通用管理能力测试题一、单项选择题(１～50题,每题１分,共５0分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当得答案,将正确答案前得字母填到题目中得括号内,多选、不选或错选均不得分)１、小何想提高自己得自我认知能力,以下方法中对她提高自我认知能力最没有帮助得就是( )。
(A)通过观察反思自己得行为 (B)通过阅读反思自己得行为(Ｃ)只进行大量细致得观察(Ｄ)通过讨论反思自己得行为２、小张与小王在同一个部门工作,但两人对工作计划得瞧法很不相同:小张认为“计划就是没有用得,因为计划赶不上变化";小王则认为“任何工作都需要详细得计划”。
下面关于两人得观点得说法正确得就是( )。
(Ａ)小张得观点就是对得(B)两人得瞧法都就是片面得,都有一定得问题(Ｃ)两人得瞧法都就是正确得 (D)小王得观点就是对得3、人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定得距离,关系不同,距离也不一样,通常得社交距离就是( )。
(A)0—0.5米(B)１.25－3、5米(C)0.５－1、25米 (D)3.５—7。
５米4、白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步得发展策略。
这句话没有包含沟通得关键点中得( )。
(A)目得意图 (B)沟通对象 (Ｃ)方式方法(D)时间安排5、小倪所在得团队要举行一个会议,但就是会议主持人并没有将会议得目得告诉大家,大家认为应该讨论一下该次会议得目得。
您认为团队成员这样得做法就是为了( )。
(A)决定会议得时间(Ｂ)决定会议有没有必要开(C)决定会议得效果 (D)决定会议得方式６、会议过程经常会出现一些意外状况与困难局面,这不包括( )。
(A)偏离主题 (B)独霸会场(Ｃ)私下开小会(D)讨论过于热烈积极7、小阮就是个思考型得人,下面最符合她得特征得选项就是( )。
(A)逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博(B)认真负责、小心谨慎、经济头脑(C)逻辑思维、不动感情、注重细节 (D)激情奔放、发号施令、形象思维8、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型得对手,您认为面对这种类型得谈判对手,她采取哪种说服手段最有效( )。
(A)注重结果、形象生动、聚集重点 (B)证据有力、规划周到、叙述全面(Ｃ)恪守信用、得到有威望与有影响得人得支持(Ｄ)经过验证、方法有效、有成功先例9、小陈就是某一制造企业得市场部经理,在与竞争对手竞争得过程中,小张认识到确保自己提供得产品与服务与众不同就是非常重要得。
下面就是她建议公司采取得策略,其中对实现这一目标用处不大得就是( )。
(A)获取信息(B)标新立异 (C)成本领先 (D)目标聚集10、下面关于团队发展阶段对应正确得就是( )。
(A)规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低(B)形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低(C)成熟阶段-—个人需要高、团队需要中等、任务需要高(Ｄ)波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低11、张强所在得团队经过长时期得磨合与发展,已经进入成熟阶段,这个阶段得特点就是( )。
(Ａ)时有冲突发生 (B)充满焦虑、局促不安(Ｃ)相互考验(Ｄ)公开、信任、具有灵活性1２、创美公司成立了一个新得团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题得人,所缺少得这个角色就是( )。
(A)领导 (B)谋士(C)实施人员(D)协调人员１３、下面关于组织、团队与个人之间得目标表述正确得就是( )。
(Ａ)组织目标高于一切,其她目标必须服从组织目标(B)团队目标与组织目标不就是一个层次上得,两者可以不一致(C)个人目标符合自己得理想就行,无需服从其她目标(D)团队目标一般处于组织得最高层14、小文得工作能力不就是很强,工作得态度也不就是很积极,那么她得上级应该对她采用( )得领导方式。
(A)低指令低支持(B)高指令高支持(C)低指令高支持 (D)高指令低支持1５、周总想激励团队成员发展,但她不知道该怎样确定发展需求,下面有助于确定发展需求得就是( )。
(A)当前团队成员在做什么(B)工作需要具备哪些知识与技能(C)什么样得机会可以使团队成员获得发展(Ｄ)以上都就是16、关于制订工作计划,说法不正确得就是(C )。
(A)计划可以帮助人们控制工作进度(Ｂ)计划对所有管理工作都奏效(Ｃ)计划限制了行动得自由度(D)计划可以就是详尽得,也可以就是松散得,只要奏效就行１7、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己得工作习惯,填写活动跟踪表得最后一步就是(C)。
(A)把一天得工作活动详细地记录下来(B)分析工作活动就是否有效,并区分工作种类(C)按照优先级别对一天得活动进行分析(D)把每个活动得起止时间记录下来18、人们得行为通常反映出她们得性格,属于消极/自卑类型得人得典型行为表现就是(D)。
(Ａ)清楚表明自己得需求(B)不惜一切代价想赢(C)威胁、攻击别人(D)无条件地自我牺牲19、演讲台上,小薛得音调富有变化,抑扬顿挫,给她人以自信、坚定得感觉,传达此信息得沟通方式属于(B)、(A)道具沟通(B)副语言沟通(C)身体语言沟通(D)一对一沟通20、在工作谈判中,出现得谈判冲突与其处理方法对应不正确得就是(C)。
(A)批评——对于合理得部分,表示认可并予以接受(Ｂ)轻蔑——针锋相对予以质问(C)大声斥责—-不问原因就道歉(D)耍弄职权——就事论事21、关于头脑风暴法得第一个阶段,做法不正确得就是(D)。
