管理者和员工的区别与沟通方法管理者和员工的区别与沟通方法
2、公司员工只需掌握好本职公司所需要的技能，完成上司交给
的任务就心满意足了;管理者一定要想到自己要去找事情来做，要让
这个事情对公司产生价值。

4、员工之间可以走得很近，建立深厚的感情;管理者必须要因藏自己个人感情，太好的感情会影响管理者执行公司制度的公正性。

一是和员工沟通时谈行为不谈论个性，即对事不对人。

当我们在与员工沟通时，要讨论的是某一件事情、某一个问题，如何用更好
的方式、方法去解决，而达成共识。

不要对当事人的秉性、脾气等
进行评论。

二是表达明确。

就是在与员工沟通的过程中，你所要表达的意思要明确，让对方有一个准确的惟一的理解。

一定不能模棱两可，否
则沟通过后，员工还要来推测你所讲的是什么意思，达不到沟通效果。

当员工所表达的意思不清楚时，一定要当时有礼貌地进行询问，使员工表达得更准确，达到有效沟通。

三是要能积极聆听。

沟通是双向的，在与员工沟通时要认真去聆听对方传递的信息，站在员工的角度去思考问题，使员工觉得自己
受到了尊重和理解，从而使沟通能更有效和顺利。

如果总想着如何
去反驳员工，甚至未等对方说完，就急于根据自己的理解打断员工
讲话，而与员工进行争论，这样肯定导致沟通失败。

一个眼神、一个手势、一声叹息、泪水、拥抱等等都是沟通。

有沟通才有成长这也是我所要力图说明的一点。

企业要发展，管理者、领导者的沟通能力是关键。

我们要做一个成熟、快乐的人，更要注
重培养沟通能力，因为通过沟通，人际关系才能有所突破，并臻于
圆熟。

天才型的员工。

何谓天才型员工指的.是，这一类人在工作当中因缺乏新的挑战
而感到失望，让管理者从表面看上去是害群之马，其实这些员工的
工作表现不错，他们对管理者交给的任务往往能游刃有余地完成。

对于这一类型的员工，管理者应该让他们参加特殊的项目，甚至是
做团队领导，让他们不断地轮换职位，使得他们对于工作产生新的
动力。

沉默寡言型的员工。

这一类员工在工作上没有问题，能够应付大部分的工作任务。

但是他们不会在团体会议上分享观念，也不会加入团体项目。

对这类
员工：管理者应该让他们与那些积极自信的同事合作，或者不断地
安排人们做要求更高的工作，改变他们的行为。

工会代表型员工。

这一类员工往往会觉得劳资关系是一项永远的斗争，因此把坚持原则和与管理层抗争当作是自己的职责所在。

对于这一类员工。

管
理者不要在他们现实与理想之间的矛盾之间争执不休，而要与他们
直接商谈业务等问题。

大材小用型员工。

不堪重任型员工。

这一类员工不能胜任自己的工作，经常有无法完成任务的情况发生。

原因或许是技能太差，但是经过进一步培训仍然无济于事。

对
于这一类员工：管理者应该将他们与那些“大材小用型”员工搭配，安排他们做能力范围内的工作，调整在队伍中的位置或者考虑将其
辞退。