洗浴接待收银系统一．系统操作流程：增牌拆分帐单发牌→减牌→消费→合并帐单→结帐→今日统计→关闭今日换牌类别打折商品打折二．功能清单：洗浴接待收银系统功能清单1．功能：1）发牌：①主窗体，单击“功能”菜单选择“发牌”选项或直接按键盘上的回车键，进入此窗体；②系统提供两种方法进行发牌，直接输入手牌号或手工选择牌号进行发牌；方法1：在弹出的窗体中，您只需要在“牌号”后的文本框输入要发放的手牌号，每个手牌号之间用“.”分隔，然后按回车键即可完成手牌的发放操作；方法2：在弹出的窗体中，单击“牌号”后的“”按钮，在弹出的对话框窗体中，选择要发放的手牌号，按住ctrl、shift键不放可选择多个手牌，然后按“确定”按钮返回“发牌”窗体，再按回车键即可完成手牌的发放操作；注：（1）消费设置：在输入手牌后，可用鼠标单击“”按钮，以便完成是否带浴资、是否自带浴品及儿童匙号的设置；现将消费设置中各项的含义解释如下：A．带浴资：默认状态下，为带浴资，如果不需要带浴资，则用鼠标双击所发放手牌号后的“带浴资”栏中的相应容，使其变为“X”；B．自带浴品：默认状态下，为不带浴品，如果客人自带浴品，则用鼠标双击所发放手牌号后“自带浴品”栏中的相应容，使其变为“V”；C．成人儿童：默认状态下，在发放手牌时，系统将自动追加成人浴资，如果发放儿童匙号，则用鼠标双击所发放手牌后的“成人儿童”栏中的相应容，使其变成为“X”；（2）系统根据发放的手牌号自动累加客人的人数，无须手工输入客人的人数；（3）在发放手牌号时，也可根据实际需要，输入客人的及备注等信息；（4）时间由后台数据库自动记录，无须手工输入；③待发牌结束后，按“ESC”键或按“关闭”按钮即可退出此窗体；2）增牌：①首先在主窗体，选择需要增加手牌的帐单（可利用“/”切换焦点，按“/”键后，光标首先停留在“查询帐单”栏，此时可输入手牌号进行查询，然后再按“/”键后，光标将移动到帐单栏，按“↓”方向键选择要操作的帐单），最后单击“功能”菜单选择“增牌”选项或直接按“+”快捷键，进入窗体；②在弹出的窗体中，在“牌号”后的文本框输入需增加的手牌号或手动选择牌号，然后直接按回车键即完成指定帐单的增加手牌操作；③待输入完成后，按ESC键即可退出此窗体；注：“消费设置”功能同“发牌”，在这里将不再复述；3）减牌：①首先在主窗体，选择需要减少手牌的帐单（此帐单必须包含两个或两个以上的手牌），然后单击“功能”菜单选择“减牌”选项或单击“—”快捷键，进入此窗体；②在弹出的窗体中，在“被减少手牌”后的下拉列表框选择或输入需减少的手牌号，然后按回车键或单击“确定”按钮继续；③如果此手牌有消费项目，系统将提示您“请对XX手牌进行消费冲减！”，并自动弹出“消费维护”窗体，在此窗体，对此手牌进行消费冲减后，然后按“ESC”键关闭此窗体，系统将提示您“减少手牌成功”对话框，即成功减少此手牌，否则请继续对此手牌进行消费项目冲减（即只有当被减少手牌的消费金额及赠送金额都为0时，才可以执行减牌操作，否则将无法执行此操作）；④待操作完成后，单击“退出”按钮或按ESC键退出此窗体；4）换牌：①在主窗体，选择需要更换手牌所属的帐单，然后单击“功能”菜单选择“换牌”选项或直接按“*”快捷键，进入此窗体；②在弹出的窗体中，首先在“被换手牌”后的文本框选择或输入要更换的原手牌编号，然后按回车键在“目标手牌”后的文本框，输入目标手牌号或单击“”按钮，在弹出的对话框窗体中，选择要更换的手牌号，然后按“确定”按钮返回“换牌”窗体，（目标手牌号状态必须为空闲），最后，单击“确定”按钮即完成手牌的换牌操作；③待操作完成后，单击“退出”按钮或按ESC键退出此窗体；注：只能更换同一类型的手牌；5）消费：在发放手牌之后，即可录入帐单的消费项目；①首先，在主窗体，选择需要进行消费录入的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“消费”选项或按小键盘上的“1”快捷键，进入窗体；②正常录入消费项目：在弹出窗体底部的“助记符”栏输入消费项目的助记符(消费项目名称中每个汉字的第一个字母，例如：足疗，只需输入zl即可)或消费项目编号，然后按回车键依次录入消费数量（默认状态下，消费数量为1）及消费手牌、部门编号，待各项信息输入完成后，按回车键或单击“添加”按钮即完成消费项目的增加操作；系统提供以下几种消费录入方式：●助记符：在助记符栏输入商品的助记符；●项目编号：在助记符栏输入商品的项目编号；●选择类别：在窗体的右半部分先选择要增加的消费项目所属消费类别，然后再选择需增加的商品，最后单击“添加”按钮也可完成消费录入操作；③赠送消费项目：如果此消费项目为赠送，在录入数据前，按“*”键选中“赠送”前的复选框，然后再依次输入助记符、数量等，并按回车键即完成此消费项目的增加操作；注：系统将赠送商品的消费