银行员工阳光心态心得体会
篇一：柜员上岗心得体会
细节决定成败，保持阳光心态柜员上岗心得体会两个月转瞬即逝。
经过这短短几十天，从站大堂、跟岗到亲自上岗，我们经历了一个从大堂“传话筒”的角色到举手示意迎接下一位客户的过程。
这其中，有困难有失误，但是更多的是收获与成长。
在银行，我们每天要以金钱和数字为工作对象，在这种高压环境下，我们更需要谨慎与细心。
细节决定成败，即使是忽略了一个微不足道的小细节都有可能会酿成大错。
而在失误与挫败面前，如何保持阳光心态也是我们需要学习的课程。
在上步支行营业部，无论是对公还是对私柜，每日都要应对巨大的客流量。
这对于初出茅庐的我们无疑是一个巨大的挑战。
刚接触业务的我们对各方面都显得十分生涩，接二连三地出现问题：遗漏客户签名，存款凭条错打成取款凭条，存3000变成取3000，印鉴卡漏盖企业公章，对公转账错收手续费??0077（凭证重打）和0088（冲正业务）就像是我们的两个老朋友，不定期地过来探望我们。
许多事情有可能平时做多了，细节很容易会被忽略，很多事情我们会想当然地去做，错误有可能就会在我们的潜意识中产生。
细节决定成败，别忽略任何一个细节，有可能就会因此而付出沉重的代价。
当然，在经历了一次次的错误与打击后，我们小
伙伴们依旧本着阳光心态去面对工作，换来了顾客的赞赏，也为自己赢得了自信。
篇二：阳光正能量心得体会
阳光正能量心得体会
20XX年08月01日，我有幸参加总行组织的由张戴金老师主讲的“阳光与正能量”讲座。
为期一天的讲座内容分为“阳光心态”和“正能量”两部分，内容丰富精彩，获益匪浅。
好的心态决定好的前程。
参加农商银行工作已经两年了，从最开始的柜员到现在的客户经理。
2个岗位的不同工作，大多数时候都是重复做同一性质的事情，难免会产生枯燥情绪。
有时候会有张老师所讲的“抱怨病”，渐渐发现产生的这些不应该的负面情绪确实会影响工作效率，影响身边的同事，这就是张老师所说的“我是一切的根源，我的表情会成为别人的心情”。
后面就发现，不管怎么抱怨，工作还是在那里，还不如静心地做工作，安心的做事情。
工作完成好后，反而会有愉悦的心情。
所以今后工作中尽量要求自己做到“四心”。
主动心，做事积极主动，永远给别人所想要的，别人才回给你做想要的。
换位心，换其他人的角度思考，会发现其实领导也挺不容易。
责任心，勇于负责任，才能担责任。
最后是积极心，千万不要带情绪来上班，抱怨不成功。
信丰农商银行是一个大团队，它由基层员工的我们组
成。
没有完美的个人，只有完美的团队，我们是农商行大团队的重要组成部分。
农商行业绩的好与差，与我们息息相关。
我们必须对自己有标准的定位，我们都是农商行的股东。
所以在工作中就更加要规范自己的行为，革除“我不会、讲过了”等陋习。
尽量做到一次就对，这样经济又实
惠；摆正心态，做到对上服从，对下服务；尽自己的全力做好工作。
结合目前的“支农支小”工作，首先摆正心态，认识到农商银行是服务三农的金融机构，“支农支小”是必须做的工作。
当农户真正的获得“支农支小”工作带来的效益，当他们发自心底的感激的时候，心里会十分地欣慰。
同时该项工作是长时期的工作方向，该工作的开展将推动农商行大团队进一步的发展，离不开我们作为团队一员的努力。
西牛支行严慧
篇三：《员工阳光心态》
《银行员工阳光心态训练课程》
培训主旨：
◆塑造员工的阳光心态,培养员工快乐工作模式,养成快乐工作的职业习惯
◆改善前台柜员的工作心智模式,提升柜员职业魅力,改进柜员的职业品质
◆活跃营业网点工作氛围,形成快乐工作的网点团队文
化
培训方式：理念讲授, 心理体验,案例分析,角色扮演,现场演练,故事分享,电影教学,经验分享
课程大纲
第一部分阳光心态-----快乐工作
◆心态是人生最根本的竞争力
◆阳光型心智模式的自我塑造
◆工作是我人生的成功阶梯
◆我选择-我阳光-我快乐
◆我改变不了世界就改变自己
◆我的世界是以美好形式存在的
第二部分积极心态-----自动自发
◆积极人生-积极工作-积极生活
◆我积极-我进取-我成功
◆积极心态我改变世界消极心态世界改变我◆决不拖延-自动自发-结果导向
◆我好—你好—大家好- 职业黄金心态◆成功者找方法—失败者找理由
第三部分成功心态----修炼情商
◆以成功者的心态面对世界
◆排除千难万险也要达成目标的意志◆做有效的自我情绪管理者
◆智商决定录用-情商决定晋升
◆职场自我情绪管理的三大原则
◆改善情绪赢得职业成功
第四部分共赢心态----专业品质
◆公司-客户-我-同事的共赢理念
◆送人玫瑰手有余香的人际模式
◆职业品牌---专业诚信品质
◆己所不欲勿施于人的双赢处事模式◆客户满意是我的职业追求
◆敬业专业是我职业的使命
第五部分负面心态----分析解决
◆做久了产生厌倦的职业疲劳心态应对技巧◆做一天和尚撞一天钟的被动心态应对与解决◆抱怨,找借口,不愿负责得心态的调整策略◆缺乏进取动力和热情的心态调整策略注：培训引用部分的案例
◆美国西点军校的学员职业心态训练◆胡雪岩的自我情绪管理案例
◆士兵突击的“许三多”阳光积极心态解析。