➢ 针对影响企业成长发展的问题，改进原来的管理，或 者探索新出路，开创新型管理模式，管理方法、管理 方式的系统活动。针对问题、改进或开创新的管理模 式、方法、方式系统活动。
➢ 太平洋小岛的鞋子需求 ➢ 老太太与儿童
三、管理创新及其举例
➢ 安德鲁·格鲁夫：“任何高速发展的企业都孕育着一 颗毁灭自身的种子，任何企业在发展过程中都存在一 个个的战略死亡之谷，我们只有每次都跨越战略死亡 之谷，才能获得更快速的发展”。
创新思维与创新管理
一、创新与创新的意义
小创新能够解决大难题： ➢ 高级洗发精带回家——乡村俱乐部 ➢ 提请女士们自觉地摘下帽子 ➢ 扑克牌通辑令 理念创新推动社会发展：
➢ 共同革命——一国取得胜利——农村包围城市——改革 开放、一国两制理论与实践
➢ 1979年秋收，小岗村粮食总产由1978年的3.6万斤猛增 到13.2万斤，人均收入由上年的22元跃升为400元。
你在公司提出过什么改进建议并付诸实施？
三、管理创新及ห้องสมุดไป่ตู้举例
➢ 创新的涵义比发明创造更为深刻，它必须考虑在经济 上的运用，实现其潜在的经济价值。只有当发明创造 引入到经济领域，它才成为创新 ——OECD
➢ 创新是把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱动 经济增长和提高生活标准的新的产品、新的过程与方 法和新的服务——美国国家竞争力委员会
如何成就创新思维？
成功总是相似的,失败却各有各的不同
如何成就创新思维？
➢ 爱迪生创造力的来源
我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是我活在这世界上应该起 到的作用。如果有来世，下一辈子我还要继续搞发明
➢ 牛顿创造力的来源 ➢ 弗莱明与古在由直 ➢ 自由女神清理物的处理 ➢ 挖沟（取土）→引水入沟（水道运输）→填沟
缺乏创新的后果：太空火箭
一、创新与创新的意义
创新是一种能力，又称创造力。它是指
创造者进行创新活动的能力，也就是产生新 想法、新事物或新理论的能力。
创新能力包括三个构成要素：
➢ 创新意识——前提（想创新） ➢ 创新思维——核心（能创新和会创新） ➢ 创新实践——基础（结果）
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创新的分类
➢ 马斯洛：特殊才能的创造性（个体差异）、自 我实现的创造性（共同潜能）。
所谓应用创新即是找准市场上一种现有的技术或者产品，在其设计和功能上加以改进，制造让 顾客难忘的体验。苹果公司总是致力于把复杂的科技转化为简单好用的产品。让复杂的技术变 得为普罗大众所理解，让产品的操作更简单，让产品的设计更有品位，一切都以满足消费的需 求为出发点，这成了苹果公司创新的源泉。正是苹果将那些复杂的技术带离了实验室，带进了 普通人的生活中。苹果从来没有真正发明过全新产品，但它总能颠覆前人的认知和经验，这些 无一不让人感到诡异。 ➢ 2001年，商业音乐市场正受到互联网发展的巨大威胁，人们可以免费在网上下载和分享数码 音乐，……，热卖上亿部的iPod音乐播放器横空出世。乔布斯和他的团队所设计的是一个可以 装进口袋的小硬盘，外观优雅，功能键便捷，戴上白色耳塞，可以连续听上存储其中的1万首 歌。乔布斯说服大音乐公司以每首歌99美分的价格出售音乐，从而建起了iTunes在线音乐商店 。 ➢ “在苹果之前也有其他公司卖数码音乐，”《公告牌》杂志编辑部主任比尔·沃德说，“但只 能通过电脑、数字电话或用于广告。苹果的卓越……在于让这变得刺激、简单和好玩。” ➢ 2007年，iPhone问世。能否在具有黑莓这样重量级对手的手机市场取得一席之地。然而， ……，iPhone基本上是一款手持电脑，创新触摸屏集合多种功能硬是打败了黑莓、诺基亚和摩 托罗拉等传统手机制造商。 ➢ 如果不是乔布斯最初允许微软使用自己的图形界面技术，那我们现在还在背DOS命令。如果不 是苹果做出世界上第一个商用鼠标，那么现在我们还只能靠键盘输入。如果不是苹果定义了现 代笔记本电脑，很可能你今天只能蹲在家里用台式机。
什么阻碍了创新思维？
➢O ➢ 机关干部面面相觑，都用求救的眼光看着在场的
领导。领导沉默许久，说道：“没经过研究，我 怎么能随便回答你的问题呢？” ➢ 大学中文系学生哄堂大笑，拒绝回答这个只有傻 瓜才回答的问题。 ➢ 初中生，尖子学生回答：“是零”，一位差生喊 道：“是字母O”，却遭到了班主任的批评。 ➢ 小学一年级学生异常活跃地回答：“句号”、“ 月亮”、“烧饼”、“乒乓球”、“老师生气时 的眼睛”、“我家门上的猫眼”
➢ 根据组织创新的力量方式不同：自主创新、模 仿创新与合作创新
➢ 技术创新可分为产品创新和过程创新。产品创 新：技术上有变化的产品的商业化。过程创新 ：也称工艺创新，是指产品的生产技术的变革 ，它包括新工艺、新设备和新的生产组织方式 的采用。
二、创新思维及其培养
➢ 思想走在行动之前，如同闪电出现在雷霆之前 ——德国诗人海涅
