自助打印服务系统操作手册V2.0-1.0 2015-07版权声明和保密须知本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。
任何单位和个人未经江苏金智教育信息股份有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
1自助服务经管端31.1自助服务31.1.1配置服务终端31.1.2打印工程设置61.1.3监视项设置111.1.4终端状态监控12 1.1.5远程开关机131.1.6认证地址设置14 1.1.7学校经管员维护15 1.1.8超时时间设置16 1.1.9语音播报设置17 1.1.10拍照设置181.1.11皮肤设置191.1.12墨盒信息维护19 1.1.13系统参数设置20 1.2预警经管221.2.1预警启用设置22 1.2.2预警规则设置23 1.2.3消息发送经管25 1.2.4消息发送查询261.3委托打印271.3.1委托打印申请271.3.2受托信息查询29 1.3.3委托打印查询301.4数据中心311.4.1数据连接配置31 1.4.2同步技术方案配置33 1.4.3同步频率设置35 1.4.4手工同步361.4.5同步日志查询381.5批量打印391.5.1打印权限391.5.2 报表打印401.6日志经管431.6.1打印情况统计43 1.6.2打印情况查询441.6.3系统日志461.6.4墨盒维护日志471.7系统经管481.7.1模块经管481.7.2菜单经管501.7.3用户经管531.7.4缓存经管552自助终端打印562.1进入系统登录页面562.2经管员登录错误!未定义书签。
2.2.1经管员维护终端信息错误!未定义书签。
2.3用户登录错误!未定义书签。
2.3.1选择打印工程错误!未定义书签。
2.3.2预览错误!未定义书签。
2.3.3确认打印信息错误!未定义书签。
2.3.4刷卡支付错误!未定义书签。
2.3.5打印错误!未定义书签。
2.3.6退出登录错误!未定义书签。
1自助服务经管端1.1自助服务1.1.1配置服务终端使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景用于配置终端设备的基本信息。
温馨提示：新增加的终端设备，若在此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，并且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配置服务终端】进入服务终端设置界面，如图下图所示。
图01在图1.1-2的界面点击按钮可以添加一个服务终端，如图1.1-2所示。
图02设置好服务终端的基本信息后，可以为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。
点击按钮可以在纸盒信息下添加一行空白区域，可以在里面填写纸盒信息然后保存就可以创建一个纸盒。
如果需要修改可以直接在你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。
温馨提示：纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配置的打印机驱动名称相同。
“如zzfw#1”,并且名称区分大小写。
纸盒容量规范参数：富士施乐CP405d：纸盒一：550张（70g）附件：一个纸盒550张。
富士施乐P455d ：纸盒一：550张（70g）附件：三个纸盒550张。
图03在选择了终端后点击标签墨盒更换记录维护可以对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就可以进行修改。
如图1.1-4和图1.1-5所示。
另在点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是因为可打印张数维护在【墨盒规范数据维护】模块才可以进行维护，在更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设置成墨盒的规范可打印纸张数。
温馨提示墨粉可打印纸张数：CP405d墨粉筒（黑色）7000页墨粉筒（青色）5000页墨粉筒（品红色）5000页墨粉筒（黄色）5000页CP455d墨粉筒（K）7000页图04图05在选择终端后点击对应打印工程可以看到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒都能对应一个或多个打印工程，打印工程在【打印工程设置】模块中配置。
图061.1.2打印工程设置使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景可以对服务工程设置进行维护配置。
操作说明【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印工程设置】进入服务工程设置界面，如图1.2-1所示。
图07【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮可以新建工程，然后在右侧文本框内可以填写基本信息。
图08【基本信息】点击左侧的树形菜单，可以联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。
图09【打印设置】点击标签页打印设置，可以设置报表URL，还可以设置没分的价格和免费份数，如图1.2-4。
在此处维护的“收费规范说明”在学生打印过程中，确认打印步骤会将此说明信息提示给终端用户。
注：自助服务经管员不需要维护“计费处理程序”和“打印份数处理程序”。
此功能为经管员预留扩展功能。
图010【用户组设置】主要是设置当前打印材料可以针对哪些用户开放打印的权限。
若此处不做任何配置，则任何人都无法在终端打印。
操作方式如下：点击标签页用户组设置可以为选择的用户组授权，授权后在这些用户组的人员才可以使用该工程，如图1.2-5。
