大客户跟进安排及盘点
5. 跟进计划:备注、最后拜访、下次跟进时间;
二、6月大客户跟进安排
目的:大客户维稳,稳消耗
总体安排: 6.4~6.8:大营一次;
6.18~6.22:续费; 6.25~6.29:大客户第二遍跟进:检查作业等check;
组长周一负责CHECK上周跟进进展
大客户跟进安排及盘点
目录
一.客户盘点表
二.6月大客户跟进安排
三.6月KP覆盖兼潜力客户整理 四.技能大比拼初稿讨论
一、客户盘点表
目的:辅助盘点客户客户盘点表
维度:
1. 业绩:本月目标、时间进度、消耗进度等; 2. 客户性质:重点客户、潜力客户、断约客户、其它
客户等(待拍);
3. 续费状态:待续费天数、余额、跟进状态; 4. 健康指标:ROI、欠费率等;
(养成大客户)
大客户
(维稳、提升)
具体文案模板由四大金刚协助整
三、KP覆盖兼潜力客户整理
目的:提升小客户
要求:
1. 完成双月KP覆盖; 2. 针对非重点客户,能打上客户类型的标签,便于下
月提升潜力客户;
潜力客户参考类型:
休眠大客户、推广意识好、网站基础好、行业好等
三、技能大比拼初稿讨论
续费
分层标准: 消耗60元
运营 生态圈
小客户