清晨，当我打开大堂里的led显示屏，里面总会响起那熟悉的声音“百年中行，全球服务”。

历经百年，饱含沧桑。

开拓事业的犁铧，尽管如此沉重，但您以非凡的毅力，毕竟一步一步地走了过来。

如今，您的身影不仅遍布中华，更是延绵五洲。

但正是这种平凡才能更好的让我们成长，因为完美源于认真，认真的对待每一件小事，每一个细节，这是中行历经百年而留下的财富。

临柜中，客户服务至于首位，“举手迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送”，这柜员“七步曲”我始终牢记于心。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

当下，网络金融大势发展，利率市场化提速，金融脱媒程度逐渐加深，中国银行的发展也面临着新的压力和挑战。

以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。

时代驱使，要求我们每一个中行人都应居安思危，面对严峻的挑战，我们应加大对新知识，新理论，新思维的学习，积极推动中国银行业务转型。

而作为基层网点的我们，作为青年的我们更应该肩负起时代赋予我们的责任和使命，面对挑战，我们将一往无前。