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5)TPS系统 TPS(Transaction Process System)即事务处理系
统，一般用于专门的大型服务行业，实现服务性事 务自动管理，以提高服务质量和工作效率。
TPS要求网络有较高的可靠性、一定的实时性、数 据完整性和一致性；开放性网络结构。
TPS在饭店宾馆、医院床位管理系统仓库管理系统 、图书馆管理系统等中应用。
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7.2 管理信息系统的开发
7.2.1 管理信息系统的开发环境 管理信息系统的开发应用在目前的网络平台和开发
环境上有多种选择，选择是否合适将影响着MIS的开 发效率、应用水平、系统维护等。 1.基于网络的开发环境
一些单位开发的MIS是基于Novell服务器的网络环 境，使用Foxpro数据库，这是因为在MIS应用的开 发初期大多使用的dbase，Foxbase数据库。
务对象是办公室工作人员，目的是提高办公业务的工 作效率和质量。 OA对网络的要求是：应具有语音、数据、图像等多 媒体输入／输出处理、存储及传输能力；有共享或分 布数据库支持；开放的局域网结构以便于与MIS， DSS等互联。OA不仅接受从DPS，MIS，DSS发来 的信息，还要接受上级来的信息以及处理日常事务。
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7.2.2 数据库技术和网络技术
信息管理系统开发的两大信息技术基础是数据库技 术和计算机网络技术。
1.数据库技术
管理信息系统几乎都是建立在数据库系统的基础上 的，因此，数据库是管理信息系统的基础和核心，数 据库设计是系统开发的重要组成部分。
目前，数据库产品种类繁多，如何为某个特定应用 选择一个最合适的DBMS(数据库管理信息系统，是 数据库的核心)却没有一个十分简单明了的法则，必 须结合自身特定的需求及有关DBMS的特点和功能综 合考虑。在选择数据库管理系统软件时，应从以下几 方面考虑：
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6)EDI系统 EDI(Electronic Data Interchange)即电子数据交
换系统，通常说的无纸贸易。它是针对商贸有关工 作人员和广大客户而设计的系统，目的是加强商贸 自动化管理，提高流通速度。 EDI对网络的要求是：有跨行业、跨地区大型广域 网的支持，LAN与WAN互联的公用网与专用网结合 ；可靠安全的通信传输功能；统一电子数据交换格 式标准。 EDI广泛应用于连锁店、国际商贸系统等。
MIS系统是由计算机技术、网络通信技术、信 息处理技术、管理科学和人组成的一个综合系 统，它能提供信息，以支持一个组织机构的运 行、管理和决策功能。
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MIS系统的应用有以下几类。
（1）国家经济信息系统 （2）企业管理信息系统 （3）事务型管理信息系统
（4）行政机关办公型管理信息系统 （5）专业型管理信息系统 （6）综合型信息系统
4)并行查询处理
大多数硬件和服务器操作系统平台都支持多处理器 并行处理。并行处理有两种不同方法：一是由操作系 统自动将数据库查询操作分到各个处理器(但内存共 享)；二是由DBMS分配数据库查询操作(什么都不共 享)。
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5)数据库管理和监视工具 DBMS一般都捆绑有数据库管理和监视工具。利用
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7)SQL标准 目前有3个SQL标准：SQL—89，SQL—92和SQL3
。SQL—89是最老的一个标准，一般已不再使用， 而是参照SQL92。SQL—92为DBMS增添了许多新 功能，如：支持SQL代理；支持客户机／服务器连接 ；为高级编程语言提供嵌入的SQL功能；动态SQL查 询；支持高级的数据类型等。 8)对现有操作平台的支持 选择合适的硬件平台可有效地发挥DBMS的总体性能 ，而若为已存在的平台购置DBMS，则应选择最适宜 本平台的DBMS。
10)CIMS系统
CIMS(Computer Integrated Manufacturing System)即计算机集成制造系统，是上述系统的综合 。
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7.2.3 MIS系统发展趋势——Intranet
1.Intranet概述 Intranet是把Internet技术应用于企业内部的信息
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1)DPS系统 DPS(Data Process System)即数据处理系统，用来
处理大批原始的或中间的各种数据。这种系统适用于 数据处理、统计方面的人员，其目的是增强数据处理 业务能力。 DPS对网络的要求是：具有分布多样的数据采集能力 ，以保证将有用的信息全部收集到；有高性能的主机 处理能力和数据库支持。 DPS一般应用于各行业的财会、统计业务；银行等金 融机构的处理业务；外在选举投票统计、高考统分、 气象预报等方面也有广泛的应用。
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7)IRS系统 IRS(1nformation Retrieval System)即信息查询
系统，其服务对象是广大客户，服务范围非常广泛 。IRS对网络要求是：大容量共享或分布数据库支 持，广域网支持和公共服务网的利用，友好方便的 用户查询界面，多媒体技术支持。 8)DCS系统 DCS(Distributed Control System)即分布控制系 统，它实现对某种系统或生产过程的自动控制。 DCS对网络的要求是：先进的采集测试技术、自控 技术与计算机网络的结合；具有高可靠性、集中式 管理；实时性要求较高。
