定时达
服务说明： 在定时达区域，可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:00-
15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域），大家电商 品可以享受10天内预约配送。
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极速达
服务说明： “极速达”配送服务是一项个性化付费增值服务，选择“极速达”配送
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第三方物流模式
京东委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务，客户无须向快递公司 支付额外的费用。
“
那么，如何在固定 的利润水平上发掘更大 的价值?京东的做法是 “吃掉更多的甘蔗节 数”，即不只是做交易 平台，还要将业务延伸 至仓储、配送、售后、 营销等其他环节。
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京东核心管理理念
倒三角 理论
京东著名的“倒三角”理论，是说无 论是品牌、关键KPI（关键绩效指标）还是 供应链，最终都是建立在“团队”这一基 础上的，足见团队的重要程度。
刘强东说，这个倒三角形体系“京东 是从下往上发展的，也就是说团队的选人、 用人、培养、激励等永远是我们最重要的 事情，我们也在花时间、不计代价地去做 团队”。
2
京东的物流模式
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自营配送模式
截至2015年12月31日，京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安 建立了7大物流中心。
校园店，便利店等多种自提方式；
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京东价值链分析
甘蔗理论
刘强东认为，“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的 基础。为此，他提出了针对消费品行业的“十节甘蔗”理论。
“一节甘蔗的长短短期是可以发生变化的，但长期来说是 固定的。当进来的品牌过多时竞争变激烈、利润减少，那么这节 甘蔗就变短了。这种情况下行业又要发生并购整合，例如整个电 子商务行业之前有40多家（公司），现在剩下的只有10多家了。 市场规律导致了行业和品牌的利润相对固定在一个合理的水平上。
订单金额＜79元 订单金额≥79元 订单金额＜99元
订单金额≥99元
运费 6元 0元 6元
0元
3元 0元 3元
0元
额外加收运费
部分商品因重 量或体积原因， 额外收取运费5 元/件，具体以 商品详情页公 示信息为准。
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极速达
/
99元
/
入驻
卖家
/
商品
以卖家在商
品信息页公
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/
示运费信息
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为准
二、京东配送方式
服务，通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单 后，并勾选“极速达”服务后，快速送达指定地址的一项服务。用户订单选择 “极速达”配送服务，则单笔订单收取99元运费（所有级别会员均收取）。
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自提柜
服务说明： 京东自提柜可以提供全天不间断的自提
服务，用户只需在下单时选择“自助式自提” 的配送方式，所购商品则会第一时间送至自 提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费 者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和 提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成 身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后， 便可开柜取货。
211限时达
服务说明： 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），且重量在
15千克，体积在0.12立方米以内，当日上午11：00前提交的现货订单（部分 城市为上午10：00点前），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日 15：00前送达。 211限时达服务共覆盖全国23个城市。
服务说明： 当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；当日18：00前提
其中，“大家电夜间配”是为大家电配送范围内部分区域用户提供更快 速、更便利的一项增值服务，在下单时选择“夜间配送”，京东配送员即可 在选定当日夜间18:00-22:00送货上门。
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次日达
服务说明： 跨省城市之间今日取件，次日送达区域范围内指定城市的
服务，次日达服务共覆盖全国151个城市。
京东配送
——中国B2C电商领域订单履约专业物流服务商
Ø 7大区域：七大区域运营中心覆盖全国； Ø 路由规划：全国近1000条自营线路，4700辆自营车辆，6000名司机实现GPS
实时监控； Ø 站点覆盖：4000自营站点，覆盖全国338个城市，2400个区县； Ø 服务模式：5300配送点与自提点，支持自提车，自提柜，配送站点，京东派
交的现货订单，次日20：00前送达。
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夜间配
服务说明： “夜间配”服务是在下单时选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服
务范围内的商品，由配送员在当日晚间19:00-22:00送货上门。 “夜间配”服务可达北京、上海、成都、广州、武汉、沈阳京东快递配
送可覆盖的范围，且重量≤15千克，体积≤0.12立方米，金额≤5000元的订单 （多个订单的，金额累计计算）。
京东的物流模式及战略布局分析
【本期聚焦】
京东的物流模式及战略布局
1
京东集团的基本概况
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京东集团基本情况介绍
2015年第一季度在中国自营式B2C 电商市场的占有率为56.3%。目前， 京东集团旗下设有京东商城、京东 金融、拍拍网、京东智能、O2O及 海外事业部。2014年5月，京东在 美国纳斯达克证券交易所正式挂牌 上市（股票代码：JD）。
No.1——中国最大自营式电商 中国第一个在美上市的大型综合性电商平台
4.627亿—— 2015年全年交易总额
99000—— 截止至2015年12月pop商家
近11万——京东员工总数 超过70万——兼职员工
3000000—— 每日单量处理能力
85%—— 订单实现当日达或次日达
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京东配送情况
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一、配送服务收费标准
商品京东 自营 商品会员来自别配送方式钻石会员
京东配送
注册会员、铜牌会员、 银牌会员、金牌会员、 京东配送
企业会员
钻石会员
上门自提
注册会员、铜牌会员、 银牌会员、金牌会员、 上门自提
企业会员
订单情形 订单金额＜79元 订单金额≥79元 订单金额＜99元
订单金额≥99元
京东选择这样的自营物流使 得它对供应链各个环节都有较强的 控制能力,可以保证在物流方面拥 有良好的服务质量。由于覆盖范围 广，也可以使顾客更快的收到自己 所购买的商品，从而提高顾客的满 意度和忠诚度，使企业更具有竞争 力。
其中京东快递是京东商城自 营快递，于2012年获得快递牌照， 为京东商城全资子公司。