图011【对应打印机】主要维护当前打印材料可以从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。
点击对应打印机标签，进入打印机维护，可以为该工程添加打印机和服务终端，在此界面可以为该工程新增对应打印机，也可以对已选的进行修改调整，如图1.2-6。
图012【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设置页面，在此页面中可以确认是否为该工程启用防伪认证码，也可以对该认证码设置参数，如图1.2-7。
温馨提示：建议二维码尺寸大小设置在45~65之间。
左边距和下边距不得小于（二维码尺寸除2+5 ）。
如二维码为60，则左、下边距不得低于35.图013【电子签章】点击电子签章进入电子签章设置页面，在该页面可以确认是否启用电子签章，也可以对该工程的电子签章进行设置，如图1.2-8。
图014在界面图1.2-1中还有一个打印参数标签，如图1.2-9所示，展示了打印需要的参数标示，如果有需要可以点击编辑按钮进行编辑。
1、控制终端自助打印单次可打印的最大份数：建议不大于10份。
2、自助打印_支付模式……：取系统默认值，现场无需调整。
3、用户保存报表的临时文件：取系统默认值，现场无需调整。
注：由于临时文件中存储了材料认证的相关内容，现场坚决不允许删除此文件。
图0151.1.3监视项设置使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景确定终端状态监控所要监控的工程内容。
一般用户现场根据终端设备配置的硬件情况，设置此参数。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【监视项设置】进入监视项设置界面，如图1.3-1所示。
若在此处勾选，则系统会定时收集设备的运行情况。
若设备不存在，这无需勾选。
此处不勾选的工程在图1.4-1中显示成灰色。
经管员可以根据需要进行勾选监视项，也可以取消勾选。
图0161.1.4终端状态监控使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景运行中的终端可能会出现设备运行异常的情况，比如打印机卡纸，触摸屏有口香糖等，经管员可以远程通过经管端查看终端各个设备的运行情况。
当经管员看到界面中的终端监控中出现红色的按钮，就表示该终端的该监视项存在问题，如果是绿色就表示处于正常的状态，而灰色表示设备无需监控。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【终端状态监控】进入终端状态监控界面，如图1.4-1所示。
点击“详细信息”可以查看到终端设备的运行详情。
如图：1.4-2图017图0181.1.5远程开关机使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景经管员可以远程控制终端设备的关机、重启、设置开关机时间操作。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【远程开关机】进入远程开关机界面，如图1.5-1。
在该界面我们能看到有4个按钮。
刷新状态功能；设置开关机时间，勾选需要设置的终端，显示如图1.5-2所示设置时间的界面，点击保存。
终端设备会根据设置的时间，控制设备每天的开关机时间。
关闭终端，勾选需要关闭的终端，点击关机。
终端则自动关机。
关机后，若需要启动，则需要到设备终端断电、来电启动。
关机后，在第二天，系统会根据设置的自动开机时间，重新自动启动机器。
所以在此处，关机操作请慎用。
重启终端，选择好想要重启的终端，但一样是在运行中的终端才能使用此功能，点击重启，该终端会自行执行重启操作。
图019图0201.1.6认证地址设置使用角色系统经管员、实施经管员应用场景在打印的工程中添加防伪认证码，扫描后能跳转到认证页面，而认证地址设置就是对认证的链接地址进行配置。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【认证地址设置】进入认证地址设置界面，如图1.6-1。
其中可以配置学校的基本信息还有验证网址和二维码验证网址，如果不知道怎么配置，可以查看输入框后面的查看说明按钮。
系统会默认初始化地址ip和端口为：127.0.0.1:9080现场只需要将ip端口修改为域名即可。
注：验证网址和二维码验证网址一单设定后，不允许修改。
设定后，系统会将此地址写入认证的二维码，一旦地址调整，则会导致前期打印的所有材料会出现认证失败的情况。
所以二维码启用的先决条件为学校域名已开通，并且确定后，才能启用二维码认证。
图0211.1.7学校经管员维护使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景系统增设经管员直接新建的功能。
此处新建的用户角色直接为“自助服务经管员”。
系统预警的信息会通过此处设置的用户进行推送。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【学校经管员维护】可以进入到用户经管界面，如图1.7-1所示。
注：用户微信号，若用公司的微信公众号转发，则需要邮件公司申请。
具体申请方式，请参照《自助打印服务系统微信集成使用说明》。
图022在经管人员界面中我们可以通过点击按钮来进行人员的添加，如图1.7-2所示。
填写保存后将会返回如图1.7-1的用户经管界面。
在这个界面中我们还以通过这三个按钮进行人员信息的编辑和修改，密码修改，和删除等操作。
图0231.1.8超时时间设置使用角色系统经管员、实施经管员应用场景为了防止终端用户不退出导致用户信息被其他人盗取的情况，系统针对终端服务的每个界面提供了页面超时自动退出事的功能，可以针对每个界面设置无操作自动退出的时间。
进一步保障终端用户的信息安全。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【超时时间设置】进入超时时间设置界面，如图1.8-1所示。