项目策划书
xx公寓
（xx投资管理有限公司）
策划编写人： xxxx
策划时间： XXXX年1月
目录
(一）市场背景 (3)
(二）项目介绍 (4)
(三）市场营销 (5)
(四）公寓管理 (6)
(五）公司管理 (7)
(六）风险评估 (8)
(七）未来规划 (9)
(八）结语 (9)
一、市场背景
俗话说：衣食住行，缺一不可。

首当其冲的便是“衣”，自从淘宝红火起来以后每人都可以从互联网淘到物美价廉的衣服。

“食”，现在满大街的餐馆小吃西餐五花八门，从几块钱到上百块，应有尽有，懒人还可以通过互联网平台，如淘点点，美团外卖，外卖家等等平台在家享用美食。

“行”，城市中公交车、出租车、地铁为我们的出行提供方便，特别是日前处在风口浪尖上的滴滴专车，一号专车等其他专车便是扛着改革的大旗为我们的出行提供更好的服务与便捷。

以上提到的现在全部跟互联网有机的结合，但是“住”呢？
往往现在跟住宅有关的便是各种分类信息网站是的租赁房屋、买卖房屋等等。

伴随着中国经济发展迅猛，产生的就业机会增多，越来越多的人怀着梦想来到城市寻找属于自己的一片天，但是仅仅是通过网上找房屋却找不到一个家感觉。

甚至连买了房子，住了几年，却连对门的姓什么、叫什么、做什么都不知道，更有甚者连对门的性别都不清楚。

现在的社会中，许多人身边的圈子无非就是同事、同学、领导、客户，往往你很难认识到别的圈子里的人。

如何以最低的成本拓大社交圈、拥有第一手资源、拓宽你的人脉、做大你的生意、提升你的健康，那就是xx公寓。

二、项目介绍
Oh!公寓(xx公寓)，意为Our home(我们的家)，专门为积极向上热爱健康的人提供一个资源共享的平台与温馨小窝。

拥有其他民房，小区，等等无法比拟的优势。

分享您所拥有的资源，即拥有所有窝友的资源。

我们的优势
●健康：租户一入住即可获得公寓赠送的健康手环，公寓后台系统会通过查
看每个窝友每天行走的步数来计算住户的运动量，公寓会采用激励的方式让住户提高运动量，让公寓的窝友能够获得健康的身体，和强健的体魄。

