第一次把事情做对第一阶段在线作业答案100分1.（2.5分）什么是正确行动的系统？
∙ A、建立标准
∙ B、确定目标
∙ C、控制
∙ D、预防
我的答案：D此题得分：2.5分
2.（2.5分）如何去工作？
∙ A、建立工作标准
∙ B、改进工作过程
∙ C、建立工作标准
∙ D、预防错误
我的答案：C此题得分：2.5分
3.（2.5分）达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
∙ A、不要在工作中设立返工区
∙ B、取消精神上的返工区
∙ C、提前做好预防
∙ D、提前制定计划
我的答案：B此题得分：2.5分
4.（2.5分）一次做对的基本准则是什么？
∙ A、符合客户的要求
∙ B、零缺陷
∙ C、差不多
∙ D、做正确的事
5.（2.5分）如何确定你的工作目的？
∙ A、满足自己的要求
∙ B、满足同事的要求
∙ C、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。

∙ D、满足上司的要求
我的答案：C此题得分：2.5分
6.（2.5分）预防的核心方法是什么？
∙ A、把错误分类
∙ B、改进工作过程
∙ C、找出错误发生的原因
∙ D、及时改正
我的答案：B此题得分：2.5分
7.（2.5分）第一次就把事情做对可达到的效果？
∙ A、代价最小，成本最低
∙ B、时间最少，效率最高
∙ C、代价最小，成本最低，效率最高
∙ D、代价最小，成本最低，时间最少，效率最高。

我的答案：D此题得分：2.5分
8.（2.5分）如何避免错误的发生？
∙ A、有效的确定目标
∙ B、有效制定计划
∙ C、第一次把事情做对
∙ D、做正确的事
9.（2.5分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
∙ A、善良
∙ B、诚实、守信
∙ C、韬光养晦、卧薪尝胆
∙ D、强盛、实力
我的答案：D此题得分：2.5分
10.（2.5分）工作的质量可以用什么来衡量的？
∙ A、不符合要求的代价
∙ B、符合要求的代价
∙ C、最终创造的价值
∙ D、成本
我的答案：A此题得分：2.5分
11.（2.5分）商家在商场中需要达到谁的要求？
∙ A、自己
∙ B、组织
∙ C、顾客
∙ D、市场
我的答案：C此题得分：2.5分
12.（2.5分）企业成功的关键是什么？
∙ A、必须时刻关注消费者的需求变化
∙ B、努力适应并符合消费者的需求
∙ C、把握需要
∙ D、努力向客户推销自己的产品
13.（2.5分）对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
∙ A、第一次把事情做对
∙ B、值得信赖
∙ C、零缺陷
∙ D、强大
我的答案：B此题得分：2.5分
14.（2.5分）一个组织中管理者的职责是什么？
∙ A、在员工中产生巨大的凝聚力
∙ B、设定目标
∙ C、制定规范和组织协调
∙ D、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。

我的答案：C此题得分：2.5分
15.（2.5分）什么是欲望？
∙ A、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式
∙ B、在本能的基础上用可满足的具体实物来描述
∙ C、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，在本能的基础上用可满足的具体实物来描述。

