督导小组工作流程
督导小组成员：
具体工作内容：每周不定时检查各直营门店
1.检查各直营门店商品陈列情况：
A：整齐度B：丰满度 C ：陈列原则 D ：标签（一货一签）2.检查各直营门店清洁卫生：
A货架卫生B药品卫生
C地面、墙面卫生D天花板、门头、店内布置卫生
3.检查各直营门店商品结构情况：
A缺药计划要求各直营门店品种尽量备齐
B价格带管理高、中、低价格合理分配
C各门店店长密切关注滞销、效期商品，及时制定联合促销方案4.检查各直营门店服务管理：
A热情接待顾客，礼貌送客
B以满足顾客需求为原则，来达到公司盈利的需求
C培养顾客忠诚度，发展新会员，留住老会员，回头客与头回客同样重要
5.工作配合：
A督导小组成员间相互配合：不定时去直营店检查，不得推诿。

B各门店店长及负责人配合督导小组成员检查工作。

督导小组把工作任务下达给各店店长，店长下达给领班，领班具体到员工。

整改工
作也由督导小组下发到店长，店长再安排整改。

C奖惩制度同一个问题该直营店出现三次督导小组将给与该店处罚通报（比如货签不对，商品凌乱，货位空缺，卫生不合格等）
D检查过程中现场指出问题，现场负激励处罚，检查完出具打分分数及整改期限，各直营门店综合成绩参与到年终奖分配比例中。

6.各直营门店现负责人：
第1直营店：苏艳艳第10直营店：贾小兰
第19直营店：刘海玲第88直营店：
第138直营店：刘光英。