钱学森之问 ：
➢ 中国为什么老是培养不出杰出人才？
➢ 网民之问：中国的乔布斯在哪里？ 有63.3%的人 认为目前中国不会出现乔布斯式的人物;28.9%的 人认为,中国根本不可能出现。只有7.8%的人认 为,20年甚至更长时间才有可能出现。
➢ 乔布斯拥有令人吃惊的能力,总是能够发现那些应 该存在而实际上并不存在的东西,找到合适的新技 术,将其和无法想象的美学元素结合在一起,从而产 生出巨大的魅力。这为苹果成为全球顶尖企业奠 定了重要的基础。
➢ 每一个新产品发布,都会引起全球的广泛关注和期 待,创造需求，引领潮流。改变一个产业的格局和 商业模式。是对自身能力的判断和掌控不自信。
什么阻碍了创新思维？
➢ 一是在中国人当中,羊群效应特别显著,与主流观点不同 的人会受到排斥。
➢ 二是对知识产权保护不利,一些创造者辛辛苦苦许多年, 投入大量精力和金钱才研究出来的成果,可能被别人在 几天之内就剽窃。
➢ 远则易欺，远使以观其忠；近则易狎，近使以观其敬；烦 则难理，烦使以观其能；卒则难办，卒使以观其智；急则 易夹，急使以观其信；财则易贪，委财以观其仁；危则易 变，告危以观其节；久则易情，班期二年而观其则；杂处 易淫，派往繁华以观其色。
四、如何提升管理创新能力的讨论
➢ 伟大的企业家创新是通过将一种现有的命题转 化为一个有效的企业来实现的。——德鲁克
创新故事与训练
➢ 横看成岭侧成峰 ➢ “你对!你对!” 说
一不二 ➢ 当你只有一个点子时
，这个点子再危险不 过了——查提尔
创新故事与训练
➢ 横看成岭侧成峰 ➢ “你对!你对!” 说
一不二 ➢ 当你只有一个点子时
，这个点子再危险不 过了——查提尔
扩散思维
什么是好的创新？
➢ 博士与小工 ➢ 《灵机一动，省下亿元——超大型船将倒航进出宝山港池》 ➢ 乔布斯认为真正的创新与投资没有关系。重要的是创造出顾客喜爱的伟大产品、服务或体验。
晋商辉煌之原因
➢ 以商立业，以学治商：以儒治商 的为商之道：崇信尚义， 诚信不欺、信誉第一、义利并重、利以义制。——司马迁 “天下熙熙，皆为利来；天下壤壤，皆为利往。”
➢ 大德通票号议定号规30条，对“新事招牌”、“账簿格式 ”、“经营范围”、“码头人位”等各种事务都做了详尽 而具体的规定。如：“号内职员一律不准携带亲眷，更不 能嫖妓、纳妾；无论是否工作时间，一律不准看戏、赌博 、抽大烟。”将“赏罚严明，任人唯贤、破格使用”等语 明确地写于号规之中，推行身股制激励员工。在规范人际 关系方面，大德票号有这样的规定：“各处其位，皆取和 衷为贵，在上位者，宜宽容爱和，慎勿偏袒；在下位者， 亦当体量自重，勿得放肆”，以此倡导和衷共济精神。这 些规定和做法，对打造企业品牌、塑造员工形象、严格用 人制度起到了强有力的作用。
3个开关，分别控制这3盏灯。每个屋子你只能各进去 一次，不用任何辅助，请问你怎样确定哪个开关控制 哪盏灯？ ➢ 怎样种四棵树使得其中任意两棵树的距离相等？ ➢ 不用称，怎样测量一架喷气式飞机的重量？
➢ 一笔把这九个点连起来。每条直线必须相连，而且不 能相互重叠。 000 000 000
创新思维训练
➢ 三个和尚如何才能有水吃？
➢ 第五项修炼—➢—管学理理习念型创新组：织提的出一艺种术新的与实务
管理思路和理念并加以实施
➢管理组织创新：
➢管理机制创新：建立一套
设计一种新的组织机构并使
新的管理制度和流程以全
其有效运转
面更新机制架构
管理创新
➢管理方法创新：提出一种新 的管理方法以提高管理效率
➢管理模式创新：创造一种 新的管理模式以替代旧的 模式
创新故事与训练
➢ 青岛商品出口机场问题、大不列颠图书馆搬迁 项目、蜜蜂和苍蝇、鲨鱼实验、毛毛虫实验
➢ 有位秀才第三次进京赶考，住在一个曾经住过 的店里。第一个梦是，梦到自己在墙上种白菜 ；第二个梦是，下雨天时他戴了斗笠还打伞；
➢ 木柴无烟，百担有余 ➢ 你必须横越一条河流，但是河里通常有鳄鱼阻
挠其中. 非常危险。怎么办？
（处理垃圾） ➢ 鸡蛋能否竖立在桌面上？搪瓷粉？
你能不能观察到眼前的现象，不仅仅取决于你的肉眼，还 要取决于你用什么样的思维， 思维决定你最终能看到什么
——爱因斯坦
如何训练创新思维？
古代的烽火台 击鼓 信鸽
写信，寄信, 发电报。。。
钱颖一的创新观
➢ 创造性源自三个基本元素：好奇心、想象力和批判性思维 能力
➢ 三是生存压力大,很少有人会为了兴趣去做一件事情。
➢ 我国传统教育的特点，是学习能力强，对已有知识掌 握快，而且善于模仿并加以改进，也有较强的执行力 。正因如此，随着改革开放，新的知识传播过来，能 够以比其他任何人更快的速度学会别人的发明和技术 ，再加上自己的改进，创造了经济高速发展的“奇迹 ”。
➢ 德鲁克认为没办法“复制”或“移转”经验。譬如你 闻到一朵很香的玫瑰花，这样的经验是无法移转的； 每个人都必须要自己去闻玫瑰。
➢ 目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济 ”——《创新与企业家精神》