《中层管理者的技能提升》培训后感
《中层管理者的技能提
升》培训后感
《中层管理者的技能提升》培训后感
"给我上,要不然,老子毙了你!"国民党军官对战士说,于是,战士们极不情愿的上了战场,与敌人搏斗。
新四军将领带头向敌人冲去,伴着冲锋号,举起双手,高喊道:"弟兄们,冲啊!"于是,他们的士气受到了极大的鼓舞,所有战士都加快了步伐,冲到了将领的前头,与敌人拼杀。
其实不论是国民党军官,还是新四军将领,他们的目的是一样的,都是为了让战士们冲到杀场上,与敌军拼个你死我活。
但方式却大不相同,前者就叫管理,而后者却为领导。
管理是一种让别人干活的艺术,而领导则是一种激励别人做事的艺术。
管理与领导的结果都是--让他人完成任务,但他们采取的手段却大相径庭。
管理是一味的命令以及一定的原则与规定,但领导靠的是激励,
小目标的叠加,坚持到最后,你会被自己吓到。
责任稀释定律
心理学家曾经做过一个研究:如果让一个人在大街上,模拟癫痫病发作,如果只有一个旁观者在场时,病人得到帮助的概率是85%,而有五个旁观者时,他得到帮助的概率却会降低到31%。
在另外一次实验中,他们让一座建筑屋的门底冒烟,如果只有一个人的时候,这个人会有75%的概率报警。
然而同样的冒烟事件中,如果看见冒烟的人是三个人,报警的概率就会降到38%。
这样的实验结果似乎与我们的常识恰恰相反。
在我们看来,千斤重担众人挑,人多,自然出现问题的时候,就越容易解决。
比如在大街上,有人追杀你,你呼喊救命,大街上人越多,你获救的机会就越大。
但科学实验得出的结论与我们的常识相反:在旁观者越多的情况下,你得救的几率越小。
在实际工作中,我们也就可以用责任稀释定律来解释:为什么越重要的工作,越没有人来做!在实际工作中,有很多管理者都
是这种责任稀释现象的受害者。
因为他们想当然地以为,一件事情越重要越紧急,就会有越多的人来处理。
因此,他习惯于向员工不停地说明这项工作有多么多么的重要,要大家重视。
不幸的是,员工就像那些围观的群众,纷纷在猜测:"到底发生什么事情?"
当管理者只关注"要不要做","为什么一定要做?""做了有多大好处"这一类战略问题,执行就出问题了,因为员工发现"越是重要的事",越要搞清楚"你做还是我做"?这就是责任稀释定律在作祟――每个人都知道事情很重要,但是没有人会主动承担这个没有指向"我"的责任。
由此,我们也就不难理解执行中常见的误区,管理者通常会本能地认为,重要的事=大家做,大家做=人人做;员工却认为,大家做=别人做,都这么想,结果就是,大家做=没人做。
两天的培训,并不仅仅只有这些内容,还有"如何解决跨部门扯皮"、何为"敬业"、执行力、目标管理、心志才财的认知等等,但上面的内容让我体会的更加深刻。
但是,我们并不能指望,通过这两天的学习,就能
让我们的管理能力产生一个质的飞跃,只能说,它给我们提供了一个飞跃的可能以及飞跃的理论基础。