①项目经理（Project Manager） ：负责管理项目的个人； ②客户（Customer）：将来使用项目成果的个人或组织，可能是多
层次的。如公路建设项目的客户：业主、车辆所有者等，从这个 定义讲客户与使用者（User）概念相似； ③执行组织（Performing Organization）：某企业、其员工直接参 与项目的工作； ④项目班子成员（Project Team Members）； ⑤项目出资人（发起人）（Project Sponsor）； ⑥其它与项目有利益关系的组织或个人：银行、供应商、保险公司、 政府机构等。
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第九章 公路工程费用控制 9.1 建设工程项目资源计划 9.2 工程计量 9.3 工程费用支付 9.4 合同支付与合同支付管理 9.5 承包商的成本控制
第十章 质量控制 10.1 ISO9000系列标准介绍 10.2 工程质量管理 10.3 质量统计技术和质量管理方法 10.4 路基工程质量控制 10.5 桥涵工程质量控制要点 10.6 路面施工质量控制
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1.2.3 项目管理的发展
4）新的发展、项目管理职业化 1995年正稿颁布，目前使用的是《项目管理知识体系指南》2000年版，
2003版 此外项目管理还广泛应用于开发、经营、建设等领域
国内：华罗庚教授在60年代将网络计划技术推广，称为统筹方法 80年代末以津京塘高速引入监理工程师制度为标志真正广泛应用 90年代推广招投标、业主法人制度以及以FIDIC基础的合同管理制度
②项目的过程：项目是必须完成的、临时的、一次性的、有限的 任务；无休止、重复的活动、任务不是项目。
③项目的结果：特定的目标（独特的产品或服务）
④项目的共性：与其它任务一样，有资源限制。但工程项目中的 时间、费用、质量是项目管理的目标而非项目的目标（项目 的目标是公路产品）
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1.1.3 项目的基本特性
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1.1.3 项目的基本特性 （2）惟一性（独特性） ①项目中的某些工作以前没有； ②项目的实施过程具有惟一性。 （3）后果的不可挽回性 项目具有较大的不确定性（具有风险），因此要精心组织、准备。 （4）项目目标的确定性、具体性 （5）组织的开放性：与外部环境的信息交流。
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第十一章 国际上的工程项目管理模式 11.1 传统的（通用的）项目管理模式 11.2 建筑工程管理模式 （Construction Management Approach, CM） 11.3 设计/建造模式或设计－采购－施工交钥匙模式 （Design-Build and EPC/Turnkey） 11.4 设计管理模式（Design-Management） 11.5 管理承包（Management Contracting） 11.6 项目管理（Project Management） 11.7 更替型合同模式( Novation Contract, Nc) 11.8 BOT模式
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1.1.1 项目的含义
②Harold Kerzner博士认为：项目是具有以下条件的任何活动和任务 的序列。
·有一个根据某种技术规格完成的特定的目标；
·有确定的开始、结束时间；
·有经费限制；
·消耗资源（人、财、物等）。
③Robert.J 格雷厄姆认为，项目是为了达到特定目标而调集到一起的
50年代 美国：关键路径法（CMP）和计划评审（PERT）技术是现 代项目管理出现的象征
1957年 美国杜邦公司运用CMP法于设备维修使停工时间由125h→7h 应用PERT于导弹设计，缩短设计时间2年 应用PERT于登月计划
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1.2.3 项目管理的发展
2）项目管理理论体系的产生、完善 随着项目规模的扩大，复杂性提高，计算机技术的广泛应用，项目 管理的理论逐步产生。 1965年 欧洲成立国际项目管理协会 1969年 美国项目管理学会，并于1976年在蒙特利尔召开研讨会， 提出将项目管理的通用做法汇集为一个标准。后来进一步提出应 把项目管理作为一个职业。 1981年起 系统地整理有关项目管理职业的程序和概念，三个方面： ①从事项目管理人员应该具备的道德和其它行为（职业道德） ②项目管理知识体系的内容与结构（标准） ③从事项目管理职业者成就的评价（评估）
（鲁布格水电站引水系统工程，1982年国际招标，1988年竣工） 1991年成立项目管理研究会
阶段3
实施 －构件制运 －土建工程 －安装工程 －试车
阶段4
交付使用 －最终试车完毕 －进入使用阶段
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1.1.8 工程项目
1) 工程项目 唯一工程任务
特点：单件性、特殊的对象、具有资金的限制和经济要求、时间的限制 2)建设项目：
·总体设计、单位工程构成、统一管理 ·在一定约束条件下，以形成固定资产为目标 ·遵循建设程序 ·组织的一次性 ·投资限额 3)施工项目：施工单位的施工过程及结果 ·以建设项目或单项工程为施工任务 ·以企业为管理主体 ·范围由合同约定
