商场员工管理制度1欧意家居商场员工管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。

所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。

注意个人清洁卫生，一天一换。

2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。

每月修理鬓角一到二次。

3、女士一律着职业化服饰，化淡妆二、维护整洁1、公共卫生由公司请专人打扫，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。

2、每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。

下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。

员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开商场后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。

备用钥匙由公司进行统一保管。

3、员工离开办公桌或前台，必须将所坐的办公椅收回桌子或前台放好。

4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。

5、在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸；传真后的稿件，发传真者必须立即拿走。

不能堆放在传真机和复印机上面或附近。

6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。

雨披请用袋子装好，不得随意堆放。

7、商场内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。

互相之间的交谈保持1米的距离以内。

8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。

若有意接待或客户来访，请在门口或洽谈区里会谈，但也须注意音量，不允许在前台区域里接待。

专门安排人员泡茶等。

接待完客户或会谈结束后，由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。

三、公司的财产和财物1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、手机和电话机等，必须爱惜使用。

如有损坏，照价维修、照价赔偿。

公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。

如有遗失，自己负责原价补回。

2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。

每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。

3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。

4、公司的电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能用于私人用途。

若有特殊原因，须事先提出。

5、公司配备的手提电脑不能擅自带回家中使用。

6、原则上不能将非本公司成员带来本公司，更不能随意使用公司的电脑和资料等。

如有特殊情况，必须事先汇报同意。

7、报纸由前台管理，报夹上保留当周的报纸，当天的报纸不得缺失，每周对旧报纸进行一次整理，放入指定地方。

四、通讯和快件1、公司电话和手机不能用于私人通话，家在外地的员工每两周可在休息时间与家里通话一次，原则上不超过5分钟。

平时的通话（包括手机和有线电话）都必须长话短说，言简意赅，清楚明了，控制音量。

2、尽量用IP发送国际传真，非特殊原因不能直接发送国际传真。

每次直拨国际传真和国际电话由各部门经理签名批准，在固定登记本上登记，注明收件人名址及页数等。

3、由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出，用透明文件夹装好放在传真机旁边，以便各业务员查看。

每月的传真报告由专人管理，及时整理、回收。

4、寄国际快递包括EMS、UPS、DHL等，由商场安排专人统一收发并登记，寄出之前必须经部门经理签字。

国内速递也由后勤部统一收发并登记，国内重要快件使用签收回执，确保快件安全。

所有寄到公司的快件都由前台签收，并在专用交接本上登记后交给收件人，并请收件人签收。

发票和回单拿来时，经手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。

五、日常工作1、例行工作1．1样品的堆放，各业务员在得到样品后，请将样品放入指定的柜子。

样品建立跟踪系统，注明客户名称、样品型号和数量、样品来源、邮寄号码等，以备查询。

付费样品须注明情况和目的地。

1．2快件单子、各类信封和报销凭证，各位员工使用好后请放回指定的抽屉，不要互相混淆。

1．3．公司员工应注意将个人物品、资料，重要文件等置放妥当。

严格遵守与公司签订的保密协议，不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外（包括公司内部员工）。

1．4前台接待人员应严格把关，不让无关人员进入公司。

1．5公司员工接待外来客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。

1．6公司各类印章由行政部管理，印章须加锁保存。

印章原则上只允许在办公室使用，未经批准，任何人不得将公章带出办公室。

使用印章必须登记，详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。

1．7为提高员工体质，公司将不定期举行全民健身运动，如无特殊情况，都必须参加。

2、业务工作2．1．每月5日前交上一个月的工作小结，由总经理安排召开部门例会，化工部和电子部各向总经理提交报告，若遇到连续出差，可以再顺延三天。

2．2．开展新业务之前，必须提交一份客户的资信调查报告给总经理，包括商业信用、有效商业信息及银行信用等。

并且交给财务部。

2．3．为防范风险，公司对信用证实行统一管理。

业务员收到信用证后先仔细审证，尽量避免对我方不利的因素。

财务部对信用证进行登记复印一份交给财务统一管理并由财务再次审核。

2．4．所有与客户往来的重要函件，包括电子邮件和传真等，都必须抄送一份给总经理。

2．5．所有单证、单据的审核包括提单的确认等都必须经过两个人的双重审核方可放行。

2．6．每个人把自己手头的文件，按每个客户做成一份文件夹，里面的文件按时间顺序排列，日期最近的放在最前面。

每年年初将上年度前半年的文件整理成档案盒，里面的文件排列顺序与文件夹相同，交到行政部统一保管。

六、电话举止1．电话铃响时总机接线员须及时转接，接转电话时，看清对方要找的人在什么位置，再帮他转到就近的分机，不需要再大声提示这个人。

其他人员不要在总机处接听电话。

2．尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。

对对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。

绝对不要提高嗓门。

3．在电话机旁常备有便笺和笔。

如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。

或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问实施创新驱动工程深化国资国企业改革-企业管理范文实施创新驱动工程着力深化国企国资改革2018年及今后一个时期，州国资委将深入贯彻落实党的十九大精神，围绕州党委、政府的中心工作，立足我州实际，坚持以市场化、法制化方式，通过推进国有企业公司制股份制改革、完善现代企业制度、发展混合所有制经济，助推国有企业改革深化，国有资产规模实力稳步提升，国有资本布局结构逐步完善，国有经济活力、控制力、影响力、竞争力和抗风险能力不断增强，国有企业党的建设全面加强，为我州经济高质量发展夯实基础。

