东航销售平台（B2T）团队操作手册目录前言..................................................错误!未定义书签。

第一章账户...........................................错误!未定义书签。

销售账户管理流程.............................................错误!未定义书签。

机构用户线上注册审核流程..................................错误!未定义书签。

销售账户变更流程.........................................错误!未定义书签。

销售账户注销流程.........................................错误!未定义书签。

第二章团队类型及支付方式.............................错误!未定义书签。

团队类型定义.................................................错误!未定义书签。

临时团...................................................错误!未定义书签。

系列团...................................................错误!未定义书签。

系列确认团...............................................错误!未定义书签。

集散团...................................................错误!未定义书签。

支付方式.....................................................错误!未定义书签。

现金支付.................................................错误!未定义书签。

预付款分期支付...........................................错误!未定义书签。

第三章东航团卡.......................................错误!未定义书签。

团卡用户使用手册.............................................错误!未定义书签。

产品定义.................................................错误!未定义书签。

持卡人自助服务...........................................错误!未定义书签。

团卡提现.....................................................错误!未定义书签。

团卡提现安全性相关问题...................................错误!未定义书签。

团卡提现银行卡相关规定...................................错误!未定义书签。

团卡提现操作的注意事项...................................错误!未定义书签。

第四章信用评级（试行）...............................错误!未定义书签。

增值服务.....................................................错误!未定义书签。

第五章自助服务.......................................错误!未定义书签。

自助延时.....................................................错误!未定义书签。

航段数大于2段（含）的订单...............................错误!未定义书签。

航段数为1段的订单.......................................错误!未定义书签。

团队改名/换人................................................错误!未定义书签。

改名/换人的定义..........................................错误!未定义书签。

出票前的改名换人.........................................错误!未定义书签。

出票后的改名换人.........................................错误!未定义书签。

改名失败补救办法.............................................错误!未定义书签。

适用范围.................................................错误!未定义书签。

操作办法.................................................错误!未定义书签。

证件号码修改.................................................错误!未定义书签。

订单加人.....................................................错误!未定义书签。

订单减人.....................................................错误!未定义书签。

国际集散团国内段的申请及修改.................................错误!未定义书签。

第六章预付款退回.....................................错误!未定义书签。

航变 ........................................................错误!未定义书签。

航变定义.................................................错误!未定义书签。

航变操作流程.............................................错误!未定义书签。

航变预付款退回...........................................错误!未定义书签。

航变预付款退回前台提交操作示例...........................错误!未定义书签。

订单自愿改期.................................................错误!未定义书签。

价格调整.....................................................错误!未定义书签。

订单价格调整的方法.......................................错误!未定义书签。

订单价格调整的预付款退回.................................错误!未定义书签。

团队客票拒签退票规则.....................................错误!未定义书签。

团队订单拒签退预付款规则.................................错误!未定义书签。

渠道方操作失误的预付款退回...................................错误!未定义书签。

特殊事件的预付款退回.........................................错误!未定义书签。

预付款未退回的查询及补救办法.................................错误!未定义书签。

预付款退款查询流程.......................................错误!未定义书签。

预付款退回失败的补救办法.................................错误!未定义书签。

第七章支付规则及淡旺季划分...........................错误!未定义书签。

团队订单支付规则.............................................错误!未定义书签。

2017年淡旺季划分............................................错误!未定义书签。

第八章项目意向征集操作指南...........................错误!未定义书签。

项目意向征集公示.............................................错误!未定义书签。

在线填写意向.................................................错误!未定义书签。

第九章旅行折扣码.....................................错误!未定义书签。

旅行折扣码的操作流程.........................................错误!未定义书签。

旅行折扣码发起...........................................错误!未定义书签。

旅行折扣码制定...........................................错误!未定义书签。

旅行折扣码发布...........................................错误!未定义书签。

旅行折扣码短信推送.......................................错误!未定义书签。

旅行折扣码使用的注意事项.....................................错误!未定义书签。

国内团队旅行折扣码的限制条件.................................错误!未定义书签。

第十章散客置换价.....................................错误!未定义书签。

散客置换价定义...............................................错误!未定义书签。

使用方法.....................................................错误!未定义书签。

第十一章团队客票退改签规则...........................错误!未定义书签。