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2)软、硬件平台 DBMS运行平台决定了数据库服务器的总体性能。除
了硬件外，DBMS还依赖操作系统的功能，高效地提 供硬盘、缓存和网络服务。因此，为DBMS选择合适 的平台和选择DBMS一样重要。 3)管理客户连接 DBMS一般以下述3种方式处理客户连接：每个客户 单独一个进程、多线程或综合以上两种方式。 第1种方法为每个客户连接单独产生一个进程，采用 该方法的DBMS有DB／2，Oracle Version 6和 Informix：
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第2种方法将所有用户连接和数据库服务器程序都以 线程的方式在同一地址空间内运行，采用这种方法的 DBMS有Sybase System II和Microsoft SQL Server 。
还有一些DBMS综合上述两方法的优点，如Oracle 7 ，它使用多线程的网络监听程序来建立初始的客户连 接，将客户请求交给称为调度员的进程处理。
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2.网络技术 管理信息系统中，计算机网络成为整个系统结构的
主体和系统运行的基础。 随着计算机网络技术的发展，各种网络应用系统应
运而生，这些网络应用系统有各自的特点、功能、适 用对象、信息特点和不同的应用环境，但它们又不是 相互独立的，而是以信息为纽带交织在一起。下面介 绍几种典型的计算机网络应用系统。
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3.基于Windows的开发环境 使用SQL Server数据库
SQL Server数据库的出现，为MIS应用提供了新 的选择。Windows NT服务器和与之相连的计算机 间采用TCP／IP协议，对于防止基于DOS的病毒有 它的独特优点；SQL Server基于客户机／服务器模 式，对MIS不会构成增加流量的压力。特别是采用 面向对象的开发工具(Delphi，PowerBuilder等)， 可减少编程工作量，加快应用系统的开发，是目前 较为合适的MIS开发平台。
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9)CAE系统
CAE(Computer Aided Education System)即计算 机辅助教育系统，其信息是以知识的形式在系统中进 行收集、存储、处理、传输并提供给学生，本质上它 是一个具有人工智能的专家系统。CAE对网络的要求 是：较全面地提供通信、资源、共享和分布处理的功 能；多媒体的支持，友好的用户界面；人工智能技术 的支持；开放性网络结构便于扩展。
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1)DBMS软件选择 关系型数据库管理系统RDBMS仍牢牢统治着客户机
服务器模型。目前7个主要的DBMS垄断了RDBMS 市场： ➢ Oracle公司的Oracle Server； ➢ Sybase公司的Sybase SQL Server； ➢ Informix公司的Informix—Online Dynamic Server； ➢ IBA—Open Ingres； ➢ Microsoft公司的Microsoft SQL Server； ➢ Borland公司的Interbase。
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9)企业自身能力 在选择数据库产品时，企业应考虑自身的情况、
财力、人力等。如企业花巨资购置了一套功能强 大的Oracle Server，可由于缺乏人材技术，只发 挥了其极小一部分功能，这就造成了极大的浪费 。如仅是现已发挥出的小部分功能也能满足企业 现今及将来一段时间的需求，就应购置如Foxpro ，Access之类的小型DBMS。
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2)MIS系统 MIS对网络的要求是：在分布的DPS基础上要突出对
信息的综合分析能力，要有共享或分布数据库的支持 ；一般是局域网，但对单位分散在异地时则系统应具 有远程联网能力。 MIS一般应用于企业、学校、研究所、商场、医院及 政府机关等。
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3)DSS系统 DSS(Decision Support System)即决策支持系统，
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2.基于UNIX系统的开发环境 采用或考虑基于UNIX操作系统，并安装支持客户机
／服务器模式的Oracle，Sybase，Informix数据库 ，进行MIS开发。采用客户机／服务器模式的MIS系 统，减少了网络上大量不必要的数据传输，降低了网 络流量的压力。 开发这类MIS应用程序的工具中，例如 PowerBuilder，Delphi等，采用基于Windows的界 面，用户易于掌握。不过，选用UNIX和大型数据库 管理平台也存在一些问题： ➢UNI系统的管理维护以及大型数据库的开发管理任务 繁重； ➢应用系统开发周期变长； ➢软件系统造价高。
管理工具能够备份和恢复数据库、进行用户管理、 安全管理和性能调整；利用监视工具能够观察 DBMS运行的各个方面，包括高速缓冲器、硬盘、 处理器等的使用情况等。 6)安全性 绝大多数DBMS都提供了最基本的安全措施—— 数据库或表一级的安全措施，但它们一般都不能彻 底防止非法入侵，需开发人员在数据库自身的安全 措施外采取更严密的防范措施。