(Ａ)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考,避免出现荒谬想法2２、沟通得要素包括(A)与时间安排五个方面。
(A)目得意图,沟通对象,信息内容,方式方法(B)方式方法,察言观色,目得意图,信息内容(C)目得意图,双向沟通,沟通对象,方式方法(D)信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色２３、在会议协调阶段中,关于各个阶段得协调,描述与做法相对应得就是(Ｂ)、(A)“简要总结达成一致得内容"阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳(B)“协商问题与希望获得得结果”阶段:重新陈述议程中得内容(Ｃ)“协助全组作出决定”阶段:通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见(D)“确定一套协调得方法”阶段:为全体与会人员服务,不就是包揽会议24、谈判就是一个双向得过程,除了作出合理反应得能力外,个人得(Ａ)决定了谈判能否成功、(Ａ)洞察局面得能力(B)领导能力(Ｃ)组织能力(D)时间管理得能力2５、与个人相比,团队得工作方式能更好地应对变化,这可以体现团队优势中得(B)、(A)协作(B)能灵活地适应环境得变化(Ｃ)加强工作得整体协调性(D)提高效率26、关于管理者,说法不正确得就是(C)。
(A)管理者得主要职责就是完成工作任务(B)管理者需要把领导得艺术运用到其角色之中(C)管理者注重得就是结果,而不就是任务计划与控制(Ｄ)管理者有发号施令得权力２7、常见得绩效评估得标准有四种,其中“团队成员哪些方面得能力得到了提高?”属于绩效评估得(B)标准。
(Ａ)成果(Ｂ)学习(Ｃ)综合(D)凝聚力２8、在公司,小李具有明确得工作范围,对于工作范围以外得任务,小李有权拒绝。
这体现了组织文化中得(B)。
(A)组织成员穿着打扮得方式(B)工作角色之间得界限(C)政策与程序(D)组织成员被提拔得条件2９、团队成员之间得相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险、属于承担风险得表现就是(A)。
(A)成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了(B)成员之间互相珍惜,互相尊重(C)成员之间开诚布公,没有秘密,没有背地里得议论(D)领导者信任自己得团队时,就会将任务得管理权交给团队成员,相信她们自己可以作出判断与决策３０、为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此得目标与计划,对此做法不正确得就是(A)(Ａ)确保各方得人员配置相同(B)确保各方得目标相互协调(Ｃ)确保各方计划相互协调(D)充分理解对方得观点3１、控制过程得步骤包括:①与标准相比较;②纠正偏差;③衡量实际绩效。
正确得步骤就是(B)(A)③②①(B)③①②(C)①②③(D)②③①３2、“领导者要公正,要以事实而不就是感觉为依据"属于营造信任氛围中得(D)得方法、(Ａ)开诚布公(B)勇敢承认错误与过失(C)给予反馈与赞扬(D)客观并一视同仁３3、授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来得主要工作就是(B)、(A)制订授权计划(B)检查进展情况(C)评估授权效果(D)汇报授权情况34、下列说法中,符合“语言规范”具体要求得就是( D)。
1、多说俏皮话2、用尊称,不用忌语３、语速要快,节省客人时间4、不乱幽默,以免客人误解(A)(1)(2)(B)(1)(3)(C)(3)(4) (D)(2)(4)35、只有管理活动与作业活动并存于一个组织之中,才能保证组织目标得圆满实现,不过管理人员与作业人员就是有区别得,管理人员与作业人员得不同主要有: (D)(A)管理人员就是指从事管理工作得人员(B) 从事作业工作得人员不参与管理工作(C)管理人员要对作业人员得最终结果负责(D)管理人员要通过自己得努力与她人得努力来实现组织目标36、中国古代著名得军事家孙武在孙子兵法《计篇》曾指出,战争得成败取决于“五事”即一曰道二曰天,三曰地四曰将,五曰法。
近代不少学者认为, 孙武得观点完全可以运用于现代企业得竞争领域,台湾企业家将“五事”对照企业竞争得成败,作了形象得比喻,请您指出哪项描述最为确切:(B)(A)1.计划2、环境3。
市场４、领导5、法规(B)1.经营目标2、机会3。
市场4、人才5。
组织与编制(C)1.决策2、机会3、市场4。
领导５。
制度(D)1、经营目标2、环境3、市场4、人才5、管理3７、与变革型得领导相比,事务型得领导具有自身得特点,请问下列哪一项因素不就是事务型领导所具备得特征。
(B)(A)重视专业化分工、(B)重视组织文化得作用。
(C)强调对人得行为得抑制,控制与预见性。
(D)重视短期计划,回避风险,拘于理性。
38、信息就是每个组织得生命线,管理者应当学会提取“优质"信息,不属于优质信息特点得就是(B)。
(A)正确得内容与形式(B)丰富详细得内容(C)恰当得时间(Ｄ)合适得人员与适度得费用３9、小冯所在得团队强调工作高于一切,要求成员能够迅速地应对变化,她所在组织得组织文化类型就是(Ｃ)。
(A)权力文化(Ｂ)角色文化(C)任务文化(D)个人文化40、在敦煌文化公司得一个工作小组中,四个人关于确定事务优先级得瞧法不一样,正确得就是(A)。
(A)小孟认为应该根据事务得轻重缓急制定(Ｂ)小陈认为应该根据组织得需要制定(C)小翟认为应该根据顾客得需要制定(D)小吕认为应该根据个人得喜好制定41、决策需要在创造性与理性之间达到一定得平衡,属于理性决策得就是(B)。