问题 措施
新员工融入团队较慢
有经验丰富的业代辅导新员工
同样的工作，达成进度不同
制定严谨而有效的跟进措施因 人而异，适当授权，分项跟进
因为员工之间的价值观，性格 处世方法等不同在工作可能会 产生一些差异。
充分的沟通，引导员工调整心 态，化解矛盾，让员工时刻以 团队荣誉为工作和奋斗一种忧虑。
如何提高团队凝聚力—关键词
激励
沟通
问题
措施
凝聚力—激励
领导激励
自我激励
家庭激励
激励
朋友激励 业绩激励
凝聚力—沟通的意义
沟通能力在团队工作中是非常重要的，当你 有了好想法、好建议时，要尽快让别人了解、让 上级采纳，为团队做贡献。否则，不论你有多么 新奇的观点和重要的想法，如果不能让更多的人 去理解和分享，那就几乎等于没有。持续的沟通， 是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要 的能力。团队成员惟有冲自身做起，秉持对话精 神，有方法、层次地对同时发表意见并探讨问题， 汇集经验和知识，才能凝聚团队共识，激发自身 和团队的力量。
团队—团队三要素
• 团队凝聚力
• •
团队士气 团队合作意识
团队—凝聚力
团队凝聚力，是指团队对其成员的吸引力和
成员之间的相互吸引力表现为团队成员对团队强 烈的归属感和一体性，每个团队成员都强烈感受 到自己是团队中的一分子，真正把个人工作和团 队目标联系在一起，对团队的业绩表现出一种荣
誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的
关于如何提升团队士气和团队凝 聚力的解决方案
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目录
• 何为团队
• 如何提升团队士气
• 如何提高团队凝聚力
团队 —何为团队
团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的
正式群体。是由两个或两个以上、具有共同的愿 望、愿意为共同的目标而努力成员组成的群体， 通过相互的沟通、信任、合作，产生群体的协作 效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团 队绩效。
团队—合作意识
• 把握团队的温度（了解每个成员的心态，及时纠偏，确保 每个成员都在为同一目标而努力） • （目标明确）让每一个团队成员清楚自己为什么要这么做， 为什么要做这件事。 • 尊重你的每一位同事。
• 把每一位成员都当做自己的亲人来对待。
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凝聚力—沟通的方式
• 通过语言、思想和感情进行一些信息上的传递。
• 做到“多鼓励，多赞美，多表扬” 。
• 通过各类拓展活动给予员工更多的自由接触的机
会，鼓励大家携带家属，更多的展现真正的自我。
• 多组织部门内或小组内员工进行互助式的路线冲击活动 给大家创造更多互相学习和交流的机会。
凝聚力—问题+措施
• 外部因素 快速的市场应变能力 多变的业务需求
• 内部因素
服务性，重复性的工作 更多的工作压力
团队士气
内在因素
竞 自 凝 争 觉 聚 心 性 力 理 外在因素
耐 操 勇 心 心 气
团 队 士 气
团对士气—影响团队士气的要素
• 优秀的领导 • 目标的一致性 • 高标准严要求 • 决心与意愿 • 合理的利益分配 • 良好的沟通 • 学会说我们