智慧社区及智慧家庭服务平台顶层设计方案1智慧社区的概述1.1智慧社区的定义与背景智慧社区指的是充分借助互联网技术、物联网技术、自动控制技术、智能家电技术、IC卡技术、电子技术、安防技术、网络通讯技术和计算机等技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线和宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。
智慧社区建设符合国家政策得到政府支持，“十二五”发展规划陆续出台，许多城市把建设智慧城市作为未来发展重点。
武汉市政府面向全球顶尖机构征集“智慧城市”顶层设计方案等。
中国越来越多的城市加入到构建智慧城市行列,据统计，我国二十多个地区提出建设智慧城市，智慧城市将持续成为国内城市发展的新热点和方向。
智慧城市包含几大块：智慧交通提高出行效率降低出行成本，智慧医疗提高医疗服务，智慧政务提高政府行政管理服务能力，智慧社区向社区居民提供全方位综合信息服务，这些方面构成了整个智慧城市综合体。
智慧社区指的是以住宅小区为平台，将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中，为小区住户提供安全、舒适、便捷、环保、智慧化和人性化的居住环境。
智慧社区充分借助电子信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智慧社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、RFID 相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。
1.2智慧社区的发展党的十八大提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设重大战略决策和部署。
近年来，市、区在加快推进社会管理体制和服务机制创新方面取得了重要成果，为我们加强社会建设指明了方向、提供了指导、也提出了更高的标准和要求。
随着信息化技术的发展，城市管理信息化建设也在不断发展，从最初的网络互连城市到依托地理空间信息公共平台、遥感技术和仿真模拟技术建设的数字城市，再到利用现代信息通信技术和科学的安全技术防范系统构建城市综合治安防控系统满足治安管理、灾难管理、城市管理、交通管理、应急指挥等需求的平安城市，再到通过各种传感器终端、智能感知设备和泛在网络接入进行城市运行体征监测、预警和管理的智慧城市，再到未来可以基于政府管理、社会民生、经济发展各方面的海量信息资源体系和智能处理技术构建实现智能城市管理的智能化城市，不断发展形成面向未来构建全新的城市形态。
“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。
它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。
依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。
未来小区建设的发展方向可归纳为“六化”――集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化。
智慧社区服务平台，可实现一站式服务模式，建设一批社区基础服务设施和项目，免费向社区居民、市民开放，将智慧政府各项服务通过智慧社区云服务平台输送到智慧家庭和智慧社区。
本系统有以下优势：消费门槛低，可感知度高，智慧生活商业模式可持续发展能力强，易规模化推广智慧政府服务直接到户，实现政府服务从被动接受到主动关怀，提供服务型社区智慧社区建立网络化的统一管理平台，数字社区的各项功能通过模块化的结构来实现，功能模块的种类和数量根据社区的实际需要决定，综合管理平台的核心模块与各子系统模块采用统一的接口和通信协议，保证系统的兼容性和可扩展性。
软件系统是智慧社区管理的核心，它的功能好坏直接关系到整个系统的水平。
系统软件包括：计算机及网络操作系统、应用软件及实时监控软件等。
系统软件具有很高的可靠性和安全性。
软件系统操作方便，采用友好图形界面和多媒体技术，使系统具有处理声音及图像的能力。
软件系统符合国家、行业标准，以及国际标准，便于多次升级和支持新硬件产品，软件系统具有可扩充性。
三网合一，通过电信网、广播电视网、互联网合一，把小区、居民、管理人员、家居、商家、监控集成到一个网上5A系统，任何人(Anyone)在任何时候(Anytime)任何地点(Anywhere)，通过任何方式(Anyway)都可得到任何服务(Anyservice)智慧社区方兴未艾，正在蓬勃发展，全国的各大小城市都在抓紧建设，这是一个千载难逢的好机遇，前途不可限量！