及时淘汰 掉劣质商
户
开拓更多优 质的商户
做好重要商 户的客情维 护，将其销 售发挥到最
02 如何进行结构化表达
03 如何训练结构化表达
什么是结构化？
案例一：小朋友的回答有错吗？
假如我们在飞行中遇到 燃油耗尽了怎么办？
结论先行
小朋友说他长大后 要做一名飞行员
我会叫所有人都好好在座位上 不动，然后自己用降落伞跳下
案例二：小明该买点什么？
小明要去超市，他的妈妈跟他说，“小明 你要买点牛肉，再买点菠菜，还要一些西红柿， 再买一点鸡肉回来，顺便捎点苹果，再一些葱 还有一些香蕉，猪肉的话最好也带一些回来， 对了对了，我们家白菜也没了”。
组1
1.招聘更厉害的高级区域经 理/区域经理进来 3.多给区域经理做些团队 管理的培训 5.多给销售代表打打鸡血， 调整好心态
组2
2.及时淘汰掉劣质商户 4. 做好重要商户的客情维护， 将其销售发挥到最大 7.开拓更多优质的商户
组3
6.区域内纳入更多的创新场景， 比如教育、美容场景
8.做好城市年度规划，合理规 划时间节点
准备帐篷、药品，挑选合适的地点，寻找干柴， 这些你都记下了么，我希望等我工作结束的时候 你都能安排好。”结果小张忘记了买帐篷，导致
挑选适合 地点
享受野外生活 搭好帐篷 寻找干柴
烧烤
客户非常不满意，这是谁的问题呢？
回归
结构化—金字塔原理
论：结论先行
总观点 类：归类分组
证：以上统下
观点1
观点2
1.1
1.2
Step3：匹配结构化模型
决策树
SWOT 模型
PDCA模型
二维矩阵
鱼骨图
Step3：匹配结构化模型
争取城市业绩在大区排名前十
销售代 表
多给销售 代表打打 鸡血，调 整好心态
团队培养
区域经理/高级区域经理
招聘更厉害 的区域经理/ 高级区域经
理进来
多给区域经 理做些团队 管理的培训
优质商户打造
市场资源配置
1.3
2.1
2.2
2.3
比：逻辑递进
观点3
3.1
3.2
3.3
什么是有效表达
不会表达真的是因为不会讲话吗？
表达
讲话
什么是有效表达
表达是否清晰取决于思维是否清晰
什么是结构化表达 结构化思维
结构化表达
如何具备结构化思维 结构化思维
结构化表达
如何具备结构化思维
假如你是小李你会怎么办？
小李是负责某城市的城市经理，因其城市业 绩持续下滑，导致公司一直亏损为其垫本。公司 决定要对该城市进行整改，小李的上级下令让小 李在一周内给到他整改的方案并进行汇报。小李 很着急，迅速召集下属进行头脑风暴，经过几轮 的头脑风暴，下属们给了如下建议，假如你是小 李，一周后你将怎么向你的上级进行整改方案汇 报？
9.向公司争取最大资源，如物 料、人员配置等
Step2：提炼总结
组A:XX 1 2 3
组B:XX 4 5 6
组C:XX 7 8 9
组D:XX XX XX XX
总观点
MECE相互独立、完全穷尽原则
Step2：提炼总结
组1：做好团 队人才培养
1.招聘更厉害的高级区域经 理/区域经理进来
3.多给区域经理做些团队 管理的培训
5.多给销售代表打打鸡血， 调整好心态
组2：开拓和培 养优质商户
2.及时淘汰掉劣质商户 4. 做好重要商户的客情维护， 将其销售发挥到最大 7.开拓更多优质的商户
组3：做好市场 与资源规划
6.区域内纳入更多的创新场景， 比如教育、美容场景
8.做好城市年度规划，合理规 划时间节点
9.向公司争取最大资源，如物 料、人员配置等
1.招聘更厉害的高级区域经理/区域经理进来 2.及时淘汰掉劣质商户
3.多给区域经理做些团队管理的培训 4. 做好重要商户的客情维护，将其销售发挥到最大
5.多给销售代表打打鸡血，调整好心态 6.区域内纳入更多的创新场景，比如教育、美容场景
7.开拓更多优质的商户 8.做好城市年度规划，合理规划时间节点
9.向公司争取最大资源，如物料、人员配置等
场景二
咚、咚、咚， “请进”，刚一抬头， 涨红脸的小明递上一封辞职信。“能告诉 我真实的原因吗？”“公司的工资太低了” 墙上时钟发出规律的嘀嗒声。
您有5秒钟的思考时间，整理思路从而 挽留优秀员工。
演练总结
表达思想交叉错乱 表达重复啰嗦 表达缺乏思想
听完的你在想什么？
这个人在讲什么？
我想睡觉
我听不懂
案例二：小明该买点什么？
以上统下 归类分组
蔬菜类 水果类 肉类
菠菜 西红柿
葱 白菜
苹果 香蕉
牛肉 鸡肉 猪肉
案例三：该如何做一个郊外旅游？
逻辑递进
出发前的准备工作
小李想要给客户做一个郊外旅游，于是他 交给他的下属小张去做，他是这么和他下属说的：
到商店购买 食到商店购买食品，要计划旅游路线，要
如何具备结构化思维
提升自下而上的归纳总结能力
Step1 归类分组
Step2 提炼总结
Step3 匹配 结构化模型
Step1：归类分组
1 2 3 4 5 67 8
组A
组B
组C
1
4
7
2
5
8
3
6
9
Step1：归类分组—逻辑顺序
时间顺序
因果关系
结构顺序
空间 人、物、事
重要性顺序
非常重要or不重要
Step1：归类分组
目
录
01 为什么要结构化表达
02 如何进行结构化表达
03 如何训练结构化表达
目
录
01 为什么要结构化表达
02 如何进行结构化表达
03 如何训练结构化表达
现场演练
场景一
2018年年底举办公司年会，突然 被主持人点名邀请上台发表一下获奖 感言。
您只有三秒钟的思考时间，1分钟 的展示机会。
现场演练
结构化表达
——如何让你的表达更加清晰
互动
第一次
第一步：正方形的纸，沿对角线各折叠一次 第二步：横向和竖向各折叠一次 第三步：将四角沿中心各叠一次 第四步：翻转再将四角沿中心各叠一次 第五步：写好字 第六步：用手指将它撑开，整理好
你会叠猪脚吗？
再来一次
第一步：正方形的纸，折一个米字 型的折痕 第二步：四角顶点对齐中心点折叠 第三步：翻到背面。和第二步一样， 四角顶点对齐中心点折叠 第四步：在里外都写好字 第五步：用手指将它撑开，整理好
我想走
ta在浪费我时间
思考
以下哪组数据更容易记住？
9、2、8、4、2、7、0、3、1、4、6、5、3、1、5 0、1、2、3、4、5、6、6、5、4、3、2、1、0
大脑处理信息的规律
一次处理的信息 不宜超过7个
喜欢有规律的信息
结构化表达的作用
信息呈现 条理规律化
结构化表达
目
录
01 为什么要结构化表达