老年护理工作计划【篇一：2015年老年病科护理工作计划】2015年老年病科护理工作计划今年我科的护理工作将围绕《三级综合医院评审标准》及三好一满意活动标准，在护理部领导，科护士长的指导下，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，深化优质护理，不断提高社会满意度。

制定2014年护理质量工作计划如下：一、对照《三级综合医院评审标准》及“三好一满意活动”标准逐条梳理我科护理相关文件，修改完善各种制度、流程和常规。

二、配合护理部做好岗位管理的相关工作，制定我科护士分层细则，结合护理部绩效考核的相关标准或政策修改完善科室的绩效考核办法。

三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，鼓励护士主动报告护理不良事件，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

3.加强重点病人的护理：如危重病人、跌倒/压疮高危病人、手术病人、特殊用药，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，并通过提问患者八知道及使用“患者八知道口袋本”，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

4.对重点员工的管理：如新入科护士、实习护士，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能及安全防范意识。

5.常抓护理文书书写的质量，减少安全隐患，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

四、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，随时做好健康教育及安全防范措施，通过满意度调查表、工休座谈会、护士长查房征求患者和家属意见，不断改进服务质量，提高患者满意度。

五、加强护士“三基”培训，通过各种形式的讲课，强化专科护理知识，拟选送2名骨干护士外出进修，提高护理人员整体素质。

1.每月按护理部及内科系统培训计划对护士进行基础技能培训。

2.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识，核心制度、优质护理相关知识等，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由药疗班搜集本科现用药说明书，给大家讲解药理作用及注意事项。

4.每季度考核一次急救器材及仪器的使用。

5.改变以往科室业务课上课形式，结合护理业务查房内容，采用模拟及角色扮演的方式进行健康教育，促进护士们学习专业知识、沟通的能力，并为配合医生开展慢性病管理讲座做好准备。

六、开展品管圈活动。

【篇二：2014年护理工作计划】2016年护理部工作计划2016年，护理部将在院领导的正确领导和大力支持下，围绕卫生局下达的目标责任书和医院的发展建设规划，以病人为中心，认真落实基础护理，做好护患沟通，促进健康教育；以安全为重点，做好环节监控，严格进行护理质量控制，确保患者安全；以患者满意为目标，抓好服务态度，扎实推进优质护理。

重视护理团队文化建设和素质建设，开展人文关怀、业务技能、专科护理以及制度、规范、基础操作等多方面的培训，提升护理团队的服务能力。

全面拓展中医适宜技术，在促进患者康复的基础上增加纯收入所占比值。

做好资料整理和患者安全转移的医院搬迁计划，到时顺利搬迁，现计划如下：一、开展多种形式的培训，注重能力提升1、人文关怀培训。

利用多渠道多形式开展人文关怀、沟通语言的培训，树立谦卑服务意识，更加理解患者的感受，体会患者的心情，引导护士换位思考，将主动服务变成一种自觉自愿，将自己的行为与团队的目标结合起来，从而更好的做好服务。

2、加强业务技能培训。

重点开展专科常见病的护理常规、危重症抢救、应急预案、基础操作、护理制度、护理规范、护理标准、操作并发症等培训内容，并制定培训计划，每月督促和考核各科培训计划的落实情况。

3、开展护患沟通培训。

细化沟通内容，制作沟通手册，使护理人员掌握沟通流程和沟通内容，明确沟通义务和责任，切实做好沟通，增加服务满意度，杜绝投诉事件发生。

4、开展健康教育培训。

定期开展示范训练、提问考核等方法，使护士掌握专科健康教育内容，提高健康教育能力，定期了解责任护士的健康宣教情况。

5、落实岗前培训。

定期对新上岗人员和实习生进行护理制度、服务礼仪、护士守则、法律法规等培训，使护理人员尽快完成角色转变，塑造良好的服务形象，养成良好的行为准则。

6、开展优质护理培训。

定期组织学习优质护理病房服务标准及服务内容，切实以患者为中心，落实服务标准，扎实做好优质护理服务。

7、开展中医适宜技术培训。

按照市卫计委的要求加大适宜技术培训，挖掘可行的操作，做好各病区广覆盖，增加疗效，促进患者康复，增加纯收入。

8、新项目新技术培训。

派员去上级医院学习新生儿护理、助产技术、骨科康复指导、icu、神内科康复指导、老年护理等，引进新技术项目，提升重点部门的工作能力。

9、加强带教。

对新聘护士进行转科培训，重点科室轮转2-3个月，促进年轻护士成长。

规范实习管理，严格落实带教流程，认真落实带教计划，确保实习工作质量安全。

10、加强管理培训。

针对这两年新提升的年轻护士长较多，工作经验和管理能力不足，护理部利用每月护理安全会议讲授管理知识，对年强护士长安排跟随年长护士长转科培训，时间为每科2周。

带教护士长为魏玉菊、王小艳、王振华。

二、加强护理团队建设进一步充实一线的护理人员，提高护患之比，加强聘用护士管理，定期进行考试考核及综合评价，继续实施末尾淘汰，使护理人员有紧迫感，树立竞争意识，优化护理队伍。

