AA为客户提供的在AA对客户的搜索结果中或在双方约定的其他位置利用文字、图形或其他标识展示客户的身份信息等被认证的信息及相关信誉信息,从而建立和提升网民对客户的了解度和认可度。
双方本着互惠互利并在遵守中国法律法规之相关规定及AA有关认证、推广及信誉的政策和规范的基础上,达成以下协议条款(简称“认证服务协议”)。
一.定义及解释1.AA:对客户的主体资质信息等认证资料等进行核实,对符合AA认证标准和信誉政策的客户提供认证及相关信誉信息的技术及展示服务的一方。
2.代理商:经AA认可的,代理用户向AA进行认证服务申请及支付费用的服务商。
3.客户:向AA提出认证申请,提交真实、合法的申请资料,缴纳认证费用,遵守AA推广政策和信誉政策,享受AA认证信息服务的一方。
4.用户:指使用AA搜索、AA中间页、AA杀毒或其他AA产品的,能够阅读或了解到AA 展示的客户的认证和相关信誉信息的所有网民。
5.第三方认证机构:接受AA委托代为到客户经营地办理认证资质文件的现场核验、拍照、收取及实际经营地的核验及经营实景拍摄等验证事宜的机构。
6.账户:客户为进行推广或完成认证申请及享受相关服务而在AA客户服务平台注册并使用的AA账户。
客户应自行或授权第三人完成注册程序、资质上传、真实性验证、付费等环节,客户应对其账户中发生的一切行为承担法律责任。
7.账户状态:客户账户的状态,包括但不限于下列情形:1)申请待核实;2)核实通过;3)申请被拒绝等。
8.认证条件:指AA根据相应法律、法规、关于认证和信誉的政策和相关规范,对客户进行审核和评估并确定客户是否有资格享有AA认证技术服务的一系列条件。
9.认证方式:指对客户的主体资质信息及经营状况信息等不同认证内容所采取的验证方法。
客户申请采取不同认证方式缴纳不同费用,将可能获得不同的展现标识。
10.实名实网认证:对客户网站备案信息、工商注册信息、企业基本信息的认证。
11. V标识: AA为符合实名实网认证条件的客户展现的认证标识。
12.实名认证沟通版:对客户网站备案信息、公司注册信息、企业基本信息认证的同时,为通过认证的客户展示在线咨询服务入口。
13.实名认证:对不拥有网站的客户工商注册信息及企业基本信息的认证。
14.实地认证:对客户实际经营地址、基本经营信息的认证。
15.资信认证:是对客户经营资质及相关资产情况等信息的认证。
16.官网认证:对主体资质及主体网站在强关联关系的检索词下展示“官网”标识的认证。
17.商标认证:对客户持有或被授权使用的注册商标及其对应网站等进行的认证。
18.验证:指AA或其委托的第三方机构在其能力范围内对客户申请认证的资料进行审核、评估、验证的过程。
19.信誉政策:指AA制定并在客户后台或AA网站上公示的,关于客户基础信息的真实性验证、信用记录、经营表现、运营实力和保障网民利益损失的意愿等方面获得的综合信誉评级相关说明。
20.商家信誉评级:商家信誉评级,指AA通过对商家基础信息的真实性验证,并依据商家的信用记录、经营表现、运营实力和保障网民利益损失的意愿,对其进行的综合信誉评级。
21.认证标识:在AA搜索结果端及客户经AA认证的网站或双方同意的其他位置以某种形式展现的AA认证的信息、客户的信誉信息、商家信誉评级、网民对客户的评价及举报等内容。
客户的认证方式及商家信誉评级不同,展现的标识样式、内容及触发机制不同。
22.展现认证标识:指AA对符合认证条件和信誉政策的客户及其账户,给予认证服务,并展现认证标识、认证信息及相关信息的行为。
AA搜索结果端认证标识展示,不仅包含客户的AA推广结果中,在符合AA相关要求时,还将自动展现在客户的AA自然搜索结果中。
23.撤销认证标识:指对于已被展现认证标识的客户,经核查发现不再符合认证条件或违反了AA信誉或推广政策和规范,AA将对其暂停或终止展现其认证标识。
24.恢复展现认证标识:指被撤销认证标识的客户,因条件发生变化重新符合认证条件及/或在限定时间内对违反认证或信誉政策和规范的行为进行了更正,而被AA重新恢复展现认证标识。
25.认证技术服务费:指客户为进行认证向AA支付的手续费用。
客户需缴纳的认证费金额以其选择的认证产品为准。
26.关联圈:指在AA推广服务中,主体资质相同的账户将被AA关联到一起,形成关联圈,在关联圈下推广URL主域相同的账户之间的将形成关联圈小圈(“小圈”)。
AA将对关联圈及小圈内账户进行统一管理。
关联圈内账户将共享一定权利并共担责任。
27.网民权益保障承诺:是指AA注册用户在登录AA账户状态下,在AA搜索结果页面点击带有“保障标识”的网站、“AAV标识”的搜索结果网站、在AA联盟网站上点击带有“AA网盟推广链接标识”的网站,或在AA所属的“AA健康”、“AA教育”、“AA爱玩”、“AA微购”平台上点击相关网站,因相关网站经营者采取假冒官网或假冒行政许可资质、网络钓鱼等诈骗行为,致使用户与之发生交易后受到直接经济损失的,用户可按照本保障计划的有关规则向AA申请保障金,并得到AA在消费维权方面的相关支持。
二.协议内容及变更本协议内容包括本协议正文及《账户关联关系协议》、《AA网民权益保障计划服务协议》(/guarantee/agreement ,详见AA公示内容)、账户中心及AA网站中公布相关AA产品政策、AA推广政策、AA联盟政策等,上述协议及公示政策应视为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
