安管部工作流程
安保主管岗位职责
一、对项目部经理负责，对小区公共秩序维护和消防管理工作负
管理、引导责任，坚定执行公司安防工作的各项规章制度，包括本部门员工的培训、政治思想教育工作。

二、熟悉治安、消防的有关法律法规知识，掌握了解公共秩序管
理员的工作纪律、要求及工作特点。

三、负责制定小区安保工作计划安排（包括业务学习、岗位技能
培训等）落实门卫24小时值班制度和巡视制度，加强夜间和复杂区域的安防、值勤、巡视，发现问题及时协调处理。

四、负责检查公共区域范围内的安防、消防、车辆管理工作，最
大限度地预防或减少各类意外事故的发生，并协助相关部门处理突发事件。

五、负责指导、监督、检查本部门各班组安管工作，处理有关安
全管理工作方面的投诉。

六、负责管辖区域内消防栓、灭火器、报警器等设施的配置、编
号和管理。

七、在日常巡视过程中，负责监督业主装饰装修房屋，制止违反
装饰装修规定的任何行为，对违规装修且不听劝阻者，立即报告项目部及相关部门采取有效措施、规劝、制止。

八、负责安管人员的出勤考核，坚持执行白天和夜间查岗制度。

九、督促安管人员遵守内务管理制度，保持值班场地干净整洁，
无脏、乱、差现象发生。

十、定期参加安全大检查，特别是在重大节日之前做好消防演练
工作。

对灭火器、消防栓、火灾报警按钮等消防设施设备进行检查，做到及时发现、消除火灾隐患，监督指导各部门落实防火安全制度，制止各种违反消防法律法规的行为。

十一、了解并贯彻落实国家、市区有关消防方面的方针政策及法律法规，制定消防安全管理制度及小区消防应急预案，并监督落实。

十二、负责小区出租屋、暂住人员、外来人员及物品的出入管理，并定期向项目部领导汇报。

十三、定期向上级领导汇报工作，认真完成上级领导交办的其他工作。

门卫安保工作职责
1、门卫安保人员确保24小时坚守岗位，尽职尽责，严禁空岗、
睡岗、脱岗、串岗；当班期间必须保证人员在岗位，严禁在值班室饮酒或酒后工作，保障小区内安全及正常的工作和生活秩序。

2、做好对外来人员和车辆的询问和登记，认真盘查可疑人员及
对进出小区的物品经查验后方可放行，并做好登记。

阻止无关人员车辆进出，检查和排除安全隐患。

3、禁止外来拾荒、推销、张贴小广告人员进入小区，特殊情况
由业主引领方可放行，做好装修管理工作，对装修户实施装修许可证、临时出入证及无违章违规施工制度。

4、负责小区内的巡逻工作，当班人员每小时对院内重点部位巡
查一遍（办公区、电梯间、仓库、机房、门栋区域等）发现可疑人员和情况应及时处理，需报警的应及时拨打“110”
并做好巡查记录。

5、对小区内的业主纠纷应及时配合客服中心及业（村）委会做
好现场现劝和疏导工作，避免发生恶性事件。

6、及时疏导院内机动车辆，确保院内道路、消防通道的畅通，
非机动车应停放到指定地点。

小区内大门要按要求定时开关，确保院内物品的安全。

熟悉区域消防设施布局情况，熟练掌握消防器材使用方法和操作要领，发现事故隐患及时处理。

7、对突发事件要及时上报并采取有效措施，把损失降至最低。

做好小区内的治安消防宣传工作，同业主共同做好联防联保、群防群治工作。

8、安管人员严禁参与打架斗殴，做到文明执勤。

因打架斗殴造
成的一切后果自负。

9、配合工程部的装修管理工作，对装修户检查装修许可证、临
时出入证及有无违章施工，发现问题要及时处理并反馈其他部门或上报部门领导处理。

10、维护好大门口的交通秩序，疏导进出的车辆和人员，确保出
入小区车辆和人员的安全，保证道路畅通无阻。

在岗时，做好当班装备器材的交接手续，按规定履行好上下班及交接班制度。

11、在当班执勤过程中，实行业主上下班高峰期站岗式服务，保
持跨立姿势。

认真做好检查，验证登记手续，严查带货车辆。

带货车辆凭《物品放行证》、《车辆及人员出入证》方可放行。

12、干好本职工作，除部门工作需要进行人员或班次调整外，不
准相互随意调班、换班。

13、爱岗敬业，严以律已，一心不可二用或多用，做好安全防范
工作，不准有失职、渎职、敷衍本职工作的行为出现。

14、有事请假，但事假超出二天者，每超出一天即停发当月绩效
工资并按当日工资的两倍扣除工资。

15、鼓励支持员工间积极向上和热情勤快的行为及为公司“开源
节流、励行节约”的思想，对于传播消极、讽刺积极、挖苦他人、串连诽谤、拉帮结派的行为将予以严厉处罚。

16、自觉遵守公司的各项规章制度，保障各项政令畅通，维护公
司形象。

17、完成领导交办的其他工作。

安管岗位形象管理规定
一、上岗人员必须严格统一穿着公司配发的服装，佩戴工作牌，
禁止以任何理由或个人喜好随意穿戴、损害公司形象，严格遵守公司的各项规章制度和管理规定。

二、保持着装干净整洁，杜绝敞胸露怀，衣帽不整、卷裤腿、挽
袖子等不雅之行为。

三、形象岗以跨立姿势为标准，不得在岗上吸烟、攀谈、私自会
客。

四、坐岗要举止端正，禁止翘腿、趴坐、东倒西歪、不准看报纸、
做与岗位也无关的事、长时间看手机，接拨手机到僻静处。

五、查询出入人员及车辆要礼貌用语，不得态度生硬，恶语伤人。

六、不准随地吐痰，乱扔纸屑、果皮、烟蒂及杂物。

七、巡查时注意警容警姿，走姿要端正，不能散漫拖拉，制止违
章要用语适度，有理有节，依法依规处事。

八、值班时不准嬉笑打闹、吃东西、严禁岗上喝酒，带酒气上岗。

九、当班人员不准勾肩搭背、伸懒腰、袖手、叉腰、蓄头发、留
胡须、戴墨镜、纹身、留长指甲。

十、注意经常性保持个人卫生，始终保持干净整洁、精神饱满，
仪态端正。

保安文明公约
话语和气、举止文雅
待人礼貌、尊重领导
文明执勤、公平处事
讲究公德、循章作业
忠于本公司、忠于本职业
不引狼入室、不监守自盗
夺冠份内事、不做无聊事
讲工作方法、看实际效果
不出口脏言、不打人骂人
不调戏妇女、不敲诈勒索
不滥用职权、不损公肥私
不重情护短、不徇私枉法
不见利忘义、不打击报复
安保工作守则
保障安全、保护财产
防火防灾、防偷防盗
维护治安、执行制度
坚守原则、机智果断
坚守岗位、忠于职守
准时接班、交接清楚
仪表端庄、着装整齐
严肃认真、精力充沛
服从管理、听从指挥
遵纪守法、接受监督。