发现学生异常表现 （对学生实行24小时陪伴）
向辅导员、学工处及心理咨询中心报告
心理中心组织专家进行评估
根据评估结果采取相应干预措施
住院治疗或休学回家
在校边学习边治疗
追踪干预
2.2.1一般心理问题的援助策略
大学里的生活大部分都是积极向上的，但也有一些情况会让学生产 生消极的情绪，难以处理： ❖ 离家带来孤独感 ❖ 担心上学给家庭带来经济负担 ❖ 与室友或其他人发生矛盾 ❖ 担心成绩不理想，害怕失败 ❖ 对学校的教学计划、课程安排不满意 ❖ 因出现个人的丧失（失恋、考试失败、丢面子、急性严重疾病）而极 度痛苦
辅导者3：听得出，这次没考好让你感到很失败。你的这 种心情是可以理解的，数学考不好让你觉得很难受，你希望 找到方法使你的成绩更好，我们现在来看看用哪些方法解决 你的问题。（共情）
☆
有一个学生上体育课的时候要当着大家的面做一个动作 练习感到非常紧张，而且她的同学看出来了，对她说：“你 怎么那么紧张呀”她说：“别人都看出来了，看出我紧张得 不行。我难受极了，想到平时别人对我的好印象都会因为这 件事而改变，想到同学会和别人说，想到同宿舍的人都会知 道，全班人也会知道，我真觉得太难堪了，以后还怎么做人 哪…”
等全面方法
忌
对号入座 自行诊断
三、大学生常见的心理问题
（一）大学生存在心理问题的比例 （二）大学生心理问题的性别、年级、地
域差异 （三）大学生中常见的心理问题的表现
生活适应问题 学习问题 人际关系问题（朋辈、亲子、师生） 恋爱与性 性格与情绪问题
第二节 大学生心理问题产生的原因
一、大学生心理问题产生的个体原因
➢识别可能处于心理危机的同学
（1）遭遇突然打击和受到意外刺激后出现心理或行为异常 （2）学习环境等方面适应不良 （3）近期失恋者 （4）意外怀孕或近期堕胎者 （5）情绪长期低落不与人往来者 （6）有生理缺陷或长期患病者 （7）极度贫困者 （8）近期丧亲者 （9）极度自卑或自感生活能力低下者 （10）性格过于内向、孤僻、缺乏支持者 （11）曾患心理疾病（抑郁症、精神分裂症等）及尚在治
（二）什么是心理治疗
心理治疗是在良好的治疗关系的基础上 ，由经过专业训练的治疗者运用心理治疗的 有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程 ，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促进 其人格向健康，协调的方向发展。
（三）心理咨询的方式 1、个体咨询 2、团体咨询 3、电话咨询 4、书信咨询 5、网络咨询
（四）心理咨询的Байду номын сангаас程与原则 保密性原则
（五）心理咨询的方法
精神分析疗法、行为疗法、理性情绪疗法、完 形疗法、森田疗法、催眠疗法、生物反馈疗法
三、高等学校心理咨询机构的工作
注意事项
Attention
陪伴、支持、协助 不要随便贴标签！ 不要取笑对方的经历
表现震惊、惊慌
2.大学生心理问题的应对
2.1精神病性心理问题与神经症的援助策略 2.2一般心理问题的援助策略
第八章 心理问题的识别与预防
主讲内容
1、常见的心理问题辨识 2、大学生心理问题产生的原因 3、预防心理问题的途径与方法
第一节 常见的心理问题辨识
大学？
舍友不理我..... 专业不喜欢... 哥们儿都有女朋友 怎么谁都比我漂亮~开朗~~？？？ 为什么偏偏我的家庭这么困难？
一、什么是心理问题
健康不仅仅是没有疾病和衰弱的表现,
尊重和温暖：
（1）尊重是接受对方，能容忍甚至接受对方的不用观点、 习惯等。（2）温暖是对对方主观态度的体验，主要以语 气、姿势和面部表情表现。
当事人：我这次数学考试成绩很糟糕，看来我真 的学不好数学。
辅导者1：你一定不用功，所以成绩这么差。
（忽视了当事人的感情）
辅导者2：这次数学考试成绩很糟糕不等于以后学不好数 学，你不懂要多问老师啊 （只是提供建议和解决问题的方法）
心的。 当事人：你根本不理解我的感受，我家的小狗跟我们一起
生活了十年，我们早已经把它当作一家人那样。它死了， 就像死了一个亲人一样，你说，我能不伤心吗？
2.2.4理解非言语信息
➢ 上下点头 对辅导中的理由基本表示认同 ➢ 瞳孔放大（告诉当事人他将被送往医院进行治疗） 对当前状态感到害怕或警觉 ➢ 耸肩（告诉当事人不适合在这个专业学习） 不相信或不听从 ➢ 向辅导者靠近 感兴趣或认同 ➢ 脚反复的交叉 焦虑、不安
（倾听——哪些是事实、感情、计划）
➢ 倾听的技巧 探寻；释意；反映感受；处理沉默
注意事项：
（1）不要急于下结论 例：当事人：我怀疑我的好朋友出卖了我，他把我对他说
的秘密泄露了，不过我也不能完全确定，可能是… 朋辈辅导员：你什么也不用说了，肯定是她说出去的，这
么不老实的人不值得你去做朋友 （2）不轻视当事人的问题 当事人：我感到很伤心，今天我家养的小狗死了 朋辈辅导员：死了一条狗有什么大不了的，有什么值得伤
