咨询话术
1、学大教育是做什么的？
我们学大教育是目前国内最大的1对1个性化辅导机构，从2001年9月成立到现在，七年了，只做1对1，所以，在同行业做的是最早也是最专业的。

2、你们是怎么给孩子辅导的？
每个孩子都有特殊性，所以我们前期会给每个孩子进行系统的测试，了解孩子的学科漏洞，学习方法，学习习惯，应试心理等方面，然后做出最适合孩子的个性化辅导方案，上课是教师1对1授课，关于老师的匹配、课程的设计、时间的确定、授课的内容都是以孩子情况为准，灵活变通的，另外除了上课之外，我们这边还有管理型陪读，也就是对孩子做作业能有一套系统的辅导，并且，每个孩子在学大都有自己的学习管理师，全成跟踪管理孩子的学习，所以，我们其实是多对1，是一个团队，一个体系来保证孩子的成绩、习惯、方法三方面提高。

【专业】
3、你们那老师都是哪的？
我们这的老师跟学校老师来源是一模一样的，面向社会公开招聘，当然，业内人士都知道，学大老师的招聘制度是最严格的，必须要有至少两年以上的一线授课经验才满足我们的一个大前提，当然，各个年龄阶段的老师都有匹配，有一点毋庸置疑，学大的老师是所有辅导机构里面最强的。

对于自己的专职教师，我们管理严格，各位老师也都是参加目前一线的教研和培训，了解当前中高考的最新形式和动态。

对于个性化教学的经验也是非常丰富的。

【自信，坦诚】
4、你们是怎么收费的呀？！
首先家长这次为你做的这个测评是免费的，然后咨询师会根据你孩子的实际测评出来的学习问题制定合理的学习方案，每个孩子的学习情况与学习问题都是不一样的这要根据您孩子的实际情况制定学习方案，所以现在不能给您准确的价格，如果你感兴趣稍后会有专业的咨询师联系您或是我给您预定一下测评的时间【语气中肯、自然】
5、在你们这辅导你们能给承诺提高多少分啊？
不知道您在7月份的时候看没看新闻，那时候中高考成绩刚出来，新闻曝光了很多辅导机构被家长投诉，为什么，就是因为之前承诺没兑现，比如承诺一本二本线啦，承诺上重点高中啦，可能这些话当时听着很踏实，但结果实现不了，即便打官司都能赢，可吃亏的还是家长，因为孩子的时间再也补不回来了，作为我们，七年来，本着诚实守信，不会给您虚假承诺，但是，我们敢在合同里把后期细化工作环节全部给您写下来，比如，老师应该怎么备课、怎么上课、学管师要做什么工作、陪读老师要起什么作用，特别详细，所以您想，如果每个环节都很紧密的衔接的话，成绩提高肯定是水到渠成的事，而且我们经常跟（某某名校）的老师一起座谈，人家老师都说，你们这种方式，学生想不提高成绩都难。

【坦率、肯定、互动】
6、能不能先试听？
1对1不像大课，多一个学生少一个学生无所谓，可该怎么上还怎么上，我们必须要在整体把握孩子情况的基础上才能匹配最适合他的老师，我们的老师必须针对孩子的情况备课，这些的前提是我们必须得先给孩子建档，然后跟学管部、教务部开一个座谈会才能排老师，这是我们的工作流程。

但是您看合同里，其实第一次课我们是算作试听
的，如果对老师的授课风格不满意，我们可以调换老师，这个一点问题都没有。

【对家长大胆否定，坚定学大的原则】
7、我在其他教育机构正补习呢（我在学大补过效果不好）
首先家长孩子学习成绩主要取决于老师授课与学习方法上，有的孩子上课很认真听讲可是成绩一直上不去原因就是没有好的学习方法上
学大融汇了国家“九五”重点教育课题组的专家，中国教育专家委员会直属教育咨询与评价专业委员会等权威研究团，经过多年对个性化教育理论的研究与实践经验的总结，并结合教育学、心理学、成功学、NLP神经学等教育理论，吸取家庭教育咨询和辅导等方面的精华研发学习百宝箱与十大黄金记忆法等辅助的学习道具，通过良好的学习习惯是孩子的学习成绩得以提高。