1.3采用的新技术�信息系统与自动化系统集成技术－应用Web 集群服务网络化信息集成技术－采用控制网络与信息网络综合技术－应用最新信息技术SOA和云架构技术－应用控制网络节点网关技术�基于网络化的智能物业管理技术－基于网络化的远程物业管理技术－基于网络化的智能家电管理技术－基于网络化的安防监控管理技术－网络化智能物业管理与住户之间的信息交互和服务�数字社区信息服务与光纤用户接Internet 入网络技术－在数字社区内建立基于J2EE技术的信息集成与服务平台－在数字社区内实现光纤到大楼(FTTB)－在数字社区内采用HFC/CATV 双向电视传输网络－家庭智能化布线系统�感应式智慧卡”一卡通”技术�数字化传感器技术1.4智慧社区的技术规范※SJ/T 11312-2005《家庭主网通信协议规范》※SJ/T 11313-2005《家庭主网接口一致性测试规范》※SJ/T 11314-2005《家庭控制子网通信协议规范》※SJ/T 11315-2005《家庭控制子网通讯协议一致性测试规范》※SJ/T 11316-2005《家庭网络系统体系结构及参考模型》※SJ/T 11317-2005《家庭网络设备描述文件规范》※QB/T 2836-2006 《网络家电通用要求》GA/T 74-94《安全防范工程程序与要求》；GA/T 74-94《安全检查防范系统通用图形符号》；JGJ/T 16-92《民用建筑电气设计规范》；GB 50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》；GBJ 303-88《建筑电气安装工程质量检验评定标准》；JGJ 46-88《施工现场临时用电安全技术规范》；GBJ 232-82《中国电气装置安装工程施工及验收规范》；GB 14050-93《系统接地的型式及安全技术要求》；GB/T 16572-1996《防盗报警中心控制台》；2智慧社区平台总体目标和架构2.1总体目标和指导思想2.1.1智慧社区工程建设的总体目标在先进的计算机技术、互联网技术、云架构技术、通信技术、音视频技术、安防技术、自动控制技术、智能家电技术和IC卡等技术基础上，采用系统集成方法，逐步建立一个沟通社区内部住户与住户、住户与社区综合服务中心，住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境，实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范和一定国际领先水平的智能化社区，将社区生活管理平台、智能物业管理和数字化家庭平台及社区政务管理平台融为一体，为居民提供更好的管理和服务，极大地提高居民的生活水平和幸福指数，让居民以较低的成本享受到高科技带来的舒适和方便，可提高社区管理的信息化水平，创建服务型社区，把YYY社区平台打造成为国内最先进的智慧社区系统平台。
2．1．2智慧社区遵循的指导思想（1）坚持高起点，面向二十一世纪，保证系统的先进性和在国内同行业中的领先地位；（2）贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针，以应用为导向推进管理，分清轻重缓急，按急用先上、分步到位的原则进行建设；（3）从现实情况出发，以需求为依据，总体规划、分步实施，确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进；（4）系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果。
2.2系统的设计原则YYY智慧社区系统工程在设计过程中应遵循以下原则：2．2．1可行性和适应性系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。
2．2．2实用性和经济性系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则。
2．2．3先进性和成熟性系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。
不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占主导地位。
2．2．4开放性和标准性为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力，系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性和标准性。
2．2．5可靠性和稳定性在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。
2．2．6安全性和保密性在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。
2．2．7可扩展性和易维护性为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护。
2．2．8方便性和实惠性系统应采用先进的技术为居民带来方便和实惠，提高居民幸福指数和实际生活水平，体现服务型社区的精神。
2.3智慧社区平台顶层架构按照智慧社区的总体目标进行分解，智慧社区平台顶层可具体分解成以下三个平台，其每个平台均具有多项具体功能，包括黄陂岭智慧社区智能管理平台；YYY智慧社区生活管理平台；YYY智慧社区政务管理平台。
采用一卡通技术和云架构技术，对物业和社区生活进行简单高效的使用和管理，极大的方便了居民，三个平台融为一体，功能和数据充分共享，提供有效地服务和管理，大大提高了现代化管理水平，创造性地让居民的生活有了质的飞跃，让老百姓用较低的成本就能享受到高科技带来的舒适和便利。
平台利用信息化手段，提高办事效率，为社区居民提供一站式、方便快捷的各种公共服务，推进政府职能的转变，提高公共服务效能，建立服务型社区。