启示
这个故事告诉我们人世间的好事与坏事都不是绝 对的，有两面性，在一定的条件下，坏事可以引 出好的结果，好事也可能会引出坏的结果。说明 了好与坏在一定条件或情况下会相互转换，要用 一颗平常心来看待祸福

生命的质量取决于你每天的心态
如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天 心情好； 如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生 命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。

阳光心态的主要内涵
第一，不能改变环境就适应环境。 有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年， 发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向 师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过 来你过到山哪边去不就行了吗。 第二，不能改变别人就改变自己。 有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老 人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家 里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。

第二个工具：学会享受过程

生命是一个过程而不是一个结果！ 享受过程，精彩每一天！ 人生就像一场旅行。。。。。 小沈阳说：眼睛一闭一睁。。。。



怎么享受生命这个过程呢？
把注意力放在积极的事情上。 学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去
体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从 天上照下来的时候，总有照不到的地方。 如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗， 那是你自己的选择。

第四步：服务他人。
金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需 要。 有时要定一些格言来激励自己。 爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之； 懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松懂得遗 忘获得自由； 你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做 的一点。

我们该用怎样的心态 去工作
你在为谁工作？
两个个问题
1、如何获得乐观情绪？ 2、怎样建立阳光心态？
第一个工具：改变态度
如果有些事情我们改变不了就改变对这个事情的 态度，有时候事情本身不重要，重要的是人对这 个事情的态度。态度变了，事情就变了 比如说你丢了100块钱，对你而言丢100未必是 大事，但是人往往愿意去寻思、后悔。。。
关键点：不要只做“领导”吩咐你做的事
１合格员工： ２优秀员工：
熟记自己的本职工作 能做“分外”的工作

张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后 ，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚 此薄彼？ 老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看 今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一 个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少？”老板又问。 李四没 有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40 袋土豆。” “价格呢？” “您没有叫我打听价格。”李四委屈 地申明。 老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下 ，看看今天早上有卖土豆的吗？” 张三也很快就从集市上回来 了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土 豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土 豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。 ” 张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定 可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就 可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以 ，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢„„”

吃草莓的故事
一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉 下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬 挂在空中。 他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看， 万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤 条旁有一个熟透了的草莓。


问题：现在这个人有上去、下去、悬挂在空中 和吃草莓四种选择，你们说他干吗？
你今天为什么而来？
为什么要学习，要改变？
1、社会环境的要求！！ 2、行业发展的要求！！ 3、个人成长的要求！！
我们是不是有以下的心态：
1、我们是不是还是一味用以前工作套路…… 2、是不是一切都要等候领导指示…… 3、是不是不懂却仍然自以为是…… 4、是否老想只用一招半式就想行走江湖…… 5、是否老是光有想法没有办法…… 6、是否仍然很习惯混着日子过……


第二步:宽容过去
要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别 人持续伤害你的机会。


有两个和尚下山化斋，回来的路上遇到了一条 河，河边有一个靓丽女子，女子不敢过河。老 和尚有心想去帮她，又怕别人说闲话，小和尚 毫不犹豫把女子背过河去。快到庙的时候，老 和尚说，出家人不近女色，你为什么要背那个 女子？小和尚说，我已经把她放在了河边，你 怎么还背着她啊？
一个老妇人有两个女儿，大女儿卖雨伞，小
女儿卖布鞋，当雨天的时候，他就担忧小女 儿的布鞋卖不出去，而晴天的时候就担忧大 女儿的雨伞卖不出去，因此她整天闷闷不乐 。 问：如果让你安慰老人怎么让她从此开心快 乐？
第三个工具：活在当下
什么是活在当下？ 禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这 就叫活在当下。 重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人 就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间 就是现在，这种观点就叫活在当下。
4、埋怨与责怪
5、否定现实 6、做事半途而废
7、对未来悲观
8、好高骛远
人与人之间只有很小的差异，但是这种 很小的差异却往往造成了巨大的差异！很 小的差异就是所具备的心态是积极的还是 消极的，巨大的差异就是成功与失败—— 拿破仑
能力=知识+技巧 知 识
心态
技巧
知识（是什么？）技巧（怎么干？）心态


