公司终总结表彰大会讲话稿公司终总结表彰大会讲话稿尊敬的许总、xx何经理、各位副总和全体员工，大家下午好：今天，公司在xx酒店召开201X5年度年终总结表彰大会，总结已经过去的201X年，布置201X年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。
在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!回顾已经过去的201X年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特别辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。
一、201年所做的主要工作去年，我主要作了以下几项工作：裁减人员。
去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近x人。
由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。
使人员裁减到最低谷时的x多人。
其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。
保障销售。
综合管理部在人员大量减少，事情并没有减少的情况下，总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。
其中李晓霞付出了大量劳动。
但我们更不应该忘记已经离开了的员工：经理周x、人力资源主管董x、车管王x 和闫x、企划曾x等，他们也是付出了大量心血和汗水的。
虽然他们已经不在公司，但我还是由衷的感谢他们!组织销售。
去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元;全年我只直销了x台装载机x多万元。
这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!大力催款。
我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。
截止去年12月底，应该回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63.1%。
二、存在的主要问题：回顾201X年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：一是在执行力上还远远不够。
由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多，更出现了一些本不应该出现的违规的问题。
在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。
在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际情况，在执行力上打了不少折扣。
二是辽南区域销售额和台量比较少。
由于我个人销售能力不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一直没有达到理想的状态。
我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有一定的责任。
三是回款比例一直比较低。
在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。
截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。
四是风险控制存在问题比较多。
我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。
出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。
对此，我负主要责任。
三、201X年的工作计划今年，我们公司的销售任务还比较重。
为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成，我将以主要精力用于行政管理上。
一是做好服务员。
综合管理部目前只有行政兼人力资源主管李x，还有就是更夫和厨师兼保洁x个人。
在目前的市场形势下，我们也不可能再招聘新的人员。
为此，我首先代理好综合管理部经理，把部里的全面工作真正管起来。
其次当好多半个人力资源主管，把公司员工的日常人事管理工作真正管起来，做好人员招聘工作和工资表、手机话费表。
再次当好车管。
做好销售和售后服务人员车辆的车补、油补表，把公司的公私车辆真正管起来，从管理上要效益。
二是跑好龙套。
在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊泥佛到场，我将不遗余力的给以支持。
我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好红脸，把龙套拉直，为销售工作出足力。
三是利用好资源。
我毕竟从辽阳XX市场上摸爬滚打了六七年，还有点公家和民营大客户的资源，说什么也不能浪费。
我会认真关注，及时沟通，掌握信息，及时跟单，力争今年我在辽阳和附送：公司经典励志语录公司经典励志语录公司经典励志语录1、成功等于目标，其他都是这句话的注解。
2、明确的目标，具体的计划；充分的准备，大量的行动。
3、当你成为行业第一名时，财富和荣誉挡都挡不祝4、设定目标不等于实现目标。
5、一定要设立周计划。
6、目标决定策略，目标决定结果；目标一定要远大，计划一定要明确、合理。
7、一定要有一个核心目标。
8、一定要分析自己为什么没有达到目标。
9、目标要实现：第一要专注，第二要重复。
10、露面是成功之钥。
11、一定要运用天时、地利、人和及懂得设定优先顺序，要以成为行业中的世界顶尖为目标。
12、一定要懂得焦点法则。
13、树立准确的价值观，过全方位平衡式成功的人生。
14、选对池塘钓大鱼，选对行业赚大钱。
15、计划是成功的保障，计划是成功必备的条件。
16、一定要有短期目标（3-5年），中期目标（10年），长期目标（ 30年）。
17、要达成目标最重要的关键之一，就是要不断地做自我检讨。
18、要设立高标准，绝对不要接受第二流的表现。
19、事情以结果为向导，市场以结果论英雄。
20、卖产品不如卖自己。
21、大客户唯一买的是态度。
22、推销自己比推销产品更重要。
23、说服是信心的传递，情绪的转移。
24、什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。
25、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。
26、销售就是贩卖情绪。
27、推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。
28、推销的成败与事前的准备成正比。
29、随时随地搜集相关行业的情报。
30、对你所从事的行业要无所不知。
31、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。
32、多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
33、要想获得什么，就看你付出的是什么。
34、你到底真正卖的是什么。
35、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。
36、你必须知道顾客真正要的是什么。
37、一定要了解自己产品的特色在什么地方。
38、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。
39、百分之一百地相信自己所推广的产品。
40、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
41、客户能上门约见你，就成功了一半。
42、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
43、永远坐在顾客的左边。
44、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
45、永远以美对方为开场白。
46、从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。
47、你要告诉顾客所有需要知道的事情。
48、推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
49、不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。
50、你的紧张会影响到你的顾客。
51、你的自信也会影响你的顾客。
52、销售就是帮助顾客解决问题。
53、每一天都要提升你的销售技巧。
54、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。
55、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。
56、不断地销售、销售再销售。
57、要随时保持微笑。
58、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。
59、服务胜于销售。
60、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
61、每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。
62、报酬不够就是能力不够。
63、要定期，而且持续不断的与顾客联络。
64、背对客户也要100%地对客户尊敬。
65、要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。
66、业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。
67、要想超过谁，就比他更努力4倍。
68、只要凡事认真，业绩就会好起来。
69、具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。
70、言行一致是给他人信心的保证。
71、服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。
72、服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。
73、不只做售后服务，更要做售前服务。
74、顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。
75、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
76、顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。
77、任何服务都需要大量推广、大量推销。
78、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。
79、我热爱我的产品。
80、要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。
81、一定要比你的竞争对手更努力。
82、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。
83、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。
84、我不断地提供物超所值的服务。
85、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。
86、所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。
87、我每天不断地销售产品给大量的顾客。
88、每个顾客都热爱我所卖给他的产品。
89、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。
90、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。
91、我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。
92、我拥有大量的3A级顾客。
93、我的服务永远是同行业中最好的一位。
94、我随时关注顾客的需要和他的问题。
95、我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。
96、我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。
97、没有恐惧，你就动力无穷。
98、任何谈论都是没有用的，只有去做才有用。
99、主动起来，马上就不一样，能量马上就不同。
100、我相信自己一定会成功。
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