精心整理政策与法律法规题库-导游管理法律制度练习题一、判断题（共151题）1.导游人员的导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领。
错误2.导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥3.确4.5.6.7.8.正确9.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题，以及负责行程线路的安排，都属于导游人员的基本职责。
错误10.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队人员应提前两天向旅游者说明，提醒准备。
错误11.导游、领队人员在出行前，只需要通过向旅游者发送电子邮件、传真或通过电话沟通等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知，就可以。
错误12.在突发紧急情况下，导游、领队人员应立即采取强硬措施，避免损失扩大，事态升级。
错误13.14.15.16.17.18.19.取不同的处理措施。
正确20.过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。
正确21.领队不得委托他人代为提供领队服务。
正确22.导游、领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当方式告知旅游者，并在旅游出发地机场、车站等集合地点向旅游者重申。
正确23.导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
正确24.25.26.27.28.29.30.31.导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。
错误32.导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
错误33.我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。
正确34.导游应自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。
正确35.导游从事领队业务应当具有大专以上学历。
正确36.导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。
正确37.导游人员可在车上向游客兜售当地旅游纪念品。
错误38.39.40.元以上41.42.43.44.45.观赏演艺、比赛活动时，只需经过导游同意，可随意离席。
错误46.导游人员在导游活动中有擅自增加或者减少旅游项目的行为的，扣除10分。
错误47.根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。
错误48.旅行社安排导游为团队旅游提供服务的可要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
错误49.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处100元以下的罚款。
错误50.《导游人员管理条例》规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到51.52.53.54.误二当前第55.新申领。
? A1年B2年C3年D4年56.按照归属关系划分导游人员可以分为（B）导游和（）导游。
? A外国语；中文B专职；社会C正式；临时D初级；中级57.旅游主管部门应当自收到申请领队证材料之日起（B）内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。
? A15日B15个工作日C30日D30个工作日58.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及（A）的紧急情形时经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
? A? C59.? A560.? A? B? C? D61.?62.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（C）。
? A国内本省以外的人B具有中专学历的人? C外籍华人D具有大专学历的人63.领队证的有效期为（B）年。
? A2年 B3年 C4年 D5年64.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（D）解释。
? A本着公平的原则予以B由上级部门做出? C按照通常理解予以D做出不利于旅行社一方的65.《旅游法》第102条规定，导游员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退??66.1? A? C? D67.（B? A68.?69.导游员在讲解过程中有吸烟、吃东西的现象，应扣（B）。
? A6分 B2分 C4分 D10分70.临时导游证的有效期是（B）。
? A3个月 B不超过3个月? C6个月 D不超过6个月71.导游员张某在带团过程中，欺骗、胁迫旅游者购物，并殴打、谩骂不购物的旅游者，应扣（D）。
? A6分 B8分 C4分 D10分72.临时导游证的申领主体是（B）。
? A导游个人B旅行社C导游行业组织D以上任意一项73.? A174.（D? A? C75.? A76.? A? C77.导游证的四个等级分别用以下（B）加以区分。
? A粉米色、灰色、淡黄色、金黄色B灰色、粉米色、淡黄色、金黄色? C灰色、淡黄色、粉米色、金黄色D灰色、粉米色、金黄色、淡黄色78.导游证的有效期是（C）。
? A1年 B2年 C3年 D5年79.临时导游证，是旅行社在聘请（C）时，向省级人民政府旅游行政部门申领的导游证。
? A具有特殊身份的人B具有某方面专业知识的人? C具有特定语言能力的人D具有某种专业技能的人80.下列不属于导游人员资格考试条件的是（C）。
? A? C81.? A? C? D82.?83.? A? B? C? D被吊销导游证的84.取得导游人员资格证书，经（B），方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
? A与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后? B与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后? C在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后? D在导游服务公司登记后85.导游进行导游活动，除了以下（D）行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
? A欺诈、胁迫旅游者消费B损害民族尊严? C以明示或暗示方式向旅游者索要小费D不佩戴导游证86.? A? B? C21岁的赵某? D87.? A? C88.? A要求旅游者如实提供旅游所需信息B人身自由不受非法限制和剥夺? C名誉不受损害D获得合理劳动报酬89.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员资格考试的学历条件是（D）。
? A初中学历B大专学历? C本科学历D高级中学、中等专业学校或者以上学历90.关于导游的劳动报酬权，以下说法正确的是（A）。
? A旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用? B旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用? C旅行社对其临时聘用的导游，应当支付包价旅游合同约定的带团补贴? D服务费91.? A? C92.? A? C93.? A? B? C? D必须立即报告旅行社94.下列不属于扣除导游员4分的情形有（B）。
? A无故不随团活动的? B因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的? C私自带人随团游览的? D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的95.导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（D）。
? A欺骗旅游者消费B强迫旅游者购物? C从旅游者获得不正当的利益D擅自变更旅游接待计划96.（C）。
? A? B? C? D97.? A? C98.（D? A? C99.? A沉着应对，冷静处理B原地等待? C向旅行社报告D让旅游者想开点100.导游、领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。
导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应（D）。
? A体现自己的主导地位B让游客跟着自己的意愿来? C两者权利交替D体现服务态度，坚持服务原则101.下列属于导游履行职务权的是（A）。
? A拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求? B人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯? C对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼? D102.? A103.? A104.? A? C105.? A? C组织游客向安全区域转移D征求旅游者同意后采取措施106.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（B）。
? A可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意? B可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社? C不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施? D可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意107.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（C），这是导游人? A? C108.? A? C109.?110.? A? C111.? A遵守职业道德B佩戴证件上岗? C引导文明旅游D不拘小节112.导游员分海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按（A）标准来划分的。
? A业务范围B技术等级C职业性质D归属关系113.下列属于导游领队文明旅游规范引导内容的是（A）。
? A法律法规的提示和说明B致欢迎词? C旅游行程的介绍D行前说明的开展三、多选题（共151题）114.下列属于旅游主管部门管理权限的是（ACD）。
? A制定导游人员管理的有关政策、法规? B? C? D? E115.（BCE? A? C116.? A? B? C? D? E游客利益第一原则117.根据《旅游法》第39条规定，以下属于申请取得领队证的条件有（ABCD）。
? A取得导游证B与旅行社签订劳动合同? C具有相应的学历、语言能力D具有一定的旅游从业经历? E在导游行业组织进行注册118.从事导游工作需具备如下条件：（ABCE）。
? A取得导游资格B具备一定的导游实践经验和技巧? C良好的心理素质D与旅行社签订劳动合同? E胜任导游工作的语言表达能力119.根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是（ABDE）。
? A? C120.AC）途? A? C? E121.? A? C? E122.? A? C组织游客向安全区域转移D征求旅游者同意后采取措施? E履行告知和警示义务即可123.导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有（ABCD）。
? A应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责? B应掌握基本专业知识和业务技能? C在工作期间率先垂范? D合理、分类引导，正确沟通? E诚信善意的引导124.患有以下疾病的人员不得颁发导游证（CDE）。
? A糖尿病B高血压C伤寒D病毒性肝炎E非典型肺炎125.? A? C? E126.? A127.? A? C? D128.? A? C129.下列属于领队人员职责的是（ACDE）。