三、围绕临床一线，提供保障1、护理部动态掌握各科病人数及人员休假情况，弹性调配人力，确保人员到位。

每逢节假日，护理部制定突发事件的应急人员，排班下发至护士长。

2、各科继续执行a-p-n排班和弹性排班，有灵活得加班和备班方案。

彻底改变功能制的排班模式，减少交班次数，及时增加工作量高峰时段的人力，切实保障以患者为中心，责任护士分管相适宜的患者数量，确保责任明确，工作到位。

2、进一步落实下收下送，和行政科、设备科做好沟通，解决下收下送下修中的问题，解决消毒物品的下收下送问题，化验标本、药品有专人收送，切实做到将护士还给病人。

四、大力开展岗位练兵活动1、制定理论培训计划，认真落实，全年计划举行理论考试4次，争取考试成绩人人达标。

2、利用“5.8”国际红十字日和庆祝“5.12”护士节举办全院“应急演练比赛”，以提升应急处置及抢救配合能力。

3、全年计划举行理论知识竞赛一场、操作竞赛2场、。

每月按计划完成一项基础操作的培训和考核。

五、加大监控力度，确保护理质量1、严把护理环节质量关。

护理部经常深入临床，了解交接班的执行、基础护理和危重护理落实、责任护士对患者的病情掌握、服务态度、服务质量等进行检查，及时发现和纠正工作中存在的问题，及时杜绝护理隐患，确保护理安全。

2、督促护士长做好科室管理，经常了解护士长的执行力，如：带队床头交接班，每日检查重点患者的护理，每日了解患者的反映、做好质量控制，公平合理的做好护理绩效考核，督促护士长每月召开护理安全会1次、病员座谈会1次、每月完成业务查房及培训，确保护士长充分发挥管理职能，尽到管理责任。

3、检查形式多样化，将护士长分为6组，每月分别对病房管理、急救药品、健康教育、基础护理、优质护理、护理安全等进行质量检查，及时反馈，有效的改进工作。

4、每月召开1次全院护理质量安全会，及时通报服务环节中存在的问题，分析各科发生的护理缺陷，提出整改措施，及时改进工作。

六、将护理服务延伸至社区积极响应“三好一满意活动”方案将服务延伸至社区的号召，组织以临床护士为主体的志愿服务团队，定期到社区开展健康体检、慢病防治健康讲座、发放健康资料、上门指导照顾居家护理服务对象、关爱社区孤寡老人、献爱心活动。

七、加强重点部门的工作1、按《消毒供应中心标准》，进一步改进供应室的工作，规范清洗、包装流程和消毒物品的存放，协调处理供应室与各科的关系。

2、经常检查指导新生儿病室及icu的工作，使新生儿、危重症患者得到无陪护、专业化、规范化的护理，做好感染控制工作。

八、完成各项护理指标1、基础护理合格率≥90%(合格标准85%)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为85%)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥95%(合格标准为95%)。

5、护理人员三基考核合格率达90%(合格标准为80%)。

6、消毒灭菌合格率100%。

7、年褥疮发生率为0(除难免性褥疮)。

8、年差错事故发生率为0【篇三：2014年护理工作计划】2014年护理部工作计划按照医院2014年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。

特制订 2014 年工作计划如下：一、指导思想以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。

二、总体目标：1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。

2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。

3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。

4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。

5、“优质护理服务示范工程”持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。

6、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升，护理科研及创新能力提高。

7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。

三、具体目标：1、住院患者目标满意度≥95，满意率≥95％。

2、患者入院护理评估率100％。

3、健康教育覆盖率达100％，病人知晓率≥95%。

4、基础护理达标率100％。

5、护理人员培训覆盖率100％。

6、护理人员三基考核平均80分（合格分80分）。

7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100％。

8、护理文书书写合格率≥90％（合格分80分）。

9、抢救药品、物品完好率100％。

10、常规器械消毒灭菌合格率100％。