怎样做好员工绩效考核
在小企业,员工表现如何,全凭老板的感觉;企业做大了,老板的感觉顾不上了,于是就要求部门经理开展员工考核。
人力资源部往往是员工考核的积极推行者。
但是,很多企业,不考核不要紧,越考核员工越是没有积极性,考核不但没有好效果,反而劳命伤财,怨声载道。
一、员工考核中的问题:
1、照本宣科。
对实践中的问题估计不够,依着书本上的条条框框,莽撞前行,问题一旦出现,往往束手无策。
2、追求完美。
喜欢面面俱到,有的公司在考核表上,罗列了十几个项目,操作非常复杂,使一些部门经理感到十分吃力。
3、标准模糊。
如有的企业考核员工的技能、主动性、经验、品德、工作效率等指标,但是,什么叫主动?什么叫有经验?什么叫有效率?对这些问题,不少部门经理感到困惑,因而,也就无法给员工打分。
打分过后,员工过来质问时,有的经理自己也说不清。
4、考核不公。
不同经理有不同的风格,因而,在给员工考评过程中,松紧、宽严不一,造成部门之间不公平。
有的部门经理,风格宽厚,下面的员工都被评为A;有的部门经理,风格严厉,下面的员工大多是B,对此,员工私下里埋怨的情况比比皆是。
5、喜欢一刀切。
每个部门,不管其整体表现好坏,全部分成好中差几等。
不得不承认,确实存在优秀的部门,大家表现都不错,如果硬要排出好中差来,就会打击一部分人的积极性。
二、正确的员工考核
对于员工考核中的问题,一般人总是埋怨,有的人甚至对要不要开展员工考核持否定态度。
我们认为,员工考核是必要的。
否定一件事总是那么轻而易举,难的是要能够提出建设性的意见。
在员工考核的过程中,必须做好以下几个方面:
1、认清员工的工作性质。
员工一般处于操作层,其工作相对简单,机械性较强,因此,对员工的考核不应太复杂;因员工没有决策权,所以,员工也不应承担太大的责任。
2、明确员工考核的目的。
员工考核的目的就是要求员工服从领导、遵守纪律、完成任务,这三点总括起来就是要求员工要有执行力,员工能做到这些,公司就有希望。
3、抓住关键指标。
员工考核指标不宜太多,要紧紧围绕考核的目的设置。
员工考核的关键指标只要考虑三个方面:即工作态度、工作纪律、工作结果等。
抓住了这三个指标,就解决了主要矛盾,指标太多,反而淡化重点,歧途迷羊,顾此失彼,事倍功半。
4、方法简洁明了。
采用计分制,如工作态度20分,工作纪律30分,工作结果50分。
对不服从安排的,视同工作态度不好,扣20分;有违纪行为的,视同工作纪律差,扣30分;对不能工作任务完成的,视工作结果不合格,扣50分。
计分与考核挂钩,一分可定义为1
1 / 2。