第三层为数据库 , 其对各种物流数据信息进行分 布式集以实现物流数据信息的查询与更新操作功能
（二）系统功能模块介绍
根据实际需求 , 物流信息系统可设置五个功能模块和相 应的系统构架(如图 2) 。 五个功能模块即指 ：决策管理模 块 、 作业管理模块 、 经营管理模块 、 维护管理模块和客 户服务模块 。 其中决策管理模块包括决策分析 、 合同管 理和计划管理系统 ；作业管理模块包括仓储管理 、 运 输 管理 、 配送管理和核算管理系统 ；经营管理模块包括绩效 考核 、 客户管理和单据报表系统 ； 维护管理模块包括系 统管理和基础设置系统 ；此外还有客户服务模块 。 以下对 这些模块分别进行具体介绍 ：
物流信息系统设计概述 与京东物流信息系统设计案例研究
一、物流信息系统的设计目标 二、物流信息系统设计思想 三、物流信息系统设计原则 四、物流信息系统功能及业务流程 五、物流信息系统设计
六、京东物流信息系统设计案例研究
一、物流信息系统的设计目标
( 1) 实现对物流进行全过程的监控
物流服务提供商应通过信息网络能方便 地跟踪产品 流动 的各个环节 , 通 过 Internet 能够快速查询了解即时的信息 ,以 便确定进一步的生产计划 、销售计划和市场策略 。
二、物流信息系统设计思想
针对企业对信息技术的应用 、 网络技术和中国物流企 业信息化现状的需求 ， 物流信息系统的设计必须集储存 、整 理 、补货 、配送 、送货于一体 , 实行线路 、区域 、 品种 、 数量的综合协调 ，最大限度地利用运力 、减少车流量来降低 成本和提高效率 ；采用分步实施 、逐步到位的方式 ， 最终 实现物流管理的“ 网络化 、信息化 、现代化”，帮助企业改 变传统的经营模式 ,实现电子商务等功能 ；既要借鉴国外物流 行业的先进经验 , 又要考虑现有物流企业的现状和实际需求 , 还要具有鲜明的本土化特点 。系统应以物流企业内部管理为 基础 , 并覆盖各个物流环节 。还应在加强内部管理的同时 ， 通过互联网 、GPS 、远程通讯等现代化信息技术实现在线查 询 、 货物跟踪和网上调度等功能 , 使企业的物流管理上一个 新台阶。
三、物流信息系统设计原则
( 1) 柔性 系统应具备柔性的特点 ，即既能为用户提供二次开发的数
据 , 又能和公司企业其他的计算机应用实现数据共享及相互调 用 ， 系统应留有升级扩展的接口 、 具有较好的扩展性。 ( 2) 安全性
系统应采用先进的安全技术和措施 ，并提高系统容错性 ， 制定一套严格的网络操作规范 ，以确保整个系统正常运行 。
接受客户订单信息
按订单安排采购或安排存货
选择作业程序
组织按订单交货及搬运 、分拣 、装货
打印和传送票据
第二个层次 ：管理控制系统 。
管理控制系统的主要任务集中在功能衡量报告上 。 功能衡量报告由于包括了财务成本分析 、顾客服务评价 、 作业衡量 、质量指标等 , 它能评价过去的功能和鉴别各种 可选择方案 ，且能使第三方物流企业根据预测的需求与预 期的入库数预测未来存货短缺情况 ，在物流系统运作中随 时鉴别出异常情况 ，从而使第三方物流企业的管理具有柔 性 。因此 ，它能最大程度地满足客户的多样化需求 。
( 3)实用性
系统应根据客户的要求和管理理念进行用户界面的设 计 ，使系统容易被用户接受 ，以便于推广应用。
四、物流信息系统功能及业务流程
物流信息系统功能建立在四个层次上 ：基础信息 、管理 控制 、决策分析和制定战略计划
第一个层次 ：基础信息系统 。
基础信息系统是指物流信息系统接受交易指令或接受客 户指令的系统 。其是物流信息系统启动物流活动的最基本的 层次 ，包括客户系统选择作业程序 、装货 、搬运 、开票 、 获取订货内容 、安排存货任务 、及订单查询与处理等范畴 。 其具有如下特征 ：信息标准化 、通信交互化 、交易批量化 、 格式规格化 、作业逐日化 。其处理流程如下 ：
( 4) 有效地支持高效的物流服务
无论经过多少运输方式 、中转环节乃至拼装箱操作 ，都 应确保对同一票货的正确识别 ， 以保证运输 、仓储等各个环 节协调一致 、准确及时地完成各个环节的物流指令 。
( 5) 其他目标
有效地支持配送 、包装 、加工等物流增值服务物流服务 商可以针对多个客户的不同要求设计多种增值业务模式 ，并 将新的管理理念 、先进的管理技术与信息系统相结合 。
( 2) 减少库存 , 提高企业经营效率
物流服务提供商应借助精心策划的物流计划和适时运 送手段 ，以最大限度地减少库存 、改善企业的资金流量 , 实现成本优势 。
( 3) 对物流进行系统管理
当今 ，物流已被视为企业的第三利润源 ，企业追求的是从 采购 、生产到销售整个物流环节的一体化管理 。在这种供应链 一体化管理环境下 ，利用第三方物流的信息系统来系统管理和 协调物流 、信息流 ，使信息实现自由 、准确的流动就显得尤为 重要
第三个层次：决策分析 。
这一层次的信息系统的主要任务集中在决策应用上 , 其能协助管理人员鉴别 、 评估和比较物流战略或策略上 的可选方案 。
第四个层次：制定战略计划 。
其主要集中在信息支持 、一期开发和提炼物流 战略上 , 也是决策分析的延伸
五、物流信息系统设计
（一）系统总体结构
物流企业数据管理的实时性要求决定了其信息系统必须采 用集中制数据存储管理模式 。这种管理一般可通过两种结构模 式来实现 ，即 C/ S( Client/ Server) 模式 和 B/ Browse/ Server) 模式 。由于应用需求和客户端数量的激增 ， C/S 模式面临着 许多难以解决的问题 ，因此 ，以 Internet 技术为基础的 B/ S 模式正逐渐成为新型的物流企业管理信息系统的结构范式 。以 这种模式为基础的物流信息信息系统结构
第一层为表示层 ， 用于客户端该层通过 IE 等 www 浏览器实现物流信息的浏览和各种物流指令的下达
第二层为功能层 。其在具有 CGI 的 WEB 服务 器上 实现 , 与数 据库 连接 ，接受来自 客户 端的指令申 请 ， 并进行申 请 处理 ，且 将处理结 果返回给客户 端