便利店新零售大数据分析平台方案目录1、技术方案概述 (5)1.1、建立系统的原则 (5)1.2、系统总体目标 (7)2、连锁零售系统整体解决方案 (19)2.1、构建系统的原则 (19)2.2、系统逻辑结构 (21)2.3、网络拓扑结构 (24)3、总部系统 (30)3.1、总部系统的业务范围 (30)3.2、系统的基础数据管理 (31)3.2.1、公司管理架构的定义 (31)3.2.2、供应商分类 (31)3.2.3、供应商档案 (32)3.2.4、供应商合同 (32)3.2.5、客户档案 (33)3.2.6、商品分类 (34)3.2.7、商品档案 (35)3.3、总部系统业务流程 (37)3.4、总部系统的报表体系 (37)3.4.1、日常管理报表 (37)4.3.2、分析性管理报表 (38)4.3.3、数据挖掘 (38)3.5、总部系统的权限机制 (38)4、配送中心系统 (38)4.1、配送中心系统的业务范围 (38)4.2、配送中心系统的基础数据管理 (39)4.3、主要业务流和处理方法 (39)4.3.1、采购管理 (39)4.3.3、配送中心的仓库管理 (41)4.3.4、进货验收流程和管理 (42)4.3.5、配送分拣出库确认流程 (43)4.3.6、盘点作业流程 (44)4.3.7、越库配送流程 (45)4.4、配送中心的结算处理 (46)4.4.1、对供应商进货的结算 (46)4.4.2、利润的结算 (46)4.4.3、库存结算 (46)4.4.5、配送价格体系 (46)4.5、配送中心的查询报表体系 (47)5、加工中心系统 (47)5.1、加工中心的业务范围 (47)5.2、加工中心的业务流程 (48)5.3、加工中心的成本核算方式 (48)6、门店POS/SC系统 (49)6.1、门店系统的业务范围 (49)6.2、门店主要业务流程和处理方法 (49)6.2.1、门店和总部的数据交换流程 (49)6.2.2、门店申请变价流程 (50)6.2.3、门店补货流程 (50)6.2.4、门店进货流程 (50)6.2.5、门店盘点流程 (51)6.3、门店POS系统 (51)6.4、门店系统的报表体系 (52)7、财务系统接口 (52)8、系统集成 (52)8.1、系统基础支撑设备 (52)8.1.2、数据服务器 (53)8.1.3、数据存储设备 (54)8.1.4、VPN防火墙 (54)8.1.5、终端设备 (54)8.2、系统基础支撑系统 (55)8.2.1、操作系统 (55)8.2.2、数据库软件 (55)9、项目管理 (55)9.1、二次开发 (55)9.2、项目实施 (56)9.2.1、项目组织 (56)9.2.2、进度计划 (59)9.2.3、软件开发过程控制 (60)9.2.4、软件质量保证措施 (64)10、售后服务及培训 (68)10.1、售后服务 (68)10.1.1、售后服务体系 (68)10.1.2、服务理念 (68)10.1.3、售后服务组织 (69)10.1.4、售后服务方式 (70)10.1.5、售后服务内容 (71)10.2、培训方案 (74)1、技术方案概述1.1、建立系统的原则✧一次规划设计，逐步开发实施便利店集团企业的业务发展是逐步扩大和发展的过程，信息系统硬件设备的价格是呈下降趋势的，而性能是呈上升趋势的，所以对信息系统平台的投入也应该是一个逐步投资的过程，每一阶段的投入只要能满足这一阶段需求或略超前一点即可。
软件系统的开发也是一个连续的过程，切忌后面的工作否定前面的工作，造成资源的浪费，所以在新建立一个企业的信息系统时应采用一次规划设计，逐步开发实施的原则，即根据企业的长远战略目标规划系统的目标和信息平台，在实际建立系统平台时，分阶段开发和实施系统，先实现企业近期需要的功能，支持近期企业的业务运作，一次规划又能保证后续开发的工作能延续前期的工作，保持工作的一致性。
✧先进性原则规划设计系统时，应充分考虑采用先进的信息技术和管理手段来支持企业的业务运作，保证技术体系、管理理念的先进性。
充分利用各种先进的技术和管理流程规范日常业务的操作，提高作业效率、降低操作出错率。
✧实用性原则系统开发实施时，将针对该公司的具体业务流程及管理流程进行设计，系统充分支持操作流程的实现，并就具体方案设计管理信息系统平台，力求操作简单、标准。
数据采用代码、字典选择等多种录入方法。
数据采集采用现场实时录入和事后录入的两种方式，数据的处理采用当时实时处理和批量处理相结合的方式进行，提高系统的工作效率。
✧可扩充性原则企业的发展既有可预见的规律，也一定存在其不可预测性，在设计系统时将充分考虑以后的升级和扩充功能的问题，系统留有一定冗余度和扩充部分，设有增加业务接口，可随时增加业务，采用程序和数据分离的原则，设计参数，业务的变化只要调整参数即能满足需要。
数据结构留有适当的冗余以备将来扩充功能，冗余数据可通过参数设置成为显式数据。
系统的扩充性能满足新的功能需求。
✧可靠性原则➢数据录入的检查、纠错和审核；➢事务定义，保证数据的一致性；➢数据备份，系统提供应用级的备份能力，数据库提供数据级的备份能力。
➢系统数据应方便维护，并易于实时恢复。
✧安全性原则数据存储将采用高可靠性的存储设备；系统的使用和数据的查阅有完整的授权限制；数据传输过程采用加密手段，网络系统有严密的安全措施，使系统数据免受外界侵犯，保证数据安全。