单价及金额自动记为0；④减少消费项目：在窗体的左半部分双击或直接按“—”键并利用上下方向键选择要退的消费项目名称，然后按回车键在“退单号”栏及“退单数量”栏输入退单的消费项目的单据号及数量（默认值为1），最后按回车键或单击“减少”按钮即完成此消费项目的退单操作；⑤待各项操作完成后，单击“关闭”按钮或按“ESC”键即可关闭此窗体；注：（1）在退单之后，并不是将消费项目从窗体的左半部分删除，而相应的增加一条数量为负的记录，两者数量冲销之后，即是此种消费项目的消费数量；（2）按组消费是指按照以帐单为总体去录入各个手牌的消费项目明细，按手牌消费是指如果帐单中有两个或两个以上的手牌，可以分别按照选择的手牌号去录入此手牌的消费项目明细；（3）根据后台对消费项目的设置，在增加消费项目时，有的消费项目会要求输入技师编号，有的要求输入价格及单据号（如果不输入直接按回车则按原价格录入），有的则要求输入房间编号，根据实际情况自行输入；（4）如果想查看帐单当前实际的消费数量，可以在主窗体选中“数据汇总”后的复选框，此时，在主窗体将显示商品的实际消费数量；（5）如果想录入其它帐单的消费项目，可以在消费窗体按“/“键切换焦点，将焦点切换到“所有帐单”栏后，输入要录入消费的帐单的手牌号或按上、下方向键选择，然后再按“/”键，焦点将切换到消费明细栏，再按“/”键焦点到助记符栏，此时可以输入商品的助记符；6）拆分帐单：①首先在主窗体，选择需要拆分手牌的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“拆分帐单”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，按“—”键将光标定位在“拆分手牌”后的文本框，录入要拆分出去的手牌号，然后按回车键或单击“确定”按钮即完成帐单的拆分操作返回到主窗体；注：被拆分的帐单必须包含两个或两个以上的手牌号；7）合并帐单：①首先在主窗体，选择需进行合并的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“合并帐单”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，按“+”键将光标定位在“被并入手牌”后的文本框，然后在此文本框输入要合并的帐单中的某个手牌号，最后按回车键或单击“确定”按钮即完成帐单的合并操作；8）结帐：在您确认帐单准确无误后，即可进行结帐操作，在结帐过程中，您可以对消费金额进行打折，系统自动核算折后金额，并提供种不同的结算方式供您选择：①在主窗体，选择需进行结帐的帐单，然后单击“功能”菜单选择“结帐”选项或单击窗体左侧的“结帐”按钮，系统将弹出“结帐”对话框窗体；②全单打折：如果要执行全单打折，则首先选中“全单打折”前的单选框，然后在“折扣”栏中输入打折折扣，然后按回车键继续，系统自动核算折后金额，您还可以根据实际需要，在“实收金额”栏进行“抹0”操作；③预置打折：如果要执行预置打折，则首先选中“预置打折”前的单选框，然后在“折扣”栏中输入打折折扣，然后按回车键继续，系统自动核算折后金额，您还可以根据实际需要，在“实收金额”栏进行“抹0”操作；④根据客人的实际付款，在“付款金额”栏输入实际的付款金额，然后按回车键，系统将在“找零金额”栏显示应找客人的金额；⑤选择结算方式：根据实际需要，在“结算方式”下拉列表选择所需的结算方式，并在“金额”栏输入相应的付款金额，最后，单击“增加”，此时，将在“结算方式”栏显示所选择的结算方式；⑥预打帐单：在结帐之前打印帐单，如果想打印预打帐单，则单击“预打帐单”按钮或按F5快捷键即可；⑦打印帐单：在“结帐”之前，选中“打印帐单”前的复选框，在结帐后，打印机将自动打印结帐帐单；⑧发票：如果此帐单开发票，您可以在“发票”栏输入发票金额；⑨最后，单击“结帐”按钮即可完成帐单的结帐操作；9）类别打折：①首先在主窗体，选择需进行类别打折的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“类别打折”选项，进入窗体；②在弹出的窗体中，将显示此帐单消费项目对应的二级分类类别，您只需要在相应的二级分类类别的“折扣”栏输入打折的折扣即可（打折折扣以百分比形式显示，例如：打8折，即输入80即可），然后按回车键，系统将询问您：“修改帐单XX的XX的折扣吗？”