【适用范围】: windows xp,windows vista,windows 7
【问题描述】：Word 每次运行，提示"Micrsoft Office Word遇到问题需要关闭。

我们对此引起的不便表示抱歉。

","Word提示是否使用安全模式启动Word"...，故障如图：
【解决方案】：
原因分析：此故障是由于 MS OFFICE WORD的模板“Normal.dot文件”异常导致。

一般是由于word程序非正常关闭导致。

解决方案其实并不难，word可以自行重新建立好的模板文件，因此针对此故障，我们只需要删除现有的存在异常的模板文件，即可解决。

模板文件位于： Application Data\Microsoft\Templates 下，找到该文件，手动删除即可。

比如，路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。