继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

A 情感B 创造D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。

A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

A 来源C 结果D 作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。

A 心理B 监督C 能力D 情感竞争能给社会发展带来生机和（）。

A 胜利B 烦扰C 活力D 希望压力一旦超过平衡点之后，就是（）。

A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊减半驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。

A 思维B 集中C 经营D 现实若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。

A 持久B 岗位C 压力承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。

A 资格B 压力C 岗位D 职责情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

A 工作B 岗位C 积极D 环境适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。

A 积极B 正面C 负面D 消极公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（）。

A 味精B 面粉C 咖啡因D 牛奶一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。

A 复杂B 简单C 事半功倍D 事倍功半深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。

A 血压B 血脂C 血小板D 血栓控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。

A 情绪B 行为C 呼吸D 工作自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。

A 心理B 行为C 性格D 态度不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。

A 价值B 目标C 性格D 个性工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。

A 工作B 障碍C 目标D 环境当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。

A 开心B 冷静C 生气D 郁闷（）上种种的不如意都会形成压力。

A 工作B 世界C 职业D 个人要处理好同事关系，前提是要（）。

A 以牙还牙B 义不容辞C 谨言慎行D 怕须溜马从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。

A 岗位B 环境C 利益D 生命人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。

A 终点B 重点C 根基D 结束言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎。

A 讲道理B 讲礼貌C 讲文明D 讲道德知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。

A 培训B 行为C 知识D 工作学会把握开玩笑的分寸（）。

A 比较重要B 无关痛痒C 无关紧要D 十分重要所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明。

正确答案： CA 认可B 否定C 许诺D 确认相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。

正确答案： DA 不思进取B 困难重重C 顺水推舟D 如鱼得水在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。

正确答案： DA 智力B 分析C 思维D 熟悉在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。

A 宽厚平和B 仁至义尽C 人信誉和D 斤斤计较微笑是一种富有（）力的表情。

A 发现B 感染C 创造D 实践快乐可以自找，情绪可以（）。

A 控制B 经营C 管理D 创造产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。

A 创造B 行动C 要求D 实践（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。

A 警戒B 责任C 行为D 时间消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治。

A 心态B 预防C 关照D 照顾（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A 开心B 慵懒C 抑郁D 急躁（）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

A 情绪B 爱情D 思想（）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。

A 情绪B 情感C 客观D 行为（）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。

A 思想B 情感C 情绪D 感觉（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。

A 心境B 激情C 应激D 情感（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。

A 詹姆斯－兰格理论B 坎农－巴德理论C 詹姆斯－巴德理论D 情绪的认知理论（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。

A 阿诺德B 沙赫特C 拉扎勒斯D 西米诺夫（）是建立自信心最快的手段。

A 坚持当众说话，勇敢吐露见解B 挺起胸膛，让步展轻松稳健C 学会善待他人，融洽人际关系D 切勿求全责备，学会变换视角（）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。

A 竞争C 对抗D 焦虑多项选择焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：（）。

A 生物学因素B 心理因素C 遗传影响D 生理因素引起抑郁的主要原因有（）。

A 心理和社会因素B 遗传因素C 药源性因素D 生物学因素主要的负面情绪包括哪些（）。

A 自卑B 嫉妒C 情绪低落D 悲观常见的情绪困扰（）。

A 焦虑B 抑郁C 恐惧D 愤怒关于情商的定义以下说法正确的是（）。

A 情商与智商是对立的B 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分。

A 自我意识B 自我激励C 情绪控制D 人际沟通和挫折承受能力对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（）。

A 发挥主观能动性B 目标替代C 情境转移D 环境调节怎样培养自信心（）。

A 针对性地做些工作支持自己B 根据自己的能力为人生划一条界线C 把眼光集中在自己的优点上D 就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励克服虚荣心的方法（）。

A 注重学业事业B 学习他人长处C 提高自我修养D 合理安排经济影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（）。

A 生活习惯B 工作习惯C 办公环境D 工作压力如何让领导采纳你的意见（）。

A 要坚持原则，旗帜鲜明B 要注意自己表达意见的方式C 要注意公私要分明D 直接与领导对着干哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。

A 当自己工作不得志时，切不可悲观失望B 切忌“好高骛远”、“浮躁”C 要学会正确地归因D 还要注意周围的人际关系克服羞怯心理的具体方法（）。

A 松弛训练方法B 认知平衡法C 气氛转换法D 模仿法如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（）。

A 凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B 需要接近他人并掌握交往的分寸C 以时间、地点、对象为转移D 以客体的状况为转移如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力（）。

A 冷静地分析误解产生的原因B 对误解要“解”而不要“误”C 对误解意气用事D 自己的行动不要为误解所左右消除和缓解过度紧张应注意哪些方面（）。

A 注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪B 注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能C 注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生D 注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括()。

A 注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系B 注意人的需求C 注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张D 注意性格气质倾向预防紧张具有非常重要的作用是以下（）。

A 生物钟B 睡眠C 运动D 营养从人的个性角度，可将人划分哪几种性格（）。

A 活泼性格B 沉静性格C 暴躁性格D 狂戾性格从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（）。

A 由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的B 由人的思想意识修养产生的C 由个体的偏执性格所造成的D 由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的避免和克服急躁情绪的方法（）。

A 培养韧性B 目标适当D 急事冷处理人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类,内向型的人主要特征表现为以下几个方面（）。

A 他话语不多，说话正经，对人从不敷衍B 他对细小的环节比较关注，在大庭广众之中总会显得局促和不安C 他处事谨慎，做任何事都有自己的理由，不乐于受人控制，也不听吩咐D 他希望一切都按部就班，但别人的欣赏会让他十分感动外向型的人具有以下特征（）。

A 外向型人喜欢放声大笑B 他做事粗线条，然而有很强的交际能力C 外向型的人容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西D 处事谨慎，做任何事都有自己的理由与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（）。

A 沮丧的表情B 太多的疑虑C 干脆利落D 犹豫不决、支支吾吾（）等良好情绪，不仅能使人产生超强的记忆力，而且能活跃创造性思维，充分发挥智力和心理潜力。

A 愉快B 乐观C 轻松D 郁闷掌控情绪意味着：你能通过给自己充电，拥有（）的健康信念，来改变自己的不健康情绪。