如果按“确定”按钮或按回车键表示修改帐单的折扣，否则，按“取消”按钮取消此次操作即可；③此时，系统将此帐单中属于此消费分类的消费项目按此折扣打折；④待各项操作完成后，单击“退出”键或按“ESC”键退出此窗体；10）商品打折：①在主窗体中，选择某一需要进行商品打折的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“商品打折”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，将按汇总结果显示此帐单所消费的商品，您只需要在相应商品后的“折扣”栏输入打折的折扣即可（打折折扣以百分比形式显示，例如：打8折，即输入80即可），然后按回车键，系统将询问您：“修改帐单XX的折扣吗？”，单击“确定”按钮或回车键表示接受，否则，按“取消”键取消即可；③此时，系统将此帐单中所选择的商品按此折扣打折；④待操作完成后，按“ESC”键或单击“退出”按钮退出此窗体；11）关闭今日：每日收银结束后，必须执行此操作；操作步骤：单击“功能”菜单选择“关闭今日”选项，系统将询问您“您确定要执行关闭今日操作！”，如果单击“确定”按钮则执行关闭今日操作，直至系统提示您“成功关闭今日”即证明关闭今日成功，否则请重复执行此操作；注：已经结帐的帐单被计为昨日的帐单，未结帐的帐单则计为今日的帐单；12）今日统计：单击“功能”菜单，选择“今日统计”选项，进入此窗体；系统提供以下几种方式统计当日的营业收入：①商品类别：按商品的二级分类统计当日的销售额及折后金额；②商品明细：按商品的明细统计当日的销售额及折后金额；③帐单：按帐单号顺序显示每个帐单的消费金额、实收金额；④付款方式：按付款方式的种类统计当日的销售额；⑤技师服务项目：按技师的服务项目分类统计技师的服务项目数量及消费金额；⑥技师服务明细：按技师的服务项目明细统计技师的服务项目数量及消费金额；⑦技师：按技师的编号统计每个技师的服务项目数量及消费金额；⑧客人消费：按客人数量及消费金额、实收金额等统计当日的营业销售收入、客人人数；⑨客人：按客人性别分别统计当日的客流量；⑩包房占用情况：按包房的用途统计包房的使用次数及比率；⑪营销人员：显示有营销人员的帐单信息；系统并提供一些查询条件供用户选择：A．只查看当前操作员录入：只显示当前操作员录入的消费项目；B．只查看当日项目：只查看当前审核日期录入的项目，不显示前一个审核日期的结余；C．全部帐单：包括已结帐单及未结帐单，如果想查看已结帐单，选择“已结帐单”即可；D．销售点：可以通过选定一销售点，显示此销售点的商品销售信息；E．班次：可以通过选择班次，显示此班次的商品销售信息；F．操作点：可以通过选择操作点，查看此操作点录入的消费信息；13）帐单解锁：适用于异常情况下，对锁定的帐单进行解除锁定操作，例如：帐单并没有锁定，但却显示在锁定帐单栏里，此时，需对此帐单进行解锁操作；①首先，单击“查看”菜单，选择“显示锁定帐单”，在帐单栏中选中需解除锁定的帐单；②然后，单击“功能”菜单，选择“帐单解锁”选项，即将此帐单解锁；注：帐单解锁后可以正常操作；14）分单结帐：①首先在主窗体，选择需要分单结帐的帐单，然后单击“功能”菜单，选择“分单结帐”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，按“—”键将光标定位在“预留手牌”后的文本框，输入要预留的手牌号，然后按回车键或单击“确定”按钮，系统将弹出“结帐窗体”，结帐后，系统将原帐单正常结帐并产生一新的空帐单，手牌号为输入的预留手牌号；注：（1）分单结帐功能适用于组帐单结帐后，其中还有一个或几个手牌没有空闲，可以使用此种结帐方法；（2）分单结帐功能只适用于具有两个或两个以上的手牌的帐单；（3）预留手牌只能为组帐单中的一部分手牌；2．查看：1）显示未结帐单：单击“查看”菜单，选择“显示未结帐单”选项，在主窗体的上半部分显示的是审核日期所有未结帐的帐单，单击某个帐单，在窗体的下半部分显示的是此帐单的消费明细；营销人员：选择某一未结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“营销人员”选项，可设置此帐单的营销人员；注：对于未结帐单的消费、拆分等操作，请详见“操作”菜单的详细操作；2）显示已结帐单：①单击“查看”菜单，选择“显示已结帐单”选项，在主窗体的上半部分显示的是审核日期所有已结帐的帐单，单击某个帐单，在窗体的下半部分显示的是此帐单的消费明细；②打印帐单：选择某一个已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“打印帐单”选项，可对此帐单进行补打；③帐单详细信息：选择某一个已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单详细信息”选项，可查看此帐单详细信息；④积分：对帐单进行消费积分累计；操作步骤：选择一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“积分”选项，如果帐单的可积分金额大于0将弹出积分窗体，在弹出的窗体中可单击读卡或输入