《非暴力沟通》/美/马歇尔·卢森堡
作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。

不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！
言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。

这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。

书摘：
表达愤怒的四个步骤：首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。

避免采取行动去指责或惩罚对方，只是静静地体会自己。

想一想是什么想法使自己生气了。

接下来，去了解自己想要满足的需要。

为了充分表达自己，说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。

我常常想，如果有一天，技术的进步最终被用来摧毁人类，那么，并非是暴行导致人类的灭亡，当然，更不能说是复仇行为使人类灭亡……人类的灭亡，即是因为现代人唯唯诺诺、缺乏责任感，毕恭毕敬地服从各种命令。

我们所看到的悲剧和马上就要看到的更大悲剧，并非是世界上反抗的人、不服从的人增多了，而是唯命是从的人、听话的人越来越多。