责任分配矩阵
团队成员管理计划描述了项目团队的人员什么时 候及如何加入到团队中和离开团队。作为项目计 划一部分，详细程度因项目而异。
Number of People
12 10
8 6 4 2 0
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
Java programmers Managers Testing specialists
案例：IBM的人力资源管理绝招
案例：IBM的人力资源管理绝招
3.薪资充分反映员工的成绩 PBC考核通常由直属上级负责对员工工作情况
进行评定，上一级领导进行总的调整。每个员工 都有进行年度总结，并与他的上级面对面讨论这 个总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作 或工作内容相同的其他员工相比较，根据其成绩 是否突出而定。评价大体上分10—20个项目进行， 这些项目从客观上都是可以取得一致的。例如： “在简单的指示下，理解是否快，处理是否得 当。”
职能部门内部的技术专家可以同时被该部门承担 的不同项目所使用，节约人力，减少了资源的浪 费。
同一职能部门内部的专业人员便于相互交流、相 互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助。
小组结构
2. 控制分散型（Controlled Decentralized, CD）。 小组有一个固定的领导，来协调不同的任务。还 设有若干二级管理者，负责子任务的完成。问题 的解决仍然是集体行为，但解决方案的实现有小 组领导划分给不同的成员或成员组。个人和成员 组内部的交流是水平的，同时也存在沿着控制层 次的垂直交流方式。
案例：IBM的人力资源管理绝招
案例：IBM的人力资源管理绝招
IBM的薪资管理非常独特和有效，并能通过薪资管 理达到奖励进步、督促平庸的作为，IBM将这种 管理已经发展成为了高绩效文化（High Performance Culture） 。 2.薪资与职务重要性、难度相称
每年年初，IBM的员工特别关心自己的工资卡， 自己去年工作干的好坏可以通过工资涨幅体现得 有零有整。IBM的薪金构成很复杂，但里面不会 有学历工资和工龄工资。
3. 控制集中型（Controlled Centralized, CC）。顶 层的问题解决和小组内部协调由小组领导负责。 小组领导和小组成员之间的交流是垂直的。
小组结构
选择小组结构时，主要应考虑以下因素： 需解决问题的难度。 程序的规模（用代码行或功能点度量）。 小组存在的时间（小组生命周期）。 问题可已被分解和模块化的程度。 对系统的质量和可靠性的要求。 系统交付日期的紧迫性。 项目所需要的交流的频繁程度。
案例：IBM的人力资源管理绝招
简评 激励在哪里都是需要的，激励的最佳力度取决
人员配备必须要为项目目标服务。
“以岗定员”，保证人员配备的效率，充分利 用人力资源，不能以人定岗。
项目不同阶段所需人力资源种类、数量不同， 要安排一定比例的临时工作人员，根据项目的 需要加入或退出，以节约人力资源成本。
责任分配矩阵
责任分配矩阵（Responsibility Assignment Matrix, RAM）是用来对项目团队成员进行分工，明确其 角色与职责的有效工具 。
案例：IBM的人力资源管理绝招
案例：IBM的人力资源管理绝招
4. 薪资要等于或高于一流企业 IBM公司认为，所谓一流公司，就应付给员工
一流公司的薪资，这样才算一流公司，员工也会 以身为一流公司的员工而自豪，从而转化为热爱 公司的精神并对工作充满热情。为确保比其他公 司拥有更多的优秀人才，IBM在确定薪资水平时， 首先就某些项目对其他企业进行调查，确切掌握 同行业其他公司的标准，并注意在同行业中经常 保持领先地位。
可能还会有若干技术专家、书写员及文档管理员 来支持主程序员。
文档管理员可以为多个小组服务，他的工作包括： 维护和控制所有软件配置项，收集和整理相关数 据，分类和索引可复用软件构件，支持小组的研 究和评估工作等。
项目人力资源管理概述 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理
在对项目成员配备工作时，应根据以下原则：
智力密集型
劳动密集型
既是成本又是资本
软件项目
受人力资源影响大
项
项
项
目
目
目
成
成
成
员
员
员
结
责
稳
构
任
定
心
性
项目人力资源管理概述 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理
以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分 发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目 需要资源的供给和项目可交付成果的质量。
例：IBM的人力资源管理绝招
IBM员工的薪金和其岗位、职务重要性、工作 难度、工作表现和工作业绩有直接关系，工作时 间长短和学历高低与薪金没有必然联系。在IBM， 你的学历是一块很好的敲门砖，但绝不会是你获 得更好待遇的凭证。
在IBM，每一个员工工资的涨幅会有一个关键 的参考指标，这就是个人业务承诺计划（PBC）。 只要你是IBM的员工，就会有个人业务承诺计划， 指定承诺计划是一个互动的过程，你和你的直属 经理坐下来共同商讨这个计划怎么做才切合实际， 几经修改，你和你的老板其实
Business analysts Administrative staff
Technical writers Database analysts
培训方式主要有两种：
岗前培训：对团队成员进行一些常识性的岗位 知识和项目管理知识的培训；
岗上培训：主要根据开发人员的工作特点，针 对操作中可能出现的实际问题，进行特别的培 训，多偏重于专门技术和特殊技能的培训。
项目人力资源管理概述 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理
根据项目要求
团队：冲突处理、 沟
通协调
任命项目经理
个人：工作委派、培 训、激励
组建团队
分配角色
项目人力资源管理重点集中在两个方面：个人和团队
制定沟通计划 制定绩效考评
项目人力资源管理
项目人力资源管理的基本内容： 项目经理的确定 项目组织形式的确定 项目人员的获得与配备 项目团队建设 沟通管理