IC卡卡号进行消费积分，如果帐单的可积分金额小于等于0，系统将提示您“可以积分金额为零或都已经积分，不能进行积分；⑤营销人员：设置帐单的营销人员信息；操作步骤：选择某一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“营销人员”选项，可设置此帐单的营销人员；⑥修改发票金额：修改已结帐单的发票金额；操作步骤：选择某一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“修改发票金额”选项，在弹出的窗体中可修改帐单的发票金额；3）显示锁定帐单：单击“查看”菜单，选择“显示锁定帐单”选项，在主窗体的上半部分显示的是审核日期所有被锁定的帐单，单击某个帐单，在窗体的下半部分显示的是此帐单的消费明细；①锁单解锁：选择某一锁定帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单解锁”选项，可将此帐单解除锁定，变为未结帐单；②帐单详细信息：选择某一个锁定帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单详细信息”选项，可查看此帐单详细信息；③营销人员：设置帐单的营销人员信息；操作步骤：选择某一已结帐单，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“营销人员”选项，可设置此帐单的营销人员；4）手牌查询：①单击“查看”菜单，选择“手牌查询”选项或按“F6”快捷键，进入此窗体；②在弹出的窗体中，默认状态下，显示的是所有手牌的使用状态，如果想查看指定类别下的手牌的使用状态，在“选择类别”下拉列表框，选择手牌的类别，此时，窗体将显示所选类别下手牌的使用状态；③选中被占用的手牌号，将在窗体底部的消费金额栏显示此手牌的消费金额及其帐单号、接待时间等一些相关信息；④设空闲：当发生一些异常情况时，例如：手牌明明已经结帐，但手牌状态仍为占用状态，可以将手牌状态设为空闲，但如果此手牌没有结帐，不能通过此操作将其设为空闲；操作步骤：选中某一被占用的手牌，然后单击“设空”按钮，系统将把此手牌的状态设为空闲；⑤待操作完成后，单击“退出”按钮或按“ESC”键即可退出此窗体；5）消费历史：①单击“查看”菜单，选择“消费历史”选项，进入此窗体；②在弹出的窗体中，显示前一个审核日期所有已结帐帐单，选择一个帐单，将在窗体下半部分显示此帐单的消费明细；③手牌查询：如果窗体帐单过多，可在“手牌”后的文本框输入需查询的手牌，系统将在窗体显示其对应的帐单；④待查询完成后，单击“退出”按钮即可退出此窗体；6）只显示本操作点帐单：单击“查看”菜单选择“只显示本操作点帐单”选项，系统将在主窗体显示本操作点的发牌帐单，包括未结帐单、锁定帐单及已结帐单；另：现将对帐单的一些其它操作作以如下说明：1）数据汇总：如果想查看帐单当前实际的消费数量，可以在主窗体选中“数据汇总”后的复选框，此时，在主窗体将显示商品的实际消费数量；2）手牌挂起：①选择某一帐单后，将光标切换到“帐单状态”栏；②选择需挂起手牌的任何一个消费项目后，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“挂起”选项，此时，系统将询问您“请确定是否对手牌XX执行挂起操作？”，如果单击“确定”按钮则确认此次操作，否则单击“取消”则取消此次操作；注：（1）必须在非“数据汇总”模式下执行此操作；（2）手牌挂起后，其状态为“空闲”，可以再次发牌；（3）帐单中必须含有两个或两个以上的手牌，才可执行“挂起”操作；（4）手牌挂起后，在“手牌号”栏中将不显示此手牌牌号，而在帐单行中的最后一项“挂起手牌”栏显示挂起手牌牌号；3）取消挂起：③选择某一帐单后，将光标切换到“帐单状态”栏；④选择需取消挂起手牌的任何一个消费项目后，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“取消挂起”，此时，系统将询问您“是否取消手牌XX取消挂起？”，如果单击“确定”按钮则确认此次操作，否则单击“取消”则取消此次操作；4）查看帐单详细信息：在主窗体，选择需查看的帐单，然后单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“帐单详细信息”选项，即可查看此帐单详细信息，包括来店日期、时间及消费金额等，查看完成后，单击“关闭”按钮即可关闭此窗体；5）查看消费详细信息：在主窗体，选择一个帐单，然后在其消费明细栏选择需查看的消费项目名称，单击鼠标右键在弹出的快捷菜单中选择“详细消费信息”选项，可查看此消费项目的详细信息，包括交易日期、时间及录入点等，查看完成后，单击“关闭”按钮即可关闭此窗体。