明可眼镜公司各岗位职责描述与任职要求经营事业部(一)“经营事业部长”职务描述职务名称:经营事业部长所属部门:经营事业部直接上级职务:副总经理工作目的:在副总经理的领导下,实施本部各项管理职能。
领导事业部销售公司自有和代理商品工作要求:认真负责、工作主动、善于团结下属工作责任:1. 对外沟通、展演、讲演;2. 配合技术人员进行售前技术咨询;3. 作实施计划建议书;4. 进行商务谈判;5. 监督售后技术支持服务;6. 对事业部进行管理。
7、具体责任:1)编制本部工作目标及计划,并分解落实。
2)负责本部各项管理职能实施的监督检查。
3)负责提高本部员工业务素质,服务水准和管理水平。
4)负责本部员工的业绩考核工作。
5)负责管理本部员工的劳动纪律、行为规范。
6)负责管理各店的环境卫生、安全、防火、防盗工作。
7)负责公司总服务台、各楼层收银台的管理8)负责制订经营部各类标准并负责监督实施。
9)负责管理顾客商品质量、服务质量投诉接待工作。
10)负责本部与其他部门的衔接和配合。
11)完成上司布置的其他工作。
衡量标准:1. 本人的销售业绩2. 本部门的销售业绩工作难点:如何提高销售业绩工作禁忌:对待员工、客户不细心周到,无法清楚的了解员工、客户的需求。
职业发展道路:副总经理任职资格:1. 工作经验:5年以上相关行业销售经验2. 专业背景要求:曾在其他企业销售部任经理2年以上3. 学历要求:本科,大专以上需从事专业3年以上4. 年龄要求:24岁以上5. 个人素质:善于与人沟通,有良好的管理能力。
6、具体要求1)具有大专以上文化水平。
2)具有五3年以上相关工作经验。
3)品行端正,有强列的责任心和事业心。
4)具有监督、检查、组织、协调能力和5)具有综合分析能力,发现和解决问题的能力。
6)具有丰富商场管理经验。
7)身体健康,精力充沛。
(二)“经营事业部店长”职务描述职务名称:店长所属部门:事业部直接上级职务:事业部长工作目的:领导本门店员工销售公司商品工作要求:认真负责、统筹力强、团结下属。
工作责任:1、公司营业店的优秀代表2、营业额目标的主要实现者3、营业店的一级指挥者4、结合技术人员作好售前、售中、售后服务。
5、处理好顾客的投宿及疑难问题;6、门店的日常经营与管理。
衡量标准:1、本人的销售业绩2、本门店的销售业绩工作难点:如何提高销售业绩工作禁忌:无法认清顾客的消费需求职业发展道路:事业部长。
副总经理任职资格:1. 工作经验:2年以上销售工作经验2. 专业背景要求:曾从本行业销售工作1年以上3. 学历要求:大专,低于大专学历需从事本行业2年以上4. 年龄要求:25岁以上5. 个人素质:工作认真,责任心强,善于表达,积极热情6、具体要求1)指导的能力2)教育的能力3)数据计算能力4)目标达成能力5)良好的判断力6)专业知识的能力7)营业店的经营能力8)管理人员和时间的能力9)改善服务品质的能力10)自我训练的能力11)诚实和忠诚(三)“经营事业主管”职务描述职务名称:事业主管所属部门:事业部直接上级职务:店长工作目的:代表公司销售公司自有和代理产品工作要求:认真负责、工作主动工作责任:1. 与客户联络、沟通、直接销售2. 配合技术人员进行技术展演、咨询5. 负责售后支持监督、协调工作6. 发现潜在客户7. 完成销售所涉及的各种表格衡量标准:本人的销售业绩,本小组的销售业绩。
工作难点:如何提高销售业绩工作禁忌:无法认清客户需求和销售形势职业发展道路:店长、经营事业部长。
任职资格:1. 工作经验:2年以上销售工作经验2. 专业背景要求:曾从本行业销售工作1年以上3. 学历要求:中专或高中。
4. 年龄要求:23岁以上5. 个人素质:工作认真,责任心强,善于表达,积极热情6、具体要求:1)指导的能力2)教育的能力3)目标达成能力4)良好的判断力5)专业知识的能力6)改善服务品质的能力7)自我训练的能力8)诚实和忠诚(四)“事业部职员”职务描述职务名称:验配员所属部门:事业部直接上级职务:事业部主管工作目的:代表公司销售公司所有商品工作要求:认真负责、工作主动工作责任:1. 与客户联络、沟通、直接销售2. 配合技术人员进行技术展演、咨询3. 负责售后服务4. 发现潜在客户5. 超额完成销售任务衡量标准:本人的销售业绩工作难点:如何提高销售业绩工作禁忌:无法认清客户需求和销售形势职业发展道路:主管、店长、经营事业部长。
任职资格:1. 工作经验:半年以上销售工作经验2. 专业背景要求:曾从本行业销售工作半年以上3. 学历要求:中专或高中、低于此学历其他条件俱佳也可。
4. 年龄要求:18-24周岁内5. 个人素质:工作认真,责任心强,善于表达,积极热情6、具体要求:1)男身高不低于1。
68米、女身高不低于1、60米;2)五官端正,语言表达能力,应变能力较强;3)目标达成能力4)良好的判断力5)专业知识的能力综合管理部(五)“综合管理部长”职务描述职务名称:综合管理部长所属部门:综合管理部直接上级职务:副总经理工作目的:负责公司的行政管理工作工作要求:服务意识强、积极热情工作责任:1. 组织办好会议接待、娱乐等各项活动;2. 公司行政规章制度的制定、监督、执行;3. 负责公司办公用品的购买、管理和发放;4. 管理公司图书、磁盘非技术性光盘及相关资料;5. 统计员工考勤和处理各种请假;6. 管理公司的公共卫生。
7、具体职责:职责一职责表述:全面负责办公室日常工作工作任务:组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议,并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报;组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;负责公司内部报纸的主编工作;参与公司重大决策的研讨和制定;负责组织策划公司的重大公关和庆典活动;负责组织外事接待活动,妥善处理各种对外事务;审核、控制公司办公费用及接待费用。