∙ D、人类本能的基本组成部分
我的答案：C此题得分：2.5分
16.（2.5分）什么决定企业的质量？
∙ A、员工的数量
∙ B、设备的先进
∙ C、员工的素质
∙ D、员工对企业文化的认同感
17.（2.5分）第一次做对可以运用在什么领域？
∙ A、人生
∙ B、职场
∙ C、事业
∙ D、所有领域
我的答案：D此题得分：2.5分
18.（2.5分）做对的定义是什么？
∙ A、符合要求
∙ B、做到最好
∙ C、零缺陷
∙ D、效率最高
我的答案：A此题得分：2.5分
19.（2.5分）什么是正确行动的系统？
∙ A、零缺陷
∙ B、第一次就做对
∙ C、计划
∙ D、预防
我的答案：D此题得分：2.5分
20.（2.5分）什么是最便宜的经营之道？
∙ A、做对的事
∙ B、做符合要求的事
∙ C、做正确的事
∙ D、第一次把事情做对
多选题 (共20道题)
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21.（2.5分）预防的核心方法,说法有误的是？
∙ A、建立工作标准
∙ B、改进工作过程
∙ C、确定目标
∙ D、预防错误
我的答案：ACD此题得分：2.5分
22.（2.5分）做对的定义，理解错误的是？
∙ A、符合要求
∙ B、做到最好
∙ C、零缺陷
∙ D、效率最高
我的答案：BCD此题得分：2.5分
23.（2.5分）‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？
∙ A、确定工作目的
∙ B、建立一次做对的基本准则
∙ C、消除达成一次做对准则的障碍
∙ D、努力工作
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
24.（2.5分）错误为什么会发生？
∙ A、人非圣贤，孰能无错
∙ B、我们默许了错误的发生
∙ C、人们默认错误不可避免
∙ D、概率规律的必然
我的答案：BC此题得分：2.5分
25.（2.5分）对工作的目的，理解有误的是？
∙ A、满足上司的要求
∙ B、满足自己的要求
∙ C、满足客户的要求
∙ D、满足同事的要求
我的答案：ABD此题得分：2.5分
26.（2.5分）什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
∙ A、第一次
∙ B、做正确的事
∙ C、正确的做事
∙ D、把事情做好
我的答案：ABC此题得分：2.5分
27.（2.5分）第一次把事情做对的法则有哪些？
∙ A、确定目标、控制过程
∙ B、预防错误、建立标准
∙ C、寻求帮助、要求结果
∙ D、一次做对
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
28.（2.5分）消除达成一次做对的障碍,理解有误的是？
∙ A、为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。

∙ B、建立预防系统，取消工作中的‘返工区’，尤其是精神上的。

∙ C、“零缺陷”，而不是“差不多”。

∙ D、所有的努力都会有高额的回报。

我的答案：ACD此题得分：2.5分
29.（2.5分）构成营销基础的最基本概念有哪些？
∙ A、需要
∙ B、向往
∙ C、欲望
∙ D、需求
我的答案：ACD此题得分：2.5分
30.（2.5分）组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
∙ A、补救缺失
∙ B、重复劳动
∙ C、过时劳动
∙ D、应付性劳动
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
31.（2.5分）怎样才能提供需要的解决之道呢？
∙ A、必须时刻关注消费者的需求变化
∙ B、努力适应并符合消费者的需求
∙ C、把握需要
∙ D、努力向客户推销自己的产品
我的答案：ABC此题得分：2.5分
32.（2.5分）怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
∙ A、首先识别与确定要求
∙ B、首先制定预防方案
∙ C、然后努力符合要求
∙ D、然后按方案进行
我的答案：AC此题得分：2.5分
33.（2.5分）什么是一个国家、一个民族的永恒要求？
∙ A、强盛
∙ B、诚信
∙ C、韬光养晦
∙ D、、实力
我的答案：AD此题得分：2.5分
34.（2.5分）质量的真谛,理解有误的是？
∙ A、诚信
∙ B、零缺陷
∙ C、符合已定的要求
∙ D、符合客观要求
我的答案：BCD此题得分：2.5分
35.（2.5分）怎样才能提供需要的解决之道？
∙ A、必须时刻关注消费者的需求变化
∙ B、努力适应并符合其需求
∙ C、把握需要
∙ D、努力向客户推销自己的产品
我的答案：ABC此题得分：2.5分
36.（2.5分）通常因素下，错误是由什么因素造成的？
∙ A、概率的必然
∙ B、缺乏知识
∙ C、日常生活的限制
∙ D、缺乏关注
我的答案：BD此题得分：2.5分
37.（2.5分）为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
∙ A、没有计划
∙ B、不懂协作的重要性
∙ C、发现错误没有及时改正
∙ D、自我要求低
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
38.（2.5分）为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
∙ A、不明白做对就是做符合要求的事
∙ B、没有想到工作就是做对的事情
∙ C、沉迷于习惯性思维
∙ D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
我的答案：ABCD此题得分：2.5分
39.（2.5分）预防是什么的过程？
∙ A、分类
∙ B、分析
∙ C、计划
∙ D、思考
我的答案：BCD此题得分：2.5分
40.（2.5分）预防的核心方法，说法不正确的是？
∙ A、把错误分类
∙ B、改进工作过程
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C 、找出错误发生的原因 ∙
D 、及时改正 我的答案：ACD 此题得分：2.5分。