数据库采用大型数据库系统，能保证数据安全存放。
✧适应性原则查询、统计的需求，可能会根据业务发展而变化，用户可自行组织查询、统计条件，适应各种不同的需求，并设有多种应急情况设置及处理。
✧可维护性原则系统的日常工作有日志，对任何意外事件的发生系统可根据日志情况进行分析、判断。
1.2、系统总体目标从系统的范围和功能上，系统要做到：➢总部用信息化手段控制、监督、服务、指导全公司业务运作通过对系统中的基础数据的设置，总部可控制采购、配送、门店的经营行为；通过对各部门发生的业务数据的查看，监督其实际的执行情况，对数据进行分析可进一步指导业务的运作，从而可更好地为各部门服务。
总部对信息的控制可精细到每个单品和每种业务类别的每一笔发生的业务。
总部的管理报表和分析报表可从部门、商品、供应商、时间四个维度组合产生进销调存资等各业务环节的数据，保证了公司高中低各管理层人员对信息的需求，达到管理的全面信息化。
➢配送中心业务数字化系统实现配送中心业务的全面数字化管理，包括：采购订单/补货、仓库管理、进货验收、入库、配送分拣、出库、盘点、库存管理等各个业务环节，系统对这些业务的处理精确到单品、单笔管理。
➢加工管理系统支持配送中心的加工业务的数字化，包括：加工商品配方管理、原料采购、加工成本核算、返加工、加工商品配送和库存管理。
➢支持第三方物流运作系统支持配送中心作为第三方物流企业的运作模式，具有与外界系统进行数据交换的接口和相应的代码转换机制，以及第三方物流企业复杂的物流费用计算功能。
系统允许配送中心作为一个纯物流中心运作，即，配送中心只管数量不管金额和结算，同时系统也允许配送中心兼作利润中心来运作，即，配送中心有完整的价格体系和金额管理、结算的功能。
➢灵活的财务接口系统有灵活的、可通过参数定义的财务接口功能。
➢齐全的查询报表和数据分析系统能提供面向不同管理层的全面的业务数据查询/报表和数据分析的功能。
从支持公司运作的效果上，系统要做到：➢业务透明化、操作规范化业务透明化是指基于信息平台上的业务全程可视化，对不同层次的人按不同的业务开放程度，对相关人员开放；操作规范化是指按标准的作业要求对各个环节进行规范。
➢全程物流监控、全程结算监控全程物流监控是指从供应商到超市、门店等实行货物的追踪，掌握货物的收发、仓储、配送、客户回签、路损情况等全程信息；结算监控是指通过信息平台的财务接口实现配送中心借助网络与集团总部、各网点的全程网络结算。
➢成本明显下降成本下降是指通过信息化减少了重复劳动，减少了在现有业务流程中为了维持相应服务而花费的大量不必要的费用。
➢效率明显提高效率提高是指工作流程更加合理、有效和到位，将更多的管理工作如报价管理、客户管理、代理费管理等交由计算机完成；➢服务质量明显提高服务质量提高是指客户对货物在发送运行过程中享受更为直接的服务和更为及时的服务。
➢提升企业核心竞争力提升企业核心竞争力是指增加了企业的业务操作能力、管理能力、对市场的反应能力。
1、区块链+新零售在互联网大潮的冲击下，各行各业都产生不同程度的变化，而零售行业却是深受其影响最大的行业。
在这样一个时间节点上，S2b商业模式是最合适不过的，这是零售行业发展到一定阶段，必然出现的结果，户进行更有效的互动。
针对S2B模式整整内涵分为两大类，但统一来说是S和小b共同服务c。
在互联网时代，这个“共同服务”有两层含义：第一，小b服务c时，必须调用S提供的某种服务：S不能仅仅提供某种SaaS化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助b 更好地服务c。
第二，对于S来说，小b服务c的过程对它必须是透明的，并且会给实时反馈，来提升S对小b的服务。
要实现这点，首先，小b服务c的过程要实现在线化；其次，S和小b要通过在线化，软件化，实现自动协同，更好地服务c。
在此，比如说，如果你给微商供货，但微商服务c的过程，S完全没有参与，就不能提供更大的价值，这就谈不上S2b2c。
S2B模式即将成为零售行业的大背景，从宏观角度来审视新零售时代下的S2B模式。
在这个新零售时代里，我们如何寻求发展和突破，区块链的应用不失一个很好的发展方向。
从该模式的范式要求来看，该模式的核心无非就是消费决定生产，生产背后需要一系列强大且科学的供应链系统。
在新零售环境下区块链的应用大有裨益，具有以下特点：1、去中心化/中介化的信任系统自身保证其真实性，不需要外在信任背书主体介入。
2、开放：系统是开放的，除了交易各方的私有信息被加密外，区块链的数据对所有人公开，信息透明。
3、自治：任何人为的干预不起作用，减少外来的逆向干预。
4、信息不可篡改，因为链上数据只能增加，不能修改的特性，从而决定了交易的公开透明和不可篡改性。
5、匿名：交易对手无须通过公开身份的方式让对方自己产生信任，对信用的累积非常有帮助。
同时，正是因为区块链技术以上的优点和特性，很好解决了我们当前进行商品溯源所面临的问题，如今我们的商品溯源也面临着以下问题：1.商品溯源的问题可能还要往前去追溯，最好能够将该商品的生产环境给纪录下来。
以农产品为例，农药的施用问题，土地的干旱状况和农作物的光照时间。
如果这些数据能够如实记录，对于增加商品的可信度会有很大帮助。