补货管理规范
1、目的：为明确规定公司的补货/理货流程与原则，确保商品丰满，维护公司形象，使消费者得到充足的商品，特制定本管理规定。

2、适用范围公司各门店员工在补货/理货时皆适用。

3、作业程序
3．1 商品补货/理货时的顺序：
3．1．1 区域顺序：端架——地堆——其他促销区——排面——收银区
3．1．2 商品顺序：DM商品——店内促销商品——A类商品——普通商品
3．1．3 所有做促销活动的商品都应该优先补货
3．2 补货的流程：
3．2．1补货开始前应做准备工作
A、检查该商品库存。

B、清洁货架。

C、检查价签。

3．2．2补货时应该：
A、检查订货单和临时仓库
B、检查商品
C、如有POP，必须辅助检查是否放回原处
3．2．3补货结束后，应该：
A、清洁货架
B、检查价签
C、回收纸箱
3．3 补货的基本原则：
3．3．1商品数量不足，缺货时必须补货。

3．3．2补货时以补满为原则。

3．3．3 遵循先进先出的原则，把货架上原有的商品先拿出来，在把要上的商品放在货价的最里面，最后把原来的商品放在货架的最外面。

食品尤其要确保先进先出。

3．3．4补货时不能堵塞通道，不影响清洁卫生，不影响顾客中的自由购物。

3．3．5补货时不能随意更换陈列位置，不允许超过陈列的范围。

3．3．6补货时必须清洁卫生，把零散的商品放在货架的最顶端，必须把纸箱拆箱压扁，防止漏货，并叠放整齐。

3．3．7补货时，所有商品的正面必须朝外，面向顾客。

3．4理货
3．4．1当货物零乱时，要迅速理货。

3．4．2要随时把零星商品的收回和归位。

3．4．3注意易混乱的商品，如毛巾，内衣等，要随时整理。

3．4．4归位应将不同货号的商品一一分开，放回原位。

3．4．5量贩包装的商品，要注意包装及条形码、价签的一一对应。

3．4．6理货时不能随意更改商品原来的排面。

3．4．7理货时遵循从上到下，从左到右的顺序。

3．4．8在每次补货的过程中，我们要进行一次理货工作。

3．4．9在营业高峰前后，我们必须有一次理货。

3．4．10每天刚开门前要进行一次理货和清洁工作，每天工作结束后进行一次理货。