关于服务行业的演讲稿服务行业演讲稿10篇【--开业祝福语】服务行业（一）：女士们、先生们、来宾们：大家好！十分荣幸出席此次“东风标致成都集大成汽车销售服务有限公司”开业典礼，首先，我谨代表成都高新区党工委、管委会，对东风标致成都集大成汽车销售服务有限公司的隆重开业表示衷心祝贺，向到访成都的东风标致总经理窦赛尔先生一行表示热烈的欢迎和诚挚的问候，向出席这天庆典活动的各位来宾表示热烈地欢迎！东风标致成都集大成汽车销售有限公司，是高新区去年招商引资引进的新企业，也是经东风标致授权，在西南地区建立的首家销售东风标致轿车的4s专卖店。

东风标致成都集大成汽车销售有限公司的开业，标志着东风标致“蓝盒子”―“4s专卖店”继进入北京之后，又率先进入西南地区，填补了西南地区的空白。

东风标致“蓝盒子”的出现，将对高新区机场路汽车产业带的打造，以及西南地区的汽车销售、零部件供应、售后服务起到用心的推动作用。

成都高新区作为省、市共建的国家级高新技术产来开发区，是四川省、成都市招商引资、科技创新和产业升级的主战场，我们衷心地欢迎各界人士到高新区投资发展，我们在进一步改善投资硬环境的同时，将竭尽全力加强投资软环境建设，全面优化投资服务体系，创造稳定的政策环境、公平统一的市场环境、完善的法律环境、优化的人才环境、高效廉洁的政府服务环境，为进区企业的发展保驾护航。

最后，衷心期望成都集大成汽车销售服务有限公司提升理念，强化管理，诚信服务，争做东风标致在西南地区的旗舰店、领头羊和高新区的模范企业，并祝愿成都集大成汽车销售服务有限公司开业大吉，蓬勃发展，生意兴隆！谢谢大家！服务行业（二）：“爱岗敬业，创先争优”这八个字对我们来说，必须是再熟悉、再简单但是了。

可怎样做好这八个字，怎样把这八个字切实地体此刻我们的工作中，体现到我们的行动上呢？七年前，当我走向餐厅服务员这个岗位时，认为服务员干的是简单的体力劳动，端端盘子洗洗碗，擦擦桌子扫扫地，根本没有技术可言。

有了这种心态，有时就应付工作，时不时的出现差错。

记得有一次，我在为就餐人员上菜时，由于业务不熟悉，没有选取好上菜的最佳时机和路线，不留意把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生气，我也十分尴尬。

透过这件事，让我 __改变了对服务员的看法，认识到：细节是平凡的、是具体的、是零散的。

细节很小，很容易被人们所忽视，但它的作用却不可估量。

有些细节会深深地印在我们的脑海中，使人终生难忘；有些细节会改变事物的发展方向，甚至使人的命运发生转变。

细节体现着素质；细节代表着形象；细节决定着成败。

随着工作岗位的变动我从餐饮服务员的岗位来到了职工活动中心工作，那里是生产一线员工活动、健身、读书、休闲、娱乐的场所，为了把“保障生产，服务一线”的工作宗旨落实到具体行动中，在职工活动中心，每一名服务员都践行着“我的工作我做主”的誓言，就拿 __同事来说，她们不仅仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她们个性善于观察。

平时，她们总是把一些琐碎的事情记录在本子上，当她们心爱的笔记本，摊开在我的面前时，我发现我的眼前不再是一个笔记本，那密密麻麻的文字转成了一名普通女工的滴滴心血，晃动在我眼前的是她们在岗位上不停地穿梭的身影。

这就是我们职工活动中心员工爱岗敬业的最真实写照。

古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。

”因此，我们务必始终持续用心向上的良好心态，牢固树立爱岗敬业的思想意识， __改变被动工作、不求创新的不良习惯，真真正正的扑下身子，踏实工作，把大事做实，把小事做细，在细节上下功夫，从小处着手，往大处发展。

细节是成功的关键，精细是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生。

“争当服务明星，争创形象窗口”是花土沟社区职工活动中心服务班每一名员工共同的奋斗目标，奉行“为一线职工带给优质服务实现自身价值”是我们的服务理念。

这些年来，虽然我的工作岗位发生了变动，但我脚踏实地，在工作中体验人生的价值的理念却始终没有改变。

“工作是秀丽的，工作是快乐的，工作是幸福的”，从第一声“欢迎光临”到“欢迎下次光临”，从打开水阀到给顾客沏上第一杯温馨的清茶，从简单的拭去灰尘到紧张的晚会排练，普通平凡的岗位绝不失崇高和伟大的内涵。

重复而繁琐的工作中，我也会遇到挫折和失败，经历迷惘和失落，一位长者语重心长地告诉我：“是你自己把自己定位在纯粹服务员的岗位上，而且你并没有做的和其他人有什么不一样阿……。

”一语惊醒梦中人，是阿，是我停滞了前行的脚步，是我，汲取了企业输送给我的养料，却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实！有句话是这样说的：“人最大的敌人就是自己，战胜自己便拥有整个蓝天。

”作为企业的主人，如果做事无所用心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速发展，又如何给我更多的惠顾！我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台。

让我们以澎湃的激情，编织完美的未来；让我们以真挚的情感和企业共同见证彼此的成长！来吧，让我们一齐携起手来，从细节着手，振奋精神，爱岗敬业，努力打造社区更加灿烂辉煌的明天！服务行业演讲稿（三）：各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!很荣幸我能有这样的机会参加这天的演讲。

我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，这天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义，就在于:无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。

近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。

在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。

把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一向始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。

坚持与时俱进地改善服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。

实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。

不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。

客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。

我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。

“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。

我们明白，礼貌服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。

5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他务必缴交1元的电费违约金。

但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是 __之事。

因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。

见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金为什么要收电费违约金电费违约金如何计算……”。

最后，老人的情绪平稳下来了，不仅仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。

我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。

客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。

学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。

微笑，是一种职责，也是一种境界。

消费者维权意识显著增强的这天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅仅是应对面，更要心贴心。

其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。

国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。

“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。

我坚信:流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。

20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期盼我们创造新的青春辉煌。

党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起 __使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一齐为电力事业奉献自己的青春!服务行业演讲稿（四）：各位各位领导和同事们，大家好：我是xx部休息厅的服务员，xx。

很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。

我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜欢懵懂，所以我也把握这次的机会，让自己学到更多。

若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟悉每道作业流程，尽最大努力，以最大热情，招待好每一位顾客。

服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一问二照顾三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热情;让顾客期望而来，满意而归。

其次，带领同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。

虚心询问倾听顾客__、，把状况及时向上级领导汇报，为维护公司形象做出贡献。

再者，做上级领导的好帮手，用心给领导献计献策，为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。

做同事的好朋友，用心为同事排忧解难，关心同事爱护同事，使大家成为一个团结奋进的小群众。

谢谢大家。

服务行业演讲稿（五）：一个人生存于这个世界，每时每刻都要应对选取，是选取艰苦还是选取享乐，是选取慷慨还是选取吝啬，是选取坚强还是选取懦弱，就是这众多的选取构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永久珍视我的选取做一名商场营业员。