深圳市德信诚经济咨询有限公司
QCC品管圈推行务实培训如何推行QCC活动
1、成立品管圈推行委员会
2、组建QCC小组
3、如何开圈会
4、QCC品管圈实战12周
工作阶段编号品管圈推行工作项目工作输出
准备阶段 1.QCC 品管圈知识培训QC 七大手法培训/统计方法培训
2.成立QCC 品管圈推行委员会品管圈活动章程/建议推委会名单
3.组建QCC 小组组建QCC 小组
实施阶段 4.品管圈选题理由选题检查表
5.品管圈课题选定课题的决定
6.品管圈注册登记QCC 品管圈登记表
7.拟定推行计划活动计划表/主要作业流程图
8.现状调查，发掘问题现状调查表、排列图
品管圈推行工作规划
9.目标值设定目标柏拉图、目标直方图
10.要因分析特性要因图或系统图、关联图
11.要因验证要因验证分析统计表
12.订定对策措施和工作进度对策实施计划表
13.对策试行，检讨对策对策验证分析统计表
检查阶段14.实施实施计划及过程记录
15.效果检查社会效益、经济效益总结分析
16.巩固措施、标准化制修订作业标准、技术规范
17.总结及今后打算遗留问题的提出计划
总结阶段18.QCC 品管圈活动记录汇整会议记录、培训记录、改善措施各项原始记录。
19.QCC 品管圈成果报告编写QCC 品管圈成果报告/论文
一、成立品管圈推行委员会「品管圈推行委员会」为品管圈活动最高指导单位，引导品管圈活动的大方向。
主要工作职责：
(1) 研订品管圈活动全盘推行计划。
(2) 对圈长及辅导员进行培训。
(3) 筹办QCC成果发表会
(4) 定期稽核各圈QCC活动的推行状况。
(5) 核定各QCC活动经费，并向财会处申请经费。
QCC推委会组织架构
QCC推委会主任委员
顾问师（推行干事）
副主任委员
执行委员执行
委员
执行
委员
执行
委员品管圈
QCC之职掌界定
1）主任委员：由总经理或副总经理担任•明确QCC活动之方针与办法
•核定活动经费
•高度评价/鼓励及支持QCC活动
•参与全公司QCC发表大会
2）副主任委员：由副总经理或管理代表担任•协助主任委员顺利推行QCC
•制造全公司QCC活动之气氛及环境
•圈活动之评估与考核
•在主任委员缺席时，代理之
QCC之职掌界定
3）执行委员：一般由部/课级主管担任•制定QCC活动计划
•研拟QCC持续活动促进方案
•营建部门QCC活动自动自发之气氛•经常性关心所属QCC之活动状况•适度评价及鼓励所属QCC
4）顾问师：外部／内部
•QCC活动全过程策划
•QCC活动实施全过程之推动
•各阶段的教育训练
QCC之职掌界定
5）圈长：由上级主管指任或由圈员互选•领导QCC进行各项流程活动之执行•了解QCC活动之精神/意义及流程•一定要有“我要把QCC带好”的心态•主持圈会
•圈活动工作之分配及追踪
•关心圈员并做好人际关系
•办理QCC相关事务性之工作
•做好顾问师和主管及圈员的沟通桥梁
QCC之职掌界定
6）圈员
•学习掌握QCC所需各项知识技能
•积极参加者QCC各项活动并踊跃发言
•确实执行圈长分配之工作
•工作时，一定要遵守标准书
•发现问题或有更好的方法，一定要提报圈长•与其它圈员情感交流，互助合作
QC 小组的成立上级要求（指令性）自发组建
注册登记二、组建QCC 小组（自主性）上下结合
（指导性）
组圈组圈要做的事：1.确定圈员
2.选出圈长
3.确定圈名、圈徽、口号、圈歌
4.注册登记
组建QCC小组
1、根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之
原则，组成品管圈。
2、选出圈长。
3、由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈
会记录工作。
4、以民主方式决定圈名、圈徽。
5、圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品
管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
QCC小组组建原则
•____人数以4-8人为宜
•____同一部门或同一工作场所•____有共同的主题和兴趣•____自发地组合
•____推选一名圈长
•____取一个有特色的圈名
三、开圈会——品管圈活动形式
•在QCC品管圈活动中，圈会是最主要的活动之一，如果圈会进行得很好，整个品管圈活动顺利，其有形、无形成果必佳。
反之，如果圈会开得不好，即所谓会而不议，议而不决，决而不行等等，则品管圈活动必定无法达成预期的成果。
如何开圈会
•开圈会的时间
一般而言，每周一次或每周二次即够，每次开会时间不宜过长，约30-60分钟左右即可，可在上班的空档时间，如停机、待料时间或下班后，亦可边用餐边开会，如用中午休息时间也是很适当的时间。
•开圈会的地点
在公司内外均可，最好是有桌椅及白板之会议室，由于人数不多，因此两张桌子并排对坐即可。
如没有桌椅时，站立、席地而坐也是很好的，在公司内开会的地点一般是在：会议室、餐厅、工作场所、草地上等。
如在公司外时，可选野外如烧烤、溪边、餐馆或在圈员家包水饺等都是很好的场所。
如何开圈会
•开圈会前的准备
–在开会一周前，圈长必须参照圈活动的计划，了解状况及问题点，决定开会时要讨论的内容，并准备
开会相关事宜。
–日期时间、场所决定后，呈上级主管核准，必要时请上级列席指导。
–准备相关资料\统计数据,图表供开会讨论
–开会前三日，以QQ、微信、书面或口头联络圈员参加；
–开会前还必须再确实确认出席圈员及场所等。
如何开圈会
•开圈会
–首先由圈长对上次会议决议执行情况景象跟踪检查,说明本次开会讨论事项
–一定依头脑风暴法的原则让圈员充分发言讨论
–圈长负责控制会议气氛和讨论主题不偏离
–每人发言控制在5分钟内，不要一言堂
–由会议主席总结会议，将决议事项分配有关圈员
–可安排教育培训，圈员轮读，内容含QC手法
–指派一个人作全程记录
–控制时间，一次圈会以30~60分钟为原则。
如何开圈会
一、旧QC 七种工具1、数据收集2、调查表3、分层法4、因果图QCC 的实施工具
二、新QC 工具
1、关联图法
2、系统图法
3、亲和图法5、排列图6、直方图7、控制图8、散布图
4、PDPC 法
5、箭条图法
6、矩阵图法
7、矩阵数据解析法
四、头脑风暴法（脑力激荡法）
1、特性列举法
2、期望点列举法
3、缺点列举法
三、其他QC 工具1、愚巧法2、甘特图3、雷达图
什么是脑力激荡法
•美国奥斯朋博士于1941年所倡导。
•几个人集合在一起，围绕着一问题，动用集思广益的方法，自由奔放地互相提出意见、构想，以招集众人构想的一种思考活动。
脑力激荡法的原则
原则：
•拒绝任何批评
•自由奔放
•构想越多越好：先求量再求质•鼓励构想之改进与合并、搭便车。