工程项目组织与管理笔记第一章工程项目具有一般项目典型4特征：唯一性，一次性，目标的明确性，外部条件的约束性工程项目的3个复杂性：1交易及生产过程，2组织，3环境工程项目建设周期各阶段：工程项目管理的内涵：主题，客体，环境三个维度分析工程管理分：内部管理，外部管理业主方的项目管理是工程项目管理的核心管理需考虑的3影响因素：1上级组织2社会，经济，文化，政治，法律3标准，规范，规程10个利益相关方的要求：PMI关注项目流程，PRINCE2关注项目产品，ICB关注管理者的资质与能力系统管理的理论基础：系统工程系统工程7特征：书P12系统观念体现在：集成管理，全寿命周期管理，界面管理系统4框架：目标，行为，组织，管理（系统）目标系统包括：系统目标，子目标，可执行目标目标系统建立3依据：1业主的需求说明2国家，地方的法律、规定、细则3国家，行业的强制性标准，规范，操作规程工程项目过程分2类：1创造项目产品的过程2项目管理过程书P15P DCA，书P16通过PDCA循环管理达到6目的：1选择最佳路径2确定过程有效运行条件、关键控制点、方法3明确各过程联系，界定过程间接口4协调个过程活动5确定监视，测量，分析过程的方法和步骤6确保持续改进项目动态控制纠偏4措施：组织，管理，经济，技术（措施）工程项目管理模式：BOT：有限追索权的项目融资方式PFI：私人主导融资PPP：公私伙伴关系工程项目的承发包管理模式：工程项目管理的发展趋势：第二章业主管理政府管理承包商管理银行对贷款项目的管理咨询工程师咨询任务的组织与实施：1工作前期准备：1认真研究项目相关资料，2制订项目咨询工作计划，3成立项目团队2组织计划实施：1逐层落实工作计划，2组织实施，3沟通与调整3提交咨询成果第三章工程项目综合管理基本3原则：1以项目综合目标的实现为核心2坚持系统视角、综合集成的管理理念3坚持持续提高项目管理绩效，实施项目的动态管理工程项目综合管理目标体系，由成果性目标和约束性目标构成。

成果性目标是项目全过程的主导目标。

约束性目标是项目实施过程中管理的主要目标目标体系5特征：多元性，相关性，均衡性，层次性，动态性项目综合管理计划的作用：1是指导项目实施的根本依据，是实施综合管理的基础性工作2通过制订项目综合管理计划，预测项目管理目标实现的可能性3统一协调项目工作的指导性文件，促进各方协调和沟通，提高项目团队的协调合作能力4确定关键控制点的检查内容、范围、时间5确定禁毒度量和工程项目控制的时间基准线综合管理计划制订8步骤：书P64项目综合管理计划实施与控制的3步骤：1建立检测记录体系，统计报告制度：保证检测记录的客观性，科学性，可追溯性2对偏差进行分析3采取措施纠正偏差工程项目综合管理计划变更控制的5原则：1事先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断地保持2制订项目计划时，加强风险分析3尽量减少变更带来的影响4建立严格的变更评审和批准程序5变更评审前要与有关部门反复协商沟通工程项目绩效3特征：多因性，多维性，动态性绩效评价的目标必须：准确化，具体化，定量化绩效评价目标的设定：合理，可达到工程项目绩效评价方法：1关键绩效指标法2平衡记分卡法3赢得值法沟通的重要性4方面：1为项目决策和计划提供信息2作为组织和管理过程的依据和手段3是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少条件4是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段沟通方式：正式，非正式正式：1项目手册，2各种书面文件，3协调会议非正式：聊天，小组会议，非正式巡视消除沟通障碍：第四章范围的定义：1工程项目的性质和使用功能2交付具有特定性质和使用功能的工程项目而必须完成的具体工作工作分解结构WBS是一种层次化的树状结构1WBS每下降一个层次，意味着对工作更详细的说明2不同的可交付成果会有不同层次的分解3WBS可以满足个级别项目参与者的需要六级分解：1工程项目，2单项工程，3单位工程，4分部分项工程，5工作包，6作业或工序1级——用于授权2级——编制项目预算3级——编制里程碑事件进度计划WBS 的作用： 1可将项目分为多个合同，发包2分配任务3对项目费用和时间进行控制 4确定项目需要完成的工作内容范围确认含义：是项目业主正式接收项目可交付成果的过程。

分为中间确认，最终确认工程项目范围控制：项目范围变更是项目变更的最重要内容咨工批准变更4原则： 1变更后的项目不能降低使用标准2变更工作在技术上可行 3业主同意支付变更费 4变更工作对总工期影响不大第五章合理的项目管理组织的5作用： 1可以提高项目团队工作效率2有利于项目目标的分解与完成 3优化资源配置，避免浪费 4有利于平衡项目组织的稳定与调整 5有利于项目内外关系协调影响项目组织的2因素：社会因素，组织内部因素管理组织体系的构成：直接管理，服务支持子系统项目管理组织的社会技术支持的种类：P92 1专业技术支持2管理技术3宏观知识4技术经济与财务分析5法律，国际贸易方面确定管理幅度8因素：1管理工作的性质2管理者与被管理者的工作能力3管理者的领导风格4层次内信息传递效率5管理的组织机构之间工作职能的相似性6组织机构在空间上的分散程度7得到协助的有力程度8经营形式和发展阶段部门划分的方法：职能划分法，程序划分法，业务划分法，区域划分法P99 任何职务可从5核心维度去描述：1技能多样性2任务同一性3任务重要性4自主性5反馈管理组织设计：项目管理组织结构基本形式项目组织再造的5原则：1尽可能保持项目工作连续性2避免因人调整组织设置3维护客户利益4处理好调整的实际问题5新组织一定要克服原组织下需解决问题第六章工程项目人力资源管理5特点：1管理对象集中于项目涉及的专业2是企业人力资源管理的一部分3受项目组织结构形式影响大4与项目规模，工作周期长短相关5管理的重点与项目内容密切相关过程：1制定组织计划，2人员吸纳，3团队发展，4结束团队组织计划4方面：1角色和职责安排——首先要进行工作分析。