一、制定出台《伊犁州深化国企国资改革的实施意见》。

按照“一企一策”的原则，加快推进国有企业公司制股份制改革，力争2018年基本完成企业的公司化改制工作。

对未改制的国有企业，由履行出资人职责的机构或委托监管部门负责实施以公司制股份制为主的改革。

积极引入各类投资者实现股权多元化；指导推进县市国有企业完成公司制股份制改革。

二、进一步完善公司法人治理结构。

按照建立新时代中国特色国有企业制度的要求，指导推进国有企业依法健全完善法人治理结构。

对国有独资、全资公司逐步建立外部董事占多数的董事会；对国有控股企业实行外部董事派出制度。

董事会严格实行集体审议、独立表决、个人负责的决策制度；落实和维护董事会依法行使重大决策、选人用人、薪酬分配等权利，使企业董事会真正成为企业的决策主体。

通过公司章程等形式，依法明确党组织与其他治理主体的权责边界，使党组织成为企业法人治理结构的有机组成部分。

规范董事长、总经理行权行为，充分发挥董事会的决策作用、监事会的监督作用、经理层的经营管理作用、党组织的领导核心和政治核心作用。

制定出台董事会管理办法、监事会管理办法及重大投资风险评估工作规则等，完善企业领导人员管理及薪酬、考核等制度，做到企业运营和监管工作有章可循。

三、大力调整优化国有经济布局结构。

进一步明确国有企业功能定位，加大资产重组和资源整合力度，根据产业相近、行业相关、主业相同原则，加快自治州国有企业之间整合重组，鼓励自治州国有企业与各类企业跨区域、跨所有制合资合作，实现股权结构多元化、股东行为规范、内部约束有效、运行高效灵活的经营机制。

加快推进自治州“三资三化”即资源资产化、资产资本化、资本资金化，切实使资源优势转化为经济优势，尽快形成伊犁创新经济转型升级新动能。

四、稳妥、规范、有序发展混合所有制经济。

认真贯彻落实中央、自治区关于国有企业发展混合所有制经济的实施意见，支持国有资本通过产权市场、证券市场等多种方式，积极参与非公有制企业的项目和资本运作，提高资本运营效率。

鼓励和支持各类非国有资本按照市场规则，以出资入股、认购可转债、收购股权、股权置换、兼并重组等形式，参与自治州国有企业改革改制。

同时要规范国有资产评估，完善国有资产定价机制，严格操作流程，确保公开透明，防止国有资产流失。

五、持续推动经营性国有资产集中统一监管。

按照分类施策、分步实施的原则，稳步推进党政机关、事业单位所属企业统一纳入国资监管工作，在完成公司制股份制改革的基础上，采取直接监管或委托监管等方式，全面纳入经营性国有资产集中统一监管体系，依法对划入国资监管的企业履行出资人职责，提高专业化、规范化监管水平，实现监管全覆盖。

建立覆盖全部国有企业、分级管理的国有资本经营预算制度，提高国有资本收益上缴公共财政比例，2020年提高到30%，更多用于保障和改善民生。

六、全面加强国有企业党建工作。

认真贯彻中央、自治区和自治州国有企业党的建设工作会议精神，全面推进国有企业党的组织全覆盖，制定党组织工作推进计划表，保证国有企业100%建立党组织。

突出党组织的政治核心作用，始终坚持政治领导、思想领导、组织领导，全面执行将国有企业党建工作写入公司章程。

加强国有企业经营管理人才队伍建设，按照干部管理权限，加快配强配齐国有企业领导人员队伍，进一步完善党、政、企人才交流通畅机制，切实解决到企业任职人员的后顾之忧。

大力实施人才强企战略，打破常规，通过市场化方式，招聘和引进一批懂经营、管理、财务、投融资的复合型高层次专业人才。

加大职业经理人队伍建设，建立州直经营管理人才储备库，争取多选拔一些党、政优秀人才到企业挂职锻炼，多渠道不断加大企业人才队伍的培养力度，解决企业人才短缺和能力不足的问题。

切实落实国有企业“两个责任”，持之以恒抓好作风建设；认真落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，加强对管钱、管物、管人岗位的监管力度，努力构建企业领导人员不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制。