优秀员工评选标准一、目的：为了提高员工的工作积极性、通过优秀员工的评比，树立全体员工学习的榜样，激励员工不断积极进取，营造责任、融和、进步的企业文化，特制订优秀员工评比制度。
二、范围：鼎捷集团客服中心试用期已满员工三、定义：优秀员工：态度端正、积极主动，好学上进，有发展潜力，认同企业的价值，能同甘共苦，共同发展。
希望之星：公司未来培训的人才，晋升、加薪的对象；今日之星：通过公司的培养及个人的努力，已达成公司的要求。
红星、绿星、金星：代表月度优秀员工评比获奖累计次数。
四、管理职责1、部门总监职责：●指导、协调各小组优秀员工提名及评选有关事项；●拟定优秀员工表彰方案及宣传方案；●组织奖励优秀员工活动；●指导、监察各小组优秀员工培育工作；●发扬优秀员工的模范作用，广泛宣传优秀员工事迹●优秀员工考核记录及相关档案管理；2、各组主管职责：●负责优秀员工的提名及评比及培训工作；●负责协助总监做好相关宣传工作；五、评选办法：1）、月度优秀员工评比标准：1、当月出勤率为全勤。
（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。
）2、当月考核需达到90分以上。
（考评明细见附表）3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。
4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。
5、工作区域干净整洁。
6、当月无惩处记录。
7、对有特殊业绩但入职不满3个月的员工评为优秀员工，须经总监批准。
2）重点考核项目优秀指导人：主要以团队业绩及个人的执行能力、沟通能力为主；优秀客服：主要以个人的创新能力、处理问题能力、团队协作及成本意识为主；3）评比遵循原则：A、被提名的优秀员工必须有具体的先进事例或突出表现，不允许空洞、无根据、不负责任的单纯提名；B、优秀员工的评比坚持宁缺勿滥的原则，对不符合条件的宁可缺额也决不降低标准。
C、评比时应遵循公正、公平、公开的原则；六、评选程序：A、优秀员工评选工作由小组自行组织，采用集体投票民主评选的方式，选出部门内优秀员工，经部门主管确认后送经理部审批。
B、优秀指导人、优秀客服评选程序如下：●部门内评选提供初选优秀名单至总监处；●总监根据部门提供的名单结合考勤及奖惩记录给予复查；●主管级管理周会上将初选名单给予公布，部门主管采用无记名投票的形式给予评选。
投票时以多胜少，评定出优秀人员；七、评选名额：按总人数的2-3%评选优秀员工，人数原则上可参考如下标准：优秀指导人： 1名优秀客服：2名八、评选日期:月度优秀员工评选：每月5号前部门必须将上月优秀员工初选名单提供至总监，总监将会在每月的10号前利用管理周会评选出上个月月度优秀员工，并在每月的20号前给予公布及宣传。
半年度优秀员工评选：每年7月10日前，各部门将优秀员工初选名单提供至总监，总监将会在7月20号前利用管理周会评选出半年度优秀员工，并在7月底前给予公布及宣传。
年度优秀员工评选：每年1月15日前，各部门将优秀员工初选名单提供至总监，总监将会在1月25号前利用管理周会评选出半年度优秀员工，并在2月10日前给予公布及宣传。
九、奖励：1、优秀员工奖励实施物质奖励与精神奖励相结合的原则。
A、授予“月度优秀员工”“希望之星”、“今日之星”荣誉称号。
B、颁发奖金：月度优秀员工奖：100元；“希望之星”奖现金400元，“今日之星”奖现金800元；C、“希望之星”及“今日之星”可免费参加公司组织的内、外相关的培训课程。
D、月度优秀员工评比作为薪资调整及升职的重要依据。
2、公开宣传表彰A、部门内设定光荣榜，公示各月度获奖情况，专题公布事实及张贴相片，公开表彰，授予红星；B、授星不跨年度计算，如获金星，则从获金星之日起，红星、绿星一切从零开始计算。
C、如半年中有重大品质、客户投诉抱怨或严重违反公司部门规章制度者，则必须功过抵消，取消所有光荣称号。
D、凡红星达到三颗，授予绿星一颗，给予“希望之星”荣誉称号；E、获得绿星二颗，授予金星一颗，给予“今日之星”荣誉称号；3、奖励竟评资格上升程序：“月度优秀员”半年度累计可参评“半年度优秀员工”年度累计中参评“年度优秀员工”制定: 审核: 批准:员工考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。
B．对工作持积极态度, 主动学习, 能承担额外任务。
C．无任何违纪现象, 并能主动要求他人遵守纪律, 出勤率100%。
D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。
5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1工作能力A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
B．不需要上级详细的指示和指导。
C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1工作效率A．工作速度快，不误工期。
B．工作处置得当，经常保持良好成绩。
C．工作方法合理，时间的使用十分有效。
D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1工作面貌A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。
B．正确认识工作目的，采取正确地工作方式。
C．积极努力改善工作方法。
