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面向景区，构建数字化信息服务、智能管理系统，面向市场，构建特色线上营销平台
已建成项目：
概况： ➢2000年开始筹备，进行了多个内容的创新尝试。 ➢2009年与湖南国防科技大学合作进行新阶段智慧景区建设总体规划编制。 主体内容包括景区信息数字化、电子政务、电子商务等。实现一个门户网 站、两张信息网络（景区管理内部局域网和景区互联网）、三大数字化应 用系统、40多个软件应用、100多项网上功能定位，打造智慧张家界公园。 目前，投入7800万，与移动、电信等通信运营商进行合作，分三阶段实施 智慧景区建设。
智慧旅游专题——基本情况
信息化时代的产物，面向游客、景区，形成包括数字营销、游客服务、景区管理等为主的智慧旅游系统
概念：利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游信息，及时发布，对旅游信 息智能感知、方便利用。应用于旅游体验、产业发展、行政管理等方面，使旅游物理资源和信息资源得到系统化整合，服务于公众、企 业、政府的全新旅游形态
咸阳市文物旅游局邀咸阳移动、联通、电信等多家单位就建设咸阳智慧旅游平台问题提交建设方案。
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智慧旅游专题——智慧旅游如何改变生活
旅游信息化，改变信息获取及消费方式，从而改变旅游服务方式、管理方式、营销方式
旅游消费方式的转变
旅游支付方式改变； “按揭旅游”出现；从线 下到线上，移动终端 信息获取方式改变：线 上为主，更重体验
智慧管理 讯息发布 实时数据统计 智能库 存管理 智能财务 旅游电子商务 旅游预测预警 综合安防监控 …
智慧营销 旅游资源展示 游客资源分析 互 动营销 精准营销 品牌推广 智能 优惠劵…
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智慧旅游专题——开发建议
立足智慧旅游构建要素，对接广电集团自身技术，面向市场（游客）、景区，构建陕西省智慧景区典范
旅游服务方式的转变
信息展示数字化、互动化： 运用更多数字化技术进行信 息展示。注重互动体验 服务方式更加便捷：利用 移动终端，二维码等
旅游管理方式的转变
旅游营销方式的转变
旅游行业监管实时化：过程管 通过数据挖掘旅游热点、游
理，实时管理；
客兴趣点，制定营销主题；
各部门信息共享,形成旅游预 通过量化分析和判断营销渠
数据化感知技术
互联化传输技术
智能化处理技术
旅游信息基础设施
RFID读写器 RFID标签 M2M终端 传感器网关 传感器 前端监控设备 触屏式大屏 幕一体机、智能视频系统、导览仪 LED显示屏 广电数字互动电视
云平台
智慧旅游功能应用
智慧服务 游客定位 智能导航 电子门票 电子 地图 电子导游 智能导购 手机客户 端软件 电子支付 互动社交服务 智 能卡…
全国首个指纹IC卡身份识别自动化门禁系统。 • 实现游客在景区一人多站、两天多次入园有效。 平安技防安全保卫和景区防火监控系统 • 防火监测系统已接入湖南省防火办。 信息发布平台
• 投资40万建全彩LED多媒体信息发布屏、广播信息发布系统
特色： 网络电子商务创新： ➢建立网上售票系统，景区门票采用市旅游局推行的“一城通”网络应用管理平台进行 网络销售，实现全市范围互联互通。 ➢网络营销模式创新： 开发3D虚拟旅游+游戏社区平台项目 目前完成懒游网网站、懒游大富翁和懒游农场等游戏开发，正在进行以张家界为原型的 《张家界OL》mmo多人在线游戏开发，线上游戏互动，实现景区虚拟旅游。
•景区服务系统：电子门票、多媒体互动展示（3D电子地图 等）、信息发布、智能卡、智能定位、智能导航等 •景区管理系统：数据统计、电子商务、预测预警、景区监控 •技术支持：多媒体展示技术、物联网（互联网、移动终端）
•3D互动体验、智能场景操控及模拟 •技术支持：多媒体展示技术、智能家居
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智慧旅游专题——智慧景区案例链接：张家界
测预警机制；
道，筛选营销渠道；
形成游客数据积累和分析体系； 利用新媒体增强互动参与性
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智慧旅游专题——构建流程
从系统规划到技术支持，对接服务、管理、营销等景区相关功能应用，全面构区规划 智慧政务 智慧酒店 智慧交通………..
智慧旅游技术支持系统搭建
“i-sport 数字秦岭，智慧旅游”计划，打造大秦岭的“智慧样本”
面向市场 搭建
目的地数字营销平台
面向景区 构建
景区智慧旅游系统
针对项目 融入
景区产品开发
•营销平台：数字电视互动体验、网络互动展示、实时预订、 电子商务电视化、移动终端、赛事实时转播互动 •数据监控系统：数据整理与挖掘，目标群体分析，精准营销 •技术支持：广电数字电视、互动技术、移动通信（运营商）
面向游客 面向景区
•旅游电子商务、景区电子门票/商家优惠券、定位导航、自助 导览、多媒体查询系统、LED发布系统
•景区门票网上预定、景区实时流控告警、平安景区监控系统、 运营车辆调度系统、网上观景
➢国家旅游局确定北京、成都、武汉等18个国家智慧旅游试点城市。
➢截至目前，我国已有62个（19个省+43个市）省市提出智慧旅游发展计划。在陕西省，西安市申报智能旅游公共服务系统项目立项；