●安全：xx公寓每栋为独栋建筑，在公共区域与入口配有24小时不间断摄像
头，只有拥有手环的窝友才允许进入公寓和使用电梯，陌生人必须有窝友陪伴并登记才可入内。

●社交: 公寓里拥有超大公共区域，各种娱乐设施，自助机器为窝友服务。

每个月公寓会组织最少一次的活动，增进窝友们之间的了解，充实业余生活，让窝友走出房间，在家交友。

●资源：入住公寓时，要求每个人填写详细的个人资料，包含从事的行业、
职位、爱好、等等。

公寓与每个窝友协定，分享自身的资源给其他窝友，让我们所有的窝友一起成长、进步。

待公寓专属APP开发完成，便可查看到其他人允许公开的资料，查找到你所需要的资源，解决窝友的碰到的问题。

●舒适：每栋公寓、每个房间、每个角落包含了我们优秀设计师的心血，最
大限度的为窝友提供一个温馨舒适的窝。

每个房间大小为16m²-25m²的单身公寓，拥有干湿分离的卫生间与淋浴房、厨房、洗衣机、席梦思床、沙发、电视、空调、冰箱等等，应有尽有。

既能在公寓玩的开心又能住的舒服。

●软件：通过公寓专属APP能够实现：
①预订房间
②线上交友、聊天，线下聚会，分享。

③闲置物品转让
④资源共享
⑤区域房间交换
⑥支付功能
⑦查看健康手环数据
⑧家政服务
⑨未完待续。

三、市场营销
⏹目标群体：热爱交友，乐于分享的人
如何判别（KPI）：
①通过查看手机联系人通讯录或者微信通讯录人数判断是否热爱交友。

②通过入住公寓后参加活动的次数判断是否乐于分享。

⏹营销策略
✓公寓建设初期在建筑外墙放置微信公众平台二维码，对路上行人宣传，形成自然流量进而实现吸粉。

粉丝转化成公寓租户的转化率相对大大高于投放其他广告媒体形式，而且成本非常之低。

✓在微信公众平台上更新公寓最新进展，从平面图、效果图到实实在在公寓装修完成，让粉丝填写意见反馈，与粉丝互动，增加粉丝粘性，增加粉丝转化率。

✓预定方式有两种，一是填写资料，免费预定。

而是支付定金优先预定。

已支付定金者享有优先入住权，并赠送水电折扣券，咖啡饮料券，等等其他福利。

免费预定者我们可以获取客户资料，进行定向营销。

✓公寓即将开始入住之前，视情况进行推广。

可通过发放传单、微博大V转发、报纸、电台等多种形式宣传。

✓进行饥饿营销，限量开放预定，支付定金拥有优先权。

✓结合当下实事，制造话题。

⏹网站建设（外包）
公寓官网页面内容包含了预订、支付定金、公寓介绍、公寓图片、公寓发展历程、联系方式。

网站只需使用电脑版和手机版两种排版页面。

a.预订：需要填写详细的个人资料与房间心理价位。

b.支付定金：确定预定后生成订单号，通过支付宝接口进行在线支付，不
接受任何现金。

c.公寓介绍：介绍公寓经营理念。

d.公寓图片：装修完成后公寓照片。

e.公寓发展历程：从公寓装修初期平面图，外观到装修完成的一系列图片
及文字介绍。

f.联系方式：微信公众平台、电话、电子邮箱。

微信公众平台建设（外包）
a.预定：通过网站链接进行预定。

b.客服联系：通过公寓客服微信进行详细咨询。

c.公寓介绍：通过网站链接了解
d.公寓发展历程：定期发送公寓最新消息。

e.窝友感言：对入住的租户进行采访，写一篇软文不定时发送。

f.联系方式：固定电话、电子邮箱、手机联系方式。

四、公寓管理
①公寓人员配置：固定店长一名、兼职家政人员数名。

②租金收取：通过网站后台向租户电子邮箱发送电子账单，租户使用支付宝转账进行支付费用。

③卫生清洁：每天下午兼职家政人员过来清洁公寓公共区域及厕所卫生。

④看房：店长接收由公司发送的预定信息，带领客户到指定房间观看，当场确定入住与否，及时反馈给预订部。

并在确定时支付订金。

⑤自助机器维护：由合作方每天进行补充，举行活动提前告知合作方准备足够物料。

定期进行维修和保养。

⑥水电维护：与水电工合作对公寓进行维护与维修。

⑦举办活动：由公司宣传部策划活动，组织。

店长对租户进行宣传。

五、公司管理
⏹营销部
①客服组：负责预订，录入租客信息，客户回访，商业合作转接等。

②软件开发组（合作）：市场营销部负责人与合作方对接网站建设，微信公众平台建设、维护，APP开发、修复等事项。

③宣传组：负责组织、策划公寓聚会活动，软文编写、活动照片整理。

⏹市场开发部
①商业合作组：负责商业合作意向客户接待，对合作可行性评估。

②装修组：公寓装修现场监督，报告装修进展，确定工期内完成。

③采购组：对公寓内建材、装修物件、耗材等等进行采购。

维护供应商关系。

⏹财务部（合作）
⏹人事行政部
①公寓组：各个公寓的店长要带预定客户看房，反馈租户信息，催缴租金，维护公寓设施。

②人事组：负责公司人事变动，制作工资表，对各部门沟通缓冲等等。

六、风险评估
开发每一栋公寓的前提是必须是业主签长期的租赁合同，这个基础上房间租金根据当地市场调节。

房屋是刚性需求，只要价格合理便有源源不断的租客，通过公寓本身独特的魅力和特点增加客户粘性，这样子公寓便有了稳定的现金收入，有了稳定的现金流，公寓再推出各种增值服务，能够产生庞大的间接效益。

本项目的风险在于公寓在快速拓展阶段，必然会出现资金不足的情况。

在这样的情况下我们希望与物业业主达成更好的合作模式，
例如：公司负责公寓管理，装修资金由业主或投资人投入，公寓租金进行分成。

由此解决公司内部前期资金不足的窘境。

七、未来规划
⏹交换房间
在未来的某一天“xx公寓”落地在祖国的大江南北，北京“xx公寓”的租户小李想要去厦门旅行，通过公寓手机APP提出了一个为期3天的交换房间请求，厦门“xx公寓”的租户小陈看到了，与小李通过xx公寓手机APP的社交功能进行沟通，确定了交换日期，便接受了小李的请求。

作为中间方的xx公寓为两方提供了安全方面的保障。

⏹生鲜O2O
租客通过公寓专属手机APP上的菜市场板块选择晚上想要吃的菜肴，例如宫保鸡丁，然后下单支付。

公寓生鲜部门人员收到订单后准备宫保鸡丁原材料：主料：鸡胸肉辅料：大葱油炸花生米辣椒段盐生抽老抽香醋糖姜汁蒜泥，然后放至打包盒封装。

运送到指定公寓。

租客下班回到公寓在指定区域领取原材料进行烹饪，公共区域有免费米饭可以食用。

⏹电商部门
xx公寓为租客提供各种质量过硬，经过公寓检验并贴有xx认证的各种商品，以及xx公司自由品牌的产品。

八、结语
本项目的中心在于以公寓本身特点吸引租客为基础，一步一步地打造出一个庞大的O2O平台。

有人的地方就有商业，当公寓成千上万栋的时候便是帝国。

---某人。