职责二职责表述:组织危机管理工作及外部投诉处理。
工作任务:组织公司危机管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复;组织公司外部投诉处理工作,并协调相关部门解决职责三职责表述:协调公司各部门之间的关系。
工作任务:负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅;协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标;负责公司的年终总结工作,包括会议安排及跟催各部门编写总结报告职责四职责表述:负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设工作任务:代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系;负责公司的对外工作,协调公司与政府部门及企业的关系;负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。
职责五职责表述:内部组织管理。
工作任务:负责将部门工作计划分解到个人,并监督计划完成情况;评价考核下属员工工作完成状况;控制部门预算使用情况。
衡量标准:1. 工作报告的完整性2. 公司其他员工对综合管理部工作的反馈意见工作难点:如何更好地为员工服务工作禁忌:服务意识差、行动缓慢职业发展道路:副总经理任职资格:1. 工作经验:三年以上管理类工作经验2. 专业背景要求:曾从事行政管理工作2年以上3. 学历要求:大专以上4. 年龄要求:28岁以上5. 个人素质:善于表达、任劳任怨、积极热情(六)“人力资源”职务描述职务名称:人力资源主管所属部门:综合管理部直接上级职务:综合管理部长工作目的:负责公司人力资源管理工作工作要求:工作细致、服务意识强工作责任:1. 编写、执行公司人力资源规划2. 招聘:制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质测试3. 绩效考评:制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退4. 激励与报酬:制定薪酬/晋升政策、组织提薪/晋升评审5. 福利:制定福利政策、办理社会保障福利6. 人事关系:办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续7. 培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续8. 与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况衡量标准:1. 工作报告的完整性2. 公司其他员工对人力资源部工作的反馈意见工作难点:如何更好地为员工服务工作禁忌:服务意识差、行动缓慢职业发展道路:综合管理部长、副总经理任职资格:1. 工作经验:2年以上管理类工作经验2. 专业背景要求:曾从事人力资源管理工作1年以上3. 学历要求:大专以上4. 年龄要求:25岁以上5. 个人素质:积极热情、善于与人交往、待人公允6、具体要求:1)熟悉本市劳动法规,保险制度,相关法律政策;2)熟悉人力资源管理操作模式及流程;3)工作认真细心,有较强责任心和敬业精神;4)极强的团队合作精神,服务意识强,办事干练,能承受压力,热爱体育。
(七)“宣传策划”职位描述职务名称:策划主管所属部门:综合管理部直接上级职务:综合管理部长工作目的:负责公司的宣传策划工作工作要求:认真负责、工作细心、富有创意工作责任:1、起草广告宣传方案;2、制作各种广告张贴宣传画;3、与广告公司进行交涉,联系广告制作业务;4、对广告效果进行测定和检验;5、开展市场调查;6、征集广告创意,并对创意进行评价和选择;7、各种用于有奖销售、店庆、展示会、庆典的纪念品、赠品和礼品的设计、制作等;8、为营业部门的业务工作提供帮助,协助营业部门开展销售工作;9、预算与媒体:控制成本,对各种活动的各项开支(包括媒体的选择,宣传对象的选择,宣传频率的确定)进行预算。
10、广告宣传费用原则上不能超过经费预算范围,在特殊情况下广告宣传费用的超支,必须经过总经理批准。
11、公司CI规划管理制度的确立、VI形象策划的初步确立。
衡量标准:策划的效果检测。
工作难点:策划宣传的创意性与成功性工作禁忌:工作粗心,没有创意,推卸责任。
职业发展道路:各部部长、副总经理任职资格:1. 工作经验:3年以上大中型企业相关工作经验2. 专业背景要求:曾从事策划宣传工作2年以上3. 学历要求:本科,大专以上需从策划工作5年以上4. 年龄要求:28岁以上5. 个人素质:认真细心、为人正直、责任心强、富有创意。
6、具体要求:1)教育背景:营销、广告、中文、传播等专业毕业,全日制大专、本科以上学历;2)培训经历:受过市场营销、广告策划、项目管理、公共关系等方面的培训;3)工作经验:具备3年以上的市场营销类管理工作经历,独立主持过成功的市场策划与品牌推广项目,有国内外知名企业工作经历者优先。
4)工作技能:语言与方案表达能力强,创新能力强,能独立策划并撰写大型商务活动方案;5)组织协调能力强,能独立运作大型项目活动;6)对企业CIS导入有一定的经验;7)具备良好的职业意识和服务意识。