三.合同的确认与接受1.客户必须完全同意AA在 /agreement.html 上公布的《AA信誉认证技术服务协议》(即“本协议”及其后续更新版本)全部条款,自行或授权其代理商完成注册程序、资质上传、真实性验证、付费等环节,客户使用“AA信誉认证技术服务”的行为将视为客户对本协议全部内容和条款的同意和接受。
2.客户在线上点击“阅读”“同意”或“确认”本协议的按钮、或线下在本协议或引用本协议的订单或协议上签章均将视为对本协议全部内容和条款及后续在/agreement.html 上公布的更新版本的同意和接受。
3.客户与代理商签订的与AA信誉认证技术服务有关的任何订单/协议与本协议有不一致之处的,以本协议为准。
四.合同的修改和解释1.AA根据互联网的发展和中华人民共和国有关法律、法规的变化,不断地完善服务质量并依此修改服务条款,并在AA网站(网址:/agreement.html)上进行公示,协议一经公示,如五日内客户未提出终止本协议,修改后的协议自动生效。
2.客户的权利以及义务的表述,均以最新的服务条款为准。
客户有义务随时查看AA网站上公示的最新版本的《认证服务协议》(协议名称可能会修改),如发生有关争议时,以最新的服务合同为准。
如果客户在条款变更后继续访问或使用AA相关服务,则视为客户已经接受对本协议的修改。
五.客户的权利与义务(一)基本权利与义务1.客户保证其资质及行为符合AA认证标准、信誉政策、推广政策、联盟政策等业务政策和产品政策等,保证向AA或AA授权的第三方认证机构提供真实、合法、准确、有效的名称、地址、联系方式、身份证明文件、行政许可资质证明文件、营业状态证明材料、经营网站信息及资质等书面或电子的信息及文件,并在申请实地认证服务、资信认证服务的情形下,接受并配合AA授权的第三方认证机构的实地取证、验证。
2.客户保证前述第1款信息及AA认证标识中的客观信息在验证期和认证服务期间持续真实、合法、准确、有效。
若发生变更,应当在变更后3个工作日内向AA提供更新后的信息和相应的证明文件,并保证有效配合AA的验证以及认证服务期间的不时核查。
AA有权随时将不真实、不合法、不准确、已无效的内容取消展现甚至停止提供认证展示服务,而无需退还客户任何费用,并有权要求客户赔偿因此给AA带来的损失。
3.客户保证申请认证的网站为其合法设立并具备合法行政许可资质的网站,从事法定特殊行业信息服务的网站已经依法取得了相应的行政许可资质。
4.客户保证对申请认证的网站拥有合法权利,同时该网站包含与客户的营业有实质关联性的内容。
5.客户保证申请认证的网站不含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容,包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰或侵犯任何第三人肖像权、著作权、商标权、企业名称权等权利的内容。
客户保证不被纳入最高法失信被执行人名单,且不涉及造成较大负面影响的行政处罚等。
6.客户保证申请认证的网站上的信息合法、真实、准确、不存在假冒、仿冒、虚假、伪劣等欺骗用户的信息。
7.客户保证与网站线上信息相关的一切发生在线下的商业行为及经营行为合法且诚实守信。
8.客户保证提交的网站域名正确,网站在认证有效期间可以正常访问,网站内信息、网站提供的服务功能处于正常状态。
客户保证提交的网站域名已在国家工信部备案。
9.客户保证申请AA认证的网站拥有健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密措施、用户信息安全管理措施。
10.客户保证申请AA认证的网站不含有病毒、恶意软件等对互联网有不安全影响、或任何损害AA或网民的内容。
11.客户保证不对申请AA认证的网站设置自动跳转,且保证采取安全防御手段防止他人将申请AA认证的网站设置为自动跳转。
12.客户保证如接收到第三方发出的与AA认证信息相关的投诉通知、律师函、起诉资料等信息,客户应当及时妥善解决。
如果纠纷解决结果对AA认证标识中的信息有实质性改变或影响的客户应当适用第2项的规定及时通知AA。
13.客户同意接受AA或AA授权的第三方认证机构以电话或邮件或上门拜访等方式不定期地确认及核查与认证信息和信誉情况的相关事宜。
14.客户应当按照本协议约定的认证方式及认证信息展示内容的费用标准缴纳认证技术服务费。
15.客户同意AA有权决定AA认证标识的LOGO、展现信息的范围、信息来源及展现样式等。
16.客户对在AA认证技术服务账户的用户名和密码的安全性负全部责任,并对以其用户名进行的所有活动和事件及授权第三人代为进行的与认证相关的行为负全部责任,客户若发现账号存在安全漏洞的情况,应立即通知AA。
17. 客户同意AA有权基于认证政策、推广政策、信誉政策、联盟政策、客户认证情况、客户信用行为、客户账户的历史表现、客户的保障意愿、网民对客户网站的评价、客户在AA 推广过程中发生的各类投诉纠纷情况等计算和调整客户的商家信誉评级。
AA有权对因违反法律法规、信誉政策、被纳入最高法失信被执行人名单或受到行政处罚而导致商家信誉评级降至一定级别的客户执行惩罚策略(包括但不限于立即中止或终止认证服务、撤销认证标识等)。