兼职讲师管理制度
(修订)
1 目的
1.1规范讲师管理，实现兼职讲师管理的制度化与正规化；
1.2充分挖掘内部智力资源，发挥兼职讲师在公司培训体系中的核心作用；
1.3促进内部知识共享与传播，更好地营造学习型组织的氛围。

2 范围
适用于**公司所有兼职讲师。

3 职责
3.1 培训中心
3.1.1负责兼职讲师的选拔、培养与等级认证；
3.1.2负责兼职讲师使用、考核及日常管理；
3.1.3负责内部课程开发管理，组织课程认证；
3.1.4负责内部案例开发管理，组织案例评审；
3.1.5负责师资库、课程库与案例库的建立与管理；
3.1.6负责兼职讲师档案、培训津贴的统计核算与报批。

3.2讲师评审委员会
由事业部领导、培训中心、相关二级机构负责人以及业务/技术专家组成。

讲师评审委员会
讲师评审组课程评审组案例评审组
3.2.1讲师评审组：负责内部讲师的选拔评估、认证评估。

3.2.2课程评审组：负责内部课程开发立项评审、课程开发过程中输出结果的评审以及课程认证评审。

3.2.3案例评审组：负责内部案例提报评审、内部案例发布评审。

4 内容与要求
4.1兼职讲师认证与管理
4.1.1兼职讲师等级
4.1.2兼职讲师认证
a）发布讲师招募计划
根据事业部培训需要，每年6月、12月分别发布《事业部课程体系讲师招募计划》，招募合适人员参加兼职讲师培养与认证。

b）人员选拔
①申报
部门推荐或员工个人提出申请，填写《兼职讲师申报表》（附件1）申报参加兼职讲师培养与认证，部分课程因其特殊性需指定相应部门与人员进行专门开发。

②资格初审
以材料审核为主，对申报人员基本条件的符合性、与所申报课程的匹配性进行评估。

③面试评估
了解申报人员参与内部讲师的意愿，考察申报人员否具备讲师培养潜质，主要采用的评估方式为面试与课件试讲。

c）讲师能力培养
①授课技巧训练
为申报人员提供授课技巧方面的专业培训，并提供授课演练平台。

②课程开发与设计能力训练
为申报人员提供课程开发与设计方面的专业培训，并辅导开发拟授课程课件。

③课件制作实践
申报人员按照统一要求，自主开发课程课件。

d）讲师认证
①试讲定级
依据《兼职讲师认证评估标准》（附件2），结合试讲与课程课件，确定兼职讲师等级。

②颁发证书
通过相应等级认证的兼职讲师，颁发《兼职讲师资格证》。

③签订聘请协议
通过认证的兼职讲师将签订《兼职讲师聘请协议》，聘请周期为一年。

4.1.3兼职讲师分级培养
为通过认证的兼职讲师提供授课平台、举办讲师沙龙、开展有针对性的技能“补强”培训，不断提升兼职讲师授课技巧与课程开发设计能力。

4.1.4兼职讲师考核管理
a）兼职讲师等级维持
b）兼职讲师晋级
c）兼职讲师降级
①当兼职讲师不符合等级维持要求时，自动降至下一讲师级别，直至一级讲师；
②一级讲师累计两年不符合等级维持要求，自动取消兼职讲师资格。

4.1.5兼职讲师激励管理
a）授课津贴
b）优先培训机会
①兼职讲师可以旁听公司所有培训课程，优先参与公司内与本职有关的各项培训；
②如有必要，可以申请参加与自身授课内容相同的外派培训。

c）课程开发书籍购买津贴
因课程开发的需要，兼职讲师购买与开发课程强相关的图书资料，可获得一定额度的书籍购买津贴。

①津贴额度：一级讲师为100元/年；二级讲师为200元/年；三级讲师为300元/年；四级讲师为400元/年；五级讲师为500元/年。

②发放要求：完成课程开发并通过课程认证后方可发放。

d）优秀讲师评选
依据授课时数、课程开发、授课满意度与年度贡献综合评选年度优秀讲师，分2000元、1500元、1000元三档给予奖励，并根据情况专门举办优秀讲师国内外旅游活动。

4.2课程认证与管理
4.2.1课程包要件
课程开发的成果以课程包呈现，主要包含5个要件，如下表：
4.2.2 课程开发类型
4.2.3课程开发管理流程
4.2.4课程认证
4.2.4课程开发津贴
4.3内部案例提报与管理
4.3.1案例定义
发生于事业部内部，对于改善工作、提高专业技能与提升员工素质具有借鉴意义的真实事件，其常见类型有营销案例、售后服务案例、管理案例等。

4.3.2案例提报与评审
4.3.3案例撰写津贴
5.1附件1《兼职讲师申报表》
5.2附件2《兼职讲师认证评估标准》5.3附件3《课程开发立项申请表》5.4附件4《内部案例提报表》
5.5附件5《内部案例评审表》。