描述团队成员角色与职责形式：层级型，矩阵型，文本型2人员配备计划——以需配人，以岗定人3组织关系图4有关说明制订组织计划要注意的3方面：人员吸纳：项目雇员考核的作用：1有利于加强成员的团队意识2时刻提醒团队成员要完成的任务3调动成员积极性4提高成员工作效率5保证项目目标的实现考核4方面：（工作）效率，纪律，质量，成本考核6方式：1任务跟踪，2平时抽查，3阶段总结汇报，4征求客户意见，5问题征询，6成员互评项目经理：P126~项目经理3作用：1保证项目目标的实现2对项目进行日常管理3进行项目具体事务决策项目经理选择原则：1要有一定类似项目的经验2有较扎实的基础知识3要把握重点，不可求全责备主要工作4方面：团队发展过程5阶段：团队能力开发2方面：1提高项目参与者个人的贡献力2提高项目团队整体能力能力开发7方法：1改善环境，2培训，3开展团队建设性活动，4评价，5表彰与奖励，6外部反馈，7调整第七章招投标管理基本6原则：1公开，2公正，3公平，4诚实信用，5独立，6接受行政监督《招投标法》立法4目的：1规范招投标活动2提高经济效益3保证项目质量4保护国家利益，社会公共利益，招投标当事人合法权益招标代理机构具备条件：1有营业场所，资金2有能编招标文件，组织评标的专业力量3有合《法》的专家库机构不得接受同一招标项目的投标代理和投标咨询业务。

未经招标人同意，不得转让招标代理业务招标实施阶段，咨工工作内容：1拟订招标工作方案2实施招标活动3编制标底4制订评标标准5组织开标，评标，定标，协助招标人定标6草拟合同必须进行招标的：具体范围看书P147 1大型基础设施，公用事业，关系社会公共利益、公共安全的项目2用了国有资金投资/ 国家融资的项目3用国际组织/ 外国政府贷款、援助资金的项目范围内的项目，单项合同估算价标准达到以下的，必须招标：1施工单项——200万以上2重要设备，材料等采购——100万以上3勘查，设计，监理服务——50万以上4低于1~3，项目总投资在3000万以上的工程项目招投标程序：看书P149~图项目具备5条件才可招标：1招标人已成立2初步设计及概算应有审批手续的，已审批3招标范围、方式、组织形式应核准的，已核准4有资金，或资金来源已落实5有所需图纸，技术资料具备下列5条件，招标人才可自行招标：1有项目法人资格2有与招标项目相适应的技术力量3有招标经验4有专门招标机构/ 3名以上专职招标业务员5熟悉法规规章公开招标与邀请招标4区别：资格预审3优点：1减少多余的投标2可选择个方面都满足工程需要的投标人参加3减少印刷招标文件，减轻评标工作量，缩短工作周期资格后审：工期紧，工程技术、结构不复杂的，为了早日开工。

编制招标文件7要求：看书P158不得要求、标明特定的专利，商标，名称，设计，原产地，生产供应者。

招标文件9内容：1招标公告/ 投标邀请书2投标人须知：P1583评标办法4合同条款及格式5用工程量清单招标的，应提供工程量清单6设计图纸文件7技术标准，要求8投标文件格式9其他材料招标文件发放：看书P159对于开标后投标人退还设计文件的，招标人应退还押金踏勘现场：招标人不得单独/ 分别组织任何一个投标人进行现场踏勘招标人可在招标文件中要求投标人提交投标保证金。

以现金，银行保函，保兑支票，银行汇票，先进支票形式。

金额不超过投标总价的2%，最高80万。

投标保证金有效期超过投标有效期30天投标文件送达不是以邮戳为准投标截止日期前，投标人有权撤回已送达的投标文件。

日期前放弃投标的，招标人不得没收保证金投标截止日期后，投标有效期终止前，投标人不得补充，修改，替代，撤回投标文件。

撤回的，保证金没收评标：不能由评标人/ 代理机构独自承担。

要组成评标委员会废标情形12点：看书P164投标人提交的优于招标文件的标准，带来的附加收益，不得考虑进评标价中合格前提下，评标价最低，或综合评分最高的评标人，才考虑其备选方案评标和定标在投标有效期结束日30个工作日前完成招标人自发出中标通知书之日起15日内，向监督部门提交招投标情况的书面报告与中标人签合同后5个工作日内，退还投标保证金招标文件要求中标人提交履约保证金/担保的，应提交。

否则视为放弃。

同时招标人要提供工程款支付担保。

货物招标遵循5原则：3保证，经济国产化1质量保证2安全保证3进度保证4经济5国产化邀请招标的：1技术复杂、有特殊要求，只有少数几家投标人可选2设计国家安全、秘密、抢险救灾，适宜招标但不能公开的3公开招标费高，不值4法律法规规定不宜公开招标资格预审文件内容：P170招标文件：1投标邀请书2投标人须知：P1713投标文件格式4技术规格、参数、其他要求5评标标准和方法6合同主要条款中标人经招标人同意改变标准货物的供应商的，不视为转包和违法分包投标保证金有效期与投标有效期一致1母子公司，控股公司，关联公司不得在同一货物招标中同时投标。