D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1工作成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。
B．工作能高质量的完成，良率非常高。
C．工作总结和汇报准确真实。
D．工作中熟练程度和技能提高较快。
5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1制定: 审核: 批准:青纯的记忆时间如梭，此时此刻的我们已经开始对大学的几年生活进行盘点，回想起刚上大学的我们是多么的年青，稚嫩。
现在看到以前的照片只能很感慨的说一句“啊！原来当年姐这么清纯啊！呵呵”我们是专升本有着和大学四年本科生不一样的经历，但这些经历也给我们带来了不一样的财富。
当年我们和所有朋友一样满怀信心的进入高考考场，希望自己可以榜上有名，但是由于种种原因我们与自己梦想的大学失之交臂，我们以不光彩的分数，进入了自己“梦想”中的大学，当收到录取通知书时看着书面上描述的大学感觉很美很漂亮，自己梦想的大学很大很大里面有很美的风景很高的建筑，有小溪流，有花园和漂亮的图书管，有舒适的宿舍，上课不用早起，放学不用写作业，也不用怕考不好因为再也不用考大学啦！好幸福啊！我的“疗养院”：当我第一次走进我的专科学校时，我第一感觉就是“妈，我想回去补习啊！我不想上”因为它没有华丽的外表，没有那么多绿油油草坪，而且到处是荒地杂草重生，很失望很失望……从进门的第一刻，就下定决心要专升本，我就不信这辈子找不到我理想中的大学……就这样开始了大学生活刚开始每天早上六点划操，晚上上自习，所以和高中没有什么区别的样子，有固定的教室，不上课也得上自习，很无奈………因为户县是个小县城因此我们没有可以找兼职上班的地方，每周大家都是闲逛，每周必去的就是户县县城的“居家乐超市”呵呵那就是我们的宝地，那里有我们太多的回忆……晚上可以开开卧谈会，说说你的感情问题或者说说她的感情问题似乎大家都愿意说说这些而聊起来会发现有说不完的话……大家的关系也变得很好很好……这就是我们三年的生活，老师对我们评价是陕国防就是一个“青年疗养院”，因为在这里没有西安那么多的高校竞争，没有那么多的机会锻炼自己每个人都会生活的很惬意还觉得自己很好……老师们经常教导的一句话就是“有时间好好学考升本看看大学到底是怎样，好好努力为以后好啊！”……现在回想起来的确很后悔那个“青年疗养院”的生活，看着此刻图书管那么多学弟学妹们认真的学习我就很伤心自己三年时光白白浪费掉啦！唉……幸亏考上专升本不然这辈子都悔恨不已的呵呵！不过还是要谢谢它，有这块跳板我才能有今天啊！那时的我们很单纯，平时偶尔和老同学联系，才知道有大学是很自由的，有课才去上，没有就可以去图书馆，或者在宿舍，时间很自由，而且上课都不是固定教室，所以每天上课要到处找教室，很多人听一个老师讲课……去晚了就没有座位，还要占座……感觉好羡慕啊！这就是老师嘴里的大学吧！立即鼓起勇气告诉自己必须要好好努力考上这样的大学，不为别的就为了和其他人一样，再谈论起来我也会很自豪的和他们一样夸夸其谈，呵呵…真的好奇怪当时会觉得这都是件如此自豪的事。
很快的专科毕业啦！大家基本都上班，天南海北到处都有。
他们生活的很艰辛，让我觉得上大学真好。
我们失去了卧谈的机会上班的上班大家个忙个的生活变得很充实也很狼狈……我并没有找工作，而是毅然决然的选择了——专升本……不知道是错还是对但还是做啦！看着朋友同学个个都上班自己也迷茫过……因为父母家人都觉得我不应该再浪费时间，因为错过了就再也不会有好工作，迷茫时我对一个老师说老师给我讲了很多，现在想起来真的很感谢他得肺腑之言虽然我知道他姓甚名谁（他不是我们的老师）但我会一辈子感激他……是的，现在的自己长大了，知道自己要的是什么，上班什么时候都可以，但专升本就这一次所以自己努力了一个月……带着所有人的不信任参加了这次考试……黄天不负有心人,我考完试就感觉自己没有问题可以上本科啦！考完我就把好消息告诉妹妹妈妈，妹妹说姐你很棒，妈妈还是说不信……后来回去才知道妈妈也信了只是怕如果我真考不上可以有台阶下，妈妈说妹妹，当时就“宴请”了所有的舍友高兴地说我们家有本科生啦！呵呵！我这次很自信不知道从哪来的自信，前所未有的……从此自己的一切似乎都随着专升本的成功而一路顺畅起来……终于明白我专升本考上并不重要，重拾自信才是这辈子最重要的事情……感谢专升本让我从此再也不用低头做人……大学专科以完美的考试结束啦！人生的第一份工作——完美的蜕变：我考上了大学，很幸运，但现在自己长大啦！明白自己需要为自己的大学生活做点什么……于是我做出了决定开始寻找人生的第一份工作。
刚开始在网上找一个人去面试还会感觉到害怕，慢慢自己也适应啦！明白不可能有人随时陪伴，因为大家都有自己的事，最后我找到一个较满意的工作——销售这份工作就是每天和一帮人一起提着好多洗漱用品去挨家挨户的推销，看着师傅做的我觉得很有意思，而且，我觉得这是可以改变我自己的，因为我不善言辞、性格内向、朋友很少、不擅长交友，我得改变自己……师傅说，我的微笑是做销售最重要的。
这也坚定了我的信心，我经过不懈努力得到了自己想要的一切，我代表公司去了内蒙古鄂尔多斯一个美丽的城市，还去了陕北，这些经历让我变得坚强。
每天提着要卖出的日用品去见每一个顾客，无论刮风还是下雨，时刻都在前进。
这些经历使我面对困难可以迎难而上，我不再惧怕陌生人而是可以寻找各种话题来与对方做到最好的沟通；我不再觉得任何工作会辛苦因为这样辛苦的工作我也做到了很好……自己也学会了感恩，感谢所有人对我的照顾，特别是我的师傅，明白一句鼓励的话语原来可以让我收获这么多。