组织供应、运输、售后服务方案
一、组织供应
合同及技术协议签订后，我公司将成立专门的项目管理机构，制定设计、生产、质检方案，并协调技术部、供应部、财务部、质检部等各部门的工作，以保证供货期。

二、运输
我方提供的全部货物将采用相应标准的保护措施，人防门的包装应符合下列规定：
人防门应具有产品出厂合格证；人防门的零、部件必须齐全，并不得锈蚀和损坏；人防门分部件包装时，应注明配套型号、名称和数量。

门扇、门框的运输，应符合下列规定；
门扇混凝土强度达到设计强度的70％后，方可进行搬移和运输；门扇和钢框应与车身固定牢靠，避免剧烈碰撞和振动。

适用于长途内陆运输的要求，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施。

通过公路汽运至买方指定交货地点。

三、售后服务方案
（一）严格遵循“质量第一、用户至上”的质量方针。

（二）按ISO9001标准实施全过程控制，并按精品要求组织设计、施工、原材料采购和检验。

（三）具体承诺如下：
1.本合同设备、系统、工程的保修期为年，自安装工程通过合同约定的全部验收之日起计。

保修期内如设备、系统、工程发生故障，我方必须在接到通知后的______小时内派维修人员到场维修，因质量问题引起的损坏，我方免收一切费用(包括免费更换零部件)；若我方在收到通知后不及时派员维修，甲方、物业管理公司可另请人员修理，费用在保修金中扣除，如保修金不足以支付的，我方赔偿。

2、在保修期内，乙方至少每年 2 次派员前往设备、系统、工程现场对设备、系统、工程进行维护保养并跟踪了解设备、系统、工程的运行情况，建立用户跟踪卡，对设备、系统的运行情况作好跟踪记录。

3、保修期满后，我方应建立24小时电话热线跟踪服务，若设备、系统、工程发生故障，乙方应在接到通知后_____小时内赶到现场维修，属产品质量问题以成本价维修更换。

4.维护内容：
5、现场响应：
5.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在_____小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
5.2发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
5.3对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

5.4质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
24小时服务电话：
售后服务电话：。