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1.2.3 项目管理的发展 3）项目管理的传播与现代化 研究成果于1983年8月在《项目管理杂志》发表 1984年认证了第一批项目管理人员 1987年对研究成果进行修改，最后形成“项目管理知识体系
（Project Management Body of Knowledge）”（PMBOK） 1994.8发布《项目管理知识体系指南》的草稿
按规模分类：大、中、小 按复杂程度分类：复杂、简单 按项目结果（目标）分类：产品、服务 按行业分类：农业、工业、运输等 按项目用户状况分类：有、无具体明确的用户
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1.1.6 项目的参与者（Project Stakeholder）
也叫项目的干系人：指积极介入项目，其利益可能由于项目执行或项 目成功完成而受到积极或消极影响的个人或组织。
由若干相互联系的项目（Project）组成 2）项目（Project）
范围较难确定，通常以下面原则制定： ①独力完整的寿命周期； ②能交付的独立产品 3）任务或活动（Task or Activity） 4）工作包（work package） 5）工作单元（Unit）
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1.1.5 项目的分类
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6.5 定量分析 6.6 风险应对计划 第七章 国际工程项目合同管理前沿 7.1工程项目管理与合同管理的关系 7.2 FIDIC99年新版合同条件的特点与对比 7.3 FIDIC “施工合同条件”(99年第1版)(新红皮书)要点简介 第八章 进度控制 8.1 双代号网络及参数计算 8.2 单代号网络计划 8.3 网络优化 8.4 工程进度控制原理方法 8.5 工期延误处理与计划调整
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第一章 项目与项目管理
1.1 项目 1.1.1 项目的含义 定义一：项目是为了创造（完成）某一独特的产品、服务或任务所做的一项
临时性努力。——美国项目管理协会（PMI） 定义二：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而由
一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独 特的活动集合。——英国项目管理协会(Association of PM，APM) 此定义后来被确认为英国标准(BS)、国际标准化组织ISO采用(ISO10006)。 项目的其它定义： ①德国DIN69901认为，项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务： ·具有预定目标； ·具有时间、财务、人力和其它限制条件； ·具有专门的组织。
④项目寿命周期的特征 开始时费用、人力投入都较低（投入：低→高→低），进入项目的执
行控制阶段后，随着人力物力投入，费用达到高峰，然后逐步下 降。 项目开始时，不确定因素多，因此风险最高，随着项目的进展，风险 逐步释放、减少（高→低） 随着项目的进行，项目变更和改正错误的代价将逐步增加。
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工程项目管理完整版研究生
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第四章 项目计划 4.1 概述 4.2 项目计划的主要内容及工作
第五章 项目沟通与冲突管理 5.1 项目沟通 5.2 项目沟通管理 5.3 冲突管理（Conflict Management）
第六章 项目风险管理 6.1 基本概念 6.2 项目风险计划编制 6.3 风险识别 6.4 风险定性分析
项目与常规工作的区别
（1）一次性<临时性> 与常规工作最大的区别。 时间界限，当目标已经实现或确认无法实
现时即结束。 注意：不能把临时性用在项目创造的产品或服务上，项目可能对社
会、经济、环境等方面在项目周期外产生影响。 当然项目与常规工作也有联系，项目中存在常规工作。 临时性还可以解释为： ①市场或机会是短暂的，项目必须在规定时间内完成； ②项目班子也是临时的（项目组织）。
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1.1.7 项目的寿命周期（Life－Circle）
①指一系列的项目阶段 寿命周期确定的是一个项目的过程 具有“有限寿命”的含义
②项目寿命周期的规律 慢－快－慢发展的规律 时间 项目寿命周期各阶段成果示意图 必经经历启动、成长、成熟、终 止几个阶段 比如公路建设项目的寿命周期应 增加“终止”阶段
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1.1.4 项目的内容组成与结构
项目由一系列工作组成； 所有工作的规模不同，可以划分为若干层次。
例如：软件开发的树形层次结构
软件开发项目
确定需求 设计 开发 测试 安装完成
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外购软件包 安装
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内部程序 培训
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