问题：请讲一下塞翁失马的故事。
“塞翁失马，焉知祸福”
战国时期一名老者叫做塞翁，他的一匹马丢了，邻居 说你真倒霉，塞翁回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失 的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一 匹马，塞翁回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从 马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个 儿子，腿还断了，塞翁回答，是好是坏还不知道呢；过一 段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死 了，塞翁的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。
有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上， 然后就开始胡思乱想了，这罐牛奶可以卖几块钱， 这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很 多的鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大 又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖的钱就够我买一 个漂亮的裙子了，我穿上到王宫跳舞，我的舞姿 吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要摆摆矜持……， 她一歪脑袋，牛奶罐掉地上摔碎了。
（愿意干）是影响工作进行的三个重要因 素，其中心态扮演着重要的角色
心态
命运
Байду номын сангаас
心态 →行为 → 习惯 → 命运
所以你有什么样的心态就有什么样的人生.
人来到这个世界上究竟是为了什么？
亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐
使得生命快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的时光，增加它； 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。
前言
问题： 这些年你快乐吗？ 你都因为什么快乐？ 你认为最大的快乐是什么？ 得到了应该快乐，失去了同样也要快乐，快
乐的真谛是拥有阳光的心态。
什么是心态？
• 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理 状态。也就是面对周围相关的事物或人心里所呈现的姿 势或状态。 • 心态 ： 积极心态 消极心态
问题题：这个故事告诉我们什么？
答案：如果你不活在当下，就会失去当下。
第五个工具：学会感恩，感恩获得好心情。
怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。
你要是不感恩，别人就不再为你做事了，不 再帮你了，感恩获得好心情。
如何保持乐观情绪？
有人这样保持乐观情绪，别人做了对不起他的 事情，他不抱怨别人，而是抱怨自己。因为当 你批评自己的时候，你就不再愤怒了。 有了挫折怎么办？ 打不死的磨难是一笔宝贵的财富； 有了问题怎么办？ 把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决 问题的过程。
第三步：学会利用现有资源把事情做成 而不是消极等待。
如果有柠檬,就做柠檬水。 这里面有两层涵义： 第一，柠檬就是挤水的； 第二，你别嚷嚷怎么没有苹果、香蕉啊？ 利用现有的资源把事情做成而不是消极等待。 敞开心扉拥抱这个世界吧！为你的选择全力以 赴，你不会后悔。 心在曹营不投入，你将失去另一个机会，你现 在走的每一步都是通向未来的进步的阶梯。
怎么活在当下？
现在联接着过去和未来，如果你为现在后悔，你既失去了 未来，又联不上过去。不要让过去的不愉快和将来的忧虑 像强盗一样抢走你现在的愉快。活在当下不等于今朝有

酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁， 以未来为导向活在当下。比如： 你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的 野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深 渊。 大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。你说，要活在当 下，我就要吃糖，吃个痛快，这就不是活在当下。 要以未来为导向活在过程当中
两种心态的表现
积极心态： 积极 宽容 感恩 乐观 自信 消极心态： 没有目标 缺乏自信 承受不住拒绝的打击 不能控制自己的情绪 每天都在抱怨老天对自己 不公平，并怪罪于外在的 环境与他人 缺乏改变与进取的思想
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝
二、要完整地听完指示，并对可疑之处，提出核实。 执行时，要与上司取得共识。 若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。
当你认为领导真的错了怎么办？
１及时沟通(找合适的方法) ２假设沟通以后没有得到领导的认同请按 领导的指示执行
我错了
要做到主动服从，毫无怨言
好员工之“毫无怨言”的受命法则
一、领导传唤时应做到的三个基本点
1、用有朝气的声音立刻回答 2、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语 3、并随身携带笔纸作重要记录