需要我们接触沟通、理解倾听、关心支持，帮助其疏泄 情绪、澄清问题、寻找原因、知道帮助、调整认知，协助 解决实际问题等为主。
必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。
2.2.2如何与需要帮助的同学相处
（一）建立关系 共情：
（1）转换角度，感同身受；（2）能向对方表达你的理解
积极关注：
（1）以积极的态度看待对方；（2）注意强调他的长处， 突出对方言语及行为中的积极方面。
A:这确实是一件让人觉 得难堪的事情。但尽管 如此，你还是完成了那 些动作，并且通过了测 试。而且你还做了努力
使自己平静下来…”
B:“一切都会好起来 的，要相信明天一定 胜过今天 ”。
☆
2.2.3学会倾听
➢ 应注意三个要素：事实、感情、计划
➢ 当事人：昨天星期天，因为好久没有去逛商场了， 我就去逛了，结果拥挤得不得了。回来以后，我觉 得疲惫的不行（踹粗气）。我发誓，以后再也不在 星期天去逛商场了。
（1）焦虑症: 以焦虑情绪体验为主的神经症，主要特征是发作性或持续 性的情绪焦虑、紧张，包括惊恐性障碍和广泛性焦虑障碍。
（2）神经衰弱：是一类精神容易兴奋和脑力容易疲乏、常有情绪烦恼和 心理生理症状的神经症性障碍。
（3）强迫症：一组以强迫思维和强迫行为为主要临床表现的神经
精神疾病，其特点为有意识的强迫和反强迫并存，一些毫无意义、甚至 违背自己意愿的想法或冲动反反复复侵入患者的日常生活。
2.2.5吃出好心情
1.深海鱼（omega-3脂肪酸） 2.葡萄柚（维C-柠檬） 3.全麦面包（碳水化合物） 4.菠菜（叶酸）
2.2.6放松练习
• 双眼轻闭 • 手自然下垂 • 全身放松
•
谢谢倾听！
反社会人格、表演型人格、冲动型人格、偏执型 人格 强迫型人格、焦虑型人格
性心理障碍：也称性行为变态，是指与生殖活
动没有直接关系，在寻求性满足的对象和方式上 与常人不同，且违反社会习俗的行为反应方式。
恋物癖、裸露癖、窥阴癖、异装癖
二、心理问题的鉴别方法
专业诊断 临床心理师、心理咨询师、精神科医师 严格的标准、程序、方法 观察法、会谈法、测验法
疗者
危险信号
语言表达
我要死了 我不想活了 做人真累 我再也受不了了 我再也不能照顾你
了 世界因你们精
彩……
行为性表达
交代后事
慎重地穿衣物
频繁地给亲朋打电 话
将自己珍贵的东西 送人
收集与自杀方式有 关资料
日记表达……
情绪性表达
悲观 失望 痛苦 焦虑 一反常态： 绝食 暴食 失眠 嗜睡 自闭 ……
2.1精神病性心理问题与神经症的援助策略
（4）恐怖症：对某些事物或特殊情境产生十分强烈的恐惧感，这种
恐惧感与引起恐惧的情境通常极不相称。
（5）疑病症：患者在没有任何证据的情况下确信自己有病，并使
自己处于对自己所想象出来的疾病的强烈恐惧之中。
3、其他心理障碍
人格障碍： 明显偏离正常人格并与他人和社会
相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为 反应方式。
第三节 预防心理问题的途径与方法
一、大学生增加心理健康和预防心理问题的途径与 方法
（一）通过学习了解心理产生的原因与调适方法t'sh （二）通过实践活动提高心理调适能力 （三）了解处理心理问题的相关资源
二、心理咨询及其形式与方法
（一）什么是心理咨询
由专业人员运用心理学知识和相关理论、技 术，针对求询者的各种适应与发展问题，与 其协商、交谈，并给予启发和指导，帮助求 询者达到自立自强、增进心理健康水平和 提 高社会适应能力的过程。
1、心理问题的类型
精神疾病
心理问题是指所有各种心理及行为异常的情形。人的心理及行为
是一个由“正常”逐渐向“异常”、由量变到质变，并且互相依存和 转化的连续谱。 普遍存在 程度不同
2、大学生常见的神经症
神经症 是一组由精神因素造成的非器质性的、大脑神经机能轻度
失调的心理疾病。其主要临床表现为焦虑、抑郁、恐惧、强 迫、疑病症或神经衰弱症状。
（一）人生发展的连续性
生理 心理
（二）大学生发展的阶段特点 青年期：第二次断乳期 不成熟、情绪不稳定、心理冲突易产生适应不
良，从而产生各类心理问题
（三）大学生心理问题的普遍性 人格重组的重要时期——可塑性
二、大学生心理问题产生的家庭原因 不当的家教方式、单亲家庭环境
三、大学生心理问题产生的学校原因 四、大学生心理问题产生的社会原因
健康乃是身体上、心理上和社会适应方 面良好而完满的状态（1948，WHO）
必须让人们认识到，健康并不代表一切 ，但失去了健康，便失去了一切。 ——世界卫生组织前总干事马勒博士
大学生心理健康的标准
能保持较浓厚的学习兴趣和求知欲望 能保持正确的自我意识和自我接纳 能协调与控制情绪，保持良好的心境 能保持和谐的人际关系、乐于交往 能保持完整、统一的人格 能保持良好的环